不打廣告的低調行銷策略|數位時代 BusinessNext

要如何不在意全球業務量、不雇用高薪模特兒或代言人、很少理會最新的時尚趨勢，甚至一點也不打廣告的情況下，打造出一個非常酷的世界級時尚品牌？告訴你，agn b就做到了！ agn b是由設計師Agn Troubl珜苭萿澈~牌，七○年代她在巴黎開了第一家專賣店。這位法籍設計師曾參與一九六八年的巴黎學生暴動，當時的她是個深具反叛性與社會意識的年輕社會運動者，而她也將此一精神，注入我們今天所熟悉的品牌agn b中。

拒絕跟隨潮流由消費者自行體會產品力

agn b可以說是個非常時髦的品牌，它自外於時尚潮流的擺弄，專注於引人好感的設計元素中，並致力於那些愛好此風格的消費者。非常有趣的是，這一個全球性的、自詡時髦的公司不但不打廣告，更認為行銷(包括過度的行銷)事實上會限制、傷害了消費者的集體想像(Collective Imagination)與品牌感知(Perception)。agn b是如此徹底地屏除了廣告與行銷的意圖，著實令人難以置信。如果真的完全不打廣告，那麼agn b要如何接觸到、甚至吸引到新的消費者呢？它的作法是拒絕跟隨潮流，取而代之的是，試著去找出一些溫暖的特別元素，讓你自行發現、自行體會。然後，把產品裝在美麗的袋子裡帶回家。
Agn b是個低調而難以捉摸的設計師。她所設計的logo很簡單：六個手寫字母後面加上一個句點，是個讓人覺得小巧可愛的署名。
這樣的設計方式意味著品牌名稱並沒有衣服本身來得重要，這正與agn b的整體哲學相符。許多企業嘗試以圖像化策略，讓品牌看起來像在與消費者說話，讓消費者了解公司服務的內容，不停地投入龐大資金，並透過永無止盡的廣告，告訴消費者為何他們的品牌比競爭對手來得好，但agn b卻反其道而行，他們相信「發現」的力量。

放棄強勢推銷把主動權交給逛街的人

讓消費者自己發現你的品牌，會讓他們有種「這品牌屬於我」的感覺，也就是說他們知道了一些他們朋友所不知道的事，這讓他們在介紹這個品牌給其他人時，會有一種暗自的喜悅，這樣會令消費者開始習慣在過程中尋找更有品味、更有風格的元素，才會滿足。
這種「發現樂趣」的點子效果十分強大。在這個麥當勞快樂兒童餐、星巴克拿鐵咖啡、以及豐田箱式旅行車充斥街頭的世界裡，若發現了一家巷弄內的小餐廳或是一個新的獨立樂團，對我們而言更有意義，因為這表示我們找到了某些屬於我們自己的事物，對它掌有部分的擁有權。一旦當我們擁有某件事物，我們便會深深喜愛它，蘋果電腦、維京、BMW、以及Kmart連鎖超商這些公司花費上億所要得到的，也不過就是要消費者在意他們的品牌罷了。
諷刺的是，當企業大興旗鼓、大肆宣傳地將產品推銷進入家家戶戶之後，面臨的卻是一大堆同質的競爭對手。但是像agn b這個牌子，無論你是在墨爾本的百貨公司專櫃或是在倫敦的流行雜誌中知道的，只要你自己「發現」了它，就怎麼樣也忘不了，深刻烙印在心中。
agn b從小店成功變成大企業，似乎說明了一個道理：只要品牌夠好，不必大力推廣，光是坐在家裡等，就能吸引一群死忠的追隨者。但這聽起來還是太過天真，我們該牢記的是，現在的agn b是橫跨十個國家、擁有一百一十八間分店的跨國企業。很明顯的，有些策略的確有效。

