[Meet創業之星] 實境遊戲結合AR／VR應用科技，「GellyBomob接力棒」創造獨特遊戲體驗|數位時代 BusinessNext

看好VR前景，產業界積極推動這波虛擬實境潮流，2016年3月份台灣產業界正式成立了台灣虛擬及擴增實境產業協會（TAVAR），目標為建立AR／VR應用生態系、連結資源並成為與政府溝通的橋樑。

GellyBomb看到了這一點，將AR／VR作為媒材應用在遊戲當中，嘗試混合虛擬實境遊戲開發，想要在虛擬、實體遊戲之間做出突破，創造全新獨特的遊戲體驗。

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（圖說：GellyBomb團隊，左起為共同創辦人陳萱和陳泰瑋。攝影：侯俊偉）

##透過接力棒的概念，重燃人們對世界的好奇
「GellyBomb」的名稱來自於中文「接力棒」的音譯，團隊的成員希望透過接力棒的概念，將遊戲的樂趣一棒接一棒地傳達給大眾，把玩家帶回現實世界，創造彼此的連結，重燃人們對於世界的好奇心。相較於虛擬的線上、單機遊戲，接力棒製作的遊戲，讓玩家可以在實體遊戲中與夥伴擁有更多的互動，增進彼此交流。

GellyBomb的核心成員有三名，包辦一切大小事務，其中包含產品內容開發、遊戲體驗設計至企劃行銷，團隊成員不斷地腦力激盪、開發出多元類型的實境式遊戲，將最新奇有趣的實體遊戲推薦給大眾。

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（圖說：GellyBomb開發的作品「昨日的艾莉若」。圖片來源：GellyBomb粉絲專頁。）

共同創辦人陳泰偉（Terry）與陳萱（Kelsey）之前都是從事「密室逃脫」遊戲製作相關工作，對於開發實境遊戲擁有豐富的經驗，因為擁有相同理念再加上對於遊戲的狂熱愛好，他們一同投入創業，在2015年正式成立公司。但光做實境遊戲還不夠，陳泰瑋在成立公司前就有想做互動式科技的念頭，於是將擴增實境與虛擬實境技術融入遊戲，再結合實體場域，開發出新型混合實境遊戲。

##與咖啡廳合作，將遊戲融入生活當中
透過與咖啡廳合作，將遊戲巧妙地融入日常生活當中是GellyBomb製作遊戲的另一個特點。團隊推出新作的同時也與符合遊戲風格的咖啡廳接洽合作，為店家量身打造故事劇情，把周遭環境融於實體遊戲。遊戲進行之際玩家可以完全沉浸在解謎氛圍中。透過遊戲的方式，也降低了民眾接觸VR／AR的進入門檻，驗證科技應用的可能性。

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（圖說：玩家們於咖啡廳內進行遊戲。圖片來源：GellyBomb官網。）

團隊透過擴增實境技術把平凡的物件如壁畫、桌椅、文具等，創造出新的價值，讓玩家可以和這些物件互動。看似一個普通的木盒子，能夠透過平板顯示出一個虛擬魔法陣，輸入音樂密碼鎖後，下一秒便「扣」的一聲開啟了。將這樣的巧思應用在遊戲之中，結合了偵探解謎式的劇情，受到眾多玩家好評，也為合作的店家帶來話題與人潮。

##搭上AR／VR趨勢，看好全新實境遊戲體驗的發展

談到AR／VR的趨勢時，陳泰瑋對於未來發展保持樂觀態度，雖然AR、VR的發展仍然有許多限制，滯後與暈眩問題在市場上仍被視為體驗上的問題，目前尚未有技術能解決，但是產業界近期持續推動AR／VR的發展，有愈來愈多的交流社群與資源媒合，前景仍被看好。「每一步發展都相當新奇、每一天都是新的挑戰。......相較虛擬線上遊戲，相信實境更能帶給民眾美好的遊戲體驗。」提到探索新技術時，兩人神采奕奕，眼神中透露出對遊戲的熱情。

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（圖說：團隊作品「昨日的艾莉若」在VISION SUMMIT 2016獲得了「最佳AR體驗遊戲」的殊榮。圖片來源：GellyBomb粉絲專頁。）

在實境遊戲的市場中，GellyBomb的創意與用心獲得許多好評。除了在2015年入圍Indiecade獨立遊戲製作大獎，更在2016年獲得Indie Game Award創意新秀獎及VISION SUMMIT最佳AR遊戲體驗的殊榮。陳泰瑋表示，先前推出的作品一個月能吸引3、400玩家。然而此類遊戲難以規模化，每次活動團隊必須消耗大量工作人員於遊戲解說、引導等，成本回收速度慢。以短期活動來說，需要加強行銷推廣的努力。近期團隊也積極參展、拓展知名度，在春季電腦展和文博會都能見到他們的身影，期許能帶領更多民眾共襄盛舉。

##【創業快問快答】
####Q1.請簡述貴公司的服務內容？
A：結合擴增實境、虛擬實境與實體場域的混合實境遊戲設計與開發

####Q2.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
A：接力棒透過虛實整合的概念，致力於世界的遊戲化，用遊戲體驗創造純粹的感動，重燃人們對世界的好奇心。

####Q3.最主要的客戶群？
A：20-35歲，大學生和小資上班族群

##【團隊資料】

公司名稱：接力棒遊戲創意工作室有限公司
產品名稱：混合實境遊戲開發
公司成立時間：2015年3月
官網：Gelly Bomb遊戲創意工作室
FB粉絲專頁：Gelly Bomb Games接力棒遊戲創意工作室
團隊成員：3人

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家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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