[創業一堂課]Maker=創客?當一個Maker一定要創業嗎?
[創業一堂課]Maker=創客?當一個Maker一定要創業嗎?
2016.01.19 | 技能

美國物聯網公司Particle共同創辦人蘇帕拉(Zach Supalla)近日訪台一周,與台灣的Maker以及創業社群對談,針對自造者(Maker)運動與東西方的Maker精神做剖析。自造者要如何從社群分享精神,發展到突破傳統製造的限制?自造者一定等於創業家嗎?這兩種身分的差別又是什麼?

什麼是Maker與自造者運動?蘇帕拉說,核心意義來自工具的轉變,隨著新的工具出現,讓那些有興趣自己動手做一些東西,即使沒有背景、沒有工程學學位的都可以進來做,消弭業餘跟專業間的分野,因為他們用的工具是一樣的、講的也是相同的語言。隨著像Particle這樣提供新工具的公司出現,也能帶來更多機會。

延伸閱讀:十大潛力物聯網公司Particle創辦人:犯一個有效率的錯,促成你下一次的成功!

「Maker不是一個新的東西,是自古以來人類存在就開始有的事情,概念很簡單:企圖自己動手解決一件事。」紀錄片《自造世代》製作人楊育修說,而自造者空間(Makerspace)在美國是原生概念,讓maker movement是由下而上的改變;但在亞洲國家,比較變成像是由上到下的過程。

美鈦國際總經理游明熏也說,Maker不是一個新的概念,但過去的傳統工藝跟現在的Maker也有很大的不同,現在的Maker是跨領域的、每個人要做的東西都不一樣,Maker也融入了社群的概念,上了社群就有人告訴你怎麼做,可以共同解決問題。

圖說明
(圖說:美國物聯網公司Particle共同創辦人Zach Supalla來台一週,與台灣Maker、創業社群交流。照片來源:郭涵羚攝影。)

##Maker=創客?Maker一定要創業?

Maker就等於創業家?身為Maker又一定要創業嗎?Openlab Taipei創辦人鄭鴻旗認為,中國把Maker翻譯成創客,習慣直接跟創業賺錢包在一起,但其實自造者跟創客仍有一定差距。他說,Maker的詞彙也許會隨著世代改變,但精神會被傳承下去,所以現在他自己在經營社群的想法,是希望可以讓Maker文化成為生活的一部份,從邊緣文化變成強壯文化。

楊育修則提出未來產房的一個案例,有一個小女生入駐了6個月,花了一萬八千元上課程,從頭學習怎麼用雷射切割機等,後來他自己開發產品、接到大訂單,就可以自己買機器在家開始創業了。這不全然代表Maker一定會走上創業的道路,但Makerspace就很像Kickstarter,能讓好的想法變成好的創業,它讓Maker有更多想法,就算失敗了,代價或許只要一萬八。

不過,Maker文化也確實激盪出了更多新形態商業的可能。中國最早的創客空間「新車間」創辦人李大維便笑說,當初他成立新車間只有一個期許,「我投了10萬元不要再叫我投錢。」的確,早期第一代的創客空間,是由一群有錢有閒的人所創立的,這些人不一定會想要商業化;但一直到2012年後,整個創客的重點已經轉到對於創業創新、對製造經濟的能力。

「創客到底代表的是什麼?它讓什麼樣的人可以有新機會?」李大維舉中國的淘寶第一村為例,原本大家都務農,但他們發現可以自己做東西拿到網上去賣後,生活形態就產生轉變了,現在整個村子共有6萬人投入、產值高達27億人民幣。

「Maker帶來新的時代的機會,它不只是有錢有閒的人拿去做玩具,重點是它帶來什麼樣的新經濟,它又讓什麼人什麼族群,有什麼新的機會?」李大維說,在中國,真正新一代maker的主流,就是這些創新創業的公司。

Maker生態圈日益蓬勃,但Maker不一定要跟創業劃上等號,可以單純for fun當然也可以進入市場。南星創速器創辦人朱宜振便總結,就像有人喜歡業餘,有人專注職業聯盟,這整個世界其實是不衝突的。

圖說明
(圖說:由左至右分別為南星創速器創辦人朱宜振、Zach Supalla、紀錄片製作人楊育修、貝殼放大執行長林大涵、美鈦國際總經理游明熏、Openlab Taipei創辦人鄭鴻旗、創新快製媒合中心副執行長陳立偉。照片來源:郭涵羚攝影。)

關鍵字: #開發者
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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