堅持在法國生產贊助當代藝術家提升創意

大企業負有所謂的「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility)，無論是出於自願或是基於公眾與股東的壓力，許多全球性企業都會積極參與，而agn b則是其中最佳典範。社會責任已經是agn b企業文化中不可分離的一部分，這既是他們企業內部的功能職責，亦是為人所知的一面。這種對社會責任的強烈關注，主要是來自創辦人的強烈信念，以及她對於公司營運活動的掌控。
為了保護法國服裝業的技術與知識，agn b的產品依然維持在法國生產。agn b也多次贊助當代藝術家，以滋養創意產業，公司業務範圍包括了現代藝術雜誌、藝廊、圖書館、甚至是電影製片公司。這一切不僅是為了一件衣服，更重要的是讓他們得以創造並涵養文化。

低調品牌哲學換得消費者永遠的忠誠度

agn b的溝通風格可以很明白地從公司網站上看出，精美、極簡、流行、時髦、以及再清楚不過的法國風，網站的設計風格完全呼應其低調的品牌哲學；而網站強調的手繪風格導覽標示、稀奇古怪的圖案、以及沒有直線條的設計，也就如同品牌所強調的隨性風格一般。
低調的行銷方式、溝通風格、品牌設計、產品製造與藝術文化等元素，讓消費者感受到agn b將文化層次視為與商品同等重要。
agn b不單只是培育新潮藝術，並保住了法國在世界藝術與時尚的地位，扮演著守衛者的角色；同時也幫助消費者穿著更時尚，扮演良師益友的角色。消費者當主角，品牌低調地扮演配角，換來的是消費者永遠的忠誠度與不斷地回流。 (關於作者：本文作者Jackson Mahr是Kodimedia公司總監，Kodimedia是位於倫敦的設計與品牌顧問公司。)

本文授權自Interbrand旗下網站brandchannel.com 。
原文網址：http://www.brandchannel.com/features_profile.asp?pr_id=223

曾是台灣製造業重要根基的塑膠射出產業，如今正面臨人才斷層危機。尤其桃園聚集大量工業區與製造業者，老師傅退休、新人才接不上的現況，更是許多工廠正在面對的現實難題。

從汽車零組件、網通設備、醫療器材到半導體載具，許多產品都離不開射出成型。智穎智能創辦人暨執行長張詠翔指出，全球塑膠射出市場規模超過 3000 億美元，每年仍以約 3% 至 4% 的幅度成長。需求並未消失，只是製造基地從台灣、中國逐步往東南亞等地移動。但機器可以搬、訂單可以轉，老師傅數十年累積的經驗卻很難複製。

這道人才缺口，正是 2020 年成立的智穎智能切入市場的機會。團隊從桃園中原大學的研究能量出發，歷經近十年研究與工廠驗證，嘗試把老師傅腦中的射出經驗，轉化成可以計算、保存與持續學習的 AI 模型，解決產業第一線面對到的挑戰。

把老師傅經驗交給 AI，射出成型從「導航」走向「自駕」

「餐廳沒有廚師是不行的。有再好的設備，不會做的人還是會把它做失敗。」張詠翔如此比喻射出成型的技術門檻。當模具完成後，生產現場仍得依產品、材料與機台特性，調整溫度、速度、壓力、位置等條件；即使使用同一種塑料，不同產品的調整方式也可能完全不同。

而老師傅的珍貴之處，不只是記住參數，而是知道面對材料、機台與環境變化時如何修正。智穎智能要做的，就是把這些難以傳承的「火候」拆解成可以運算的製程邏輯。目前其 AI 解決方案已應用於超過 200 種材料、50 多種產品類型。

把老師傅的經驗轉化為製程邏輯後，第一步就是讓 AI 協助操作人員找到合適的成型條件。智穎智能為此開發智能成型導引系統，工廠只要輸入材料、機台規格、產品尺寸等資訊，sMolding 便能計算第一組成型參數；若試模後出現產品缺陷，再由 sTroubleshooting 提供修正建議。

「它就像導航。我今天告訴你要從 A 點到 B 點，但不知道路怎麼走，導航會把路徑算給你。」張詠翔說。對射出成型而言，這條「路徑」就是溫度、速度、壓力與位置等參數如何組合。以半導體載具試模為例，傳統方式需 7.5 小時，導入系統後縮短至 2 小時，材料使用量從 23 公斤降至 8.7 公斤，整體試模成本降低 64%。

