古有云：「師者，傳道、授業、解惑也。」在微信群裡、臉書粉絲頁上大家喊他一聲Terry老師，他傳