什麼是吸引你訂閱串流影音服務的關鍵因素？應該有很多人會回答：好看的影音內容。Netflix一路以來推出不少精彩影集，從《紙牌屋》、《勁爆女子監獄》到去年的《毒梟》都讓劇迷愛不釋手。如何打造好故事？聽聽Netflix內容長怎麼說。
在2015年8月以前，對巴西以外的全球觀眾來說，華格納‧穆拉（Wagner Moura）是一個非常陌生的名字。不過，在一部影集問世之後，他不僅成為許多影迷心中的魅力演員，甚至還入圍今年金球獎戲劇類電視影集最佳男主角。而這部讓穆拉躍上國際舞台、目前IMDb評分高達9分的作品，就是Netflix的原創影集《毒梟》（Narcos）。
《毒梟》由真實故事改編，敘述1980年代哥倫比亞大毒梟帕布洛‧艾斯科巴（Pablo Escobar）的傳奇人生。整部影集有85%的台詞是西班牙文，並且由巴西演員飾演哥倫比亞毒梟。如此在地化的作品，卻成為全球劇迷追逐的焦點。《毒梟》的成績，不只代表著Netflix在國際擴張策略上的成功，也說明了他們對「如何說一個好故事」有多重視。
「我認為《毒梟》是個好例子，說明了『好故事為王』。」Netflix內容長泰德‧薩蘭多斯（Ted Sarandos）說，「我們能夠運用科技跨越語言障礙，但是其實人們真正在乎的是好的故事。」他表示，雖然《紙牌屋》（House of Cards）、《勁爆女子監獄》（Orange Is the New Black）都是Netflix很成功的作品，不過以國際化來說，《毒梟》創造了前所未見的光景。
在Netflix發展過程中，薩蘭多斯是一個非常關鍵的角色。今年52歲的薩蘭多斯，在娛樂產業已經有超過20年的經驗，自2000年加入Netflix之後就負責內容購買相關業務。在他帶領之下，《紙牌屋》《勁爆女子監獄》等自製影集受到全球觀眾好評，讓Netflix順利轉型為內容提供者。這個轉變不只對傳統影視產業形成巨大威脅，更替Netflix在這場全球性的串流影音大戰中取得強大火藥。不過，相較於明星味十足的執行長里德‧海斯汀（Reed Hastings），薩蘭多斯顯得平實低調。
圖說：Netflix內容長泰德‧薩蘭多斯（Ted Sarandos）在新加坡與台灣、香港、新加坡、印度等四國媒體見面。圖片來源：顏理謙攝。
一直以來，Netflix費盡心思打造故事，以吸引更多用戶加入。那麼，對於Netflix內容操盤者來說，形成一個「好故事」的關鍵是什麼？「真希望我知道答案，」薩蘭多斯認真地說。他進一步指出，雖然大家都還在思索，不過如果以角色性格來說，現在的觀眾似乎非常喜歡「反英雄」（anti-hero）人物，比方說《絕命毒師》（Breaking Bad）裡的沃特‧懷特（Walter White）、《紙牌屋》裡的法蘭克‧安德伍德（Frank Underwood），在《毒梟》裡，則是哥倫比亞毒梟帕布洛‧艾斯科巴。「你知道他是個糟糕的人，但奇怪的是你會喜歡他。」而人們之所以喜歡反英雄角色，可能是「逃避主義」（escapism）作祟。「這個世界很美好，但是當你看到戲裡的角色在做壞事，你會覺得蠻有趣的。」薩蘭多斯解釋。
Netflix今年預估會投資50億美元在內容收購和自製內容，明年還會繼續加碼，預計投資金額會提升到60億美元。薩蘭多斯表示，目前Netflix在西班牙、柬埔寨、墨西哥、巴西、韓國和日本都和當地演員和製作人合作內容。雖然現在還沒辦法告訴台灣觀眾何時會有在地內容出現，但是依據Netflix在巴西和法國的經驗，應該不需要等太久。
這麼說來，也許再過一陣子，我們也會在Netflix上看到說中文的非典型英雄人物出現也說不定？