但找到正確參數只是第一步，真正進入量產後，工廠面對的「路況」還會持續改變。溫溼度、材料批次與機台耗損，都可能讓原本設定好的製程條件產生偏移。智穎智能因此進一步開發 StabMolding 成型穩定模組，透過射出壓力數據持續監控品質，並依生產狀態自動補償關鍵參數。換言之，AI 不只在試模階段提供一條正確的「導航路徑」，進入量產後還能因應製程變化持續修正，進一步朝「自駕」邁進。

從產線驗證到海外布局，桃園如何助攻智穎智能跨過0到1？

但要讓 AI 真正走進工廠，智穎智能採取 SaaS 訂閱模式，將核心運算留在雲端持續學習與更新，降低中小型製造商一次投入大量資金的門檻。另一項差異則是「跨廠牌」。現實中的射出工廠往往同時擁有台灣、日本、歐洲不同品牌與年份的設備，因此智穎智能的方案既能導入既有設備，也能與射出機、控制器業者合作，在新機出廠時直接整合。「一個工廠不會只有一個廠牌，就像你家的車庫不會永遠只放同一品牌的車。」張詠翔說。

對智穎智能而言，AI 真正走進製造現場的關鍵，在於不同世代、不同品牌的設備都能導入。只是對工業 AI 而言，降低導入門檻還不夠，更關鍵的是能否取得真實產線反覆驗證。對從中原大學研究成果衍生創立的智穎智能而言，桃園不只是公司所在地，也提供了技術走向市場的第一塊試驗場。「對新創來說，第一個就是要經費、要人才、要場域，再來就是客戶與合作夥伴資源。」張詠翔說。

成立初期，團隊透過桃園市政府研發補助、新創競賽與基地進駐等資源，降低早期研發與營運負擔。更重要的是，桃園密集的製造業聚落，本身就是智穎智能最直接的潛在市場。透過市府串聯工業區與在地企業，智穎智能在創業初期接觸到位於桃園的「良器」，成為公司第一個客戶。從概念驗證、產品調整到實際導入，合作一路延續至今。對必須進入產線反覆驗證才能成熟的工業 AI 而言，第一個願意開放場域的客戶，意義遠超過第一筆營收。

如今，從桃園製造現場磨出的解決方案也開始往海外走。「日本這一次，完完全全都是桃園市政府帶著我們去做這件事情。」張詠翔表示，透過市府帶領團隊前往日本神戶，智穎智能接觸當地官方與企業資源。在市府引薦下，團隊成功對接了神戶知名加速器，更取得日方針對外資新創設立公司與拓展市場的兩階段實質補助資訊。目前團隊正籌備日本布局，為下一階段海外市場拓展做準備。

AI 解決「怎麼生產」後，下一步是「替誰生產」

當 AI 開始解決「怎麼生產」，張詠翔看到的下一個問題，是「替誰生產」。部分製造商提高生產效率後反過來問他，如果我的產能多了 20%，但沒有多 20% 的訂單，我何必要做那麼快？

這個問題催生了智穎智能下一階段的製造媒合平台構想。隨著供應鏈分散至不同國家，品牌要在海外重新尋找符合特定規範與製程能力的供應商，也愈來愈困難。團隊因此希望串聯既有使用 AI 方案的製造商，讓品牌端能依條件尋找供應商，也讓製造端的閒置產能有機會被看見。團隊預計 2027 年上半年推進平台服務，初期規劃串聯超過 200 家製造商與破千台機器。

從中原大學的研究，到桃園工廠提供第一個實際驗證場域；從把老師傅經驗變成 AI「導航」，再走向能自行修正製程的「自駕」，智穎智能試圖數位化的，是製造業最難被保存的資產：人的經驗。而當全球供應鏈持續移動、製造基地愈來愈分散，這套從桃園工廠磨出的 AI，下一步不只要替老師傅找到數位接班人，也要重新連結散落全球的製造能力。
而「Meet 桃園+」也期盼持續透過計畫的媒體報導與宣傳資源，將更多像智穎智能這樣扎根在地、走出海外的創業故事傳遞出去，讓外界看見桃園豐沛且具實戰力的創新動能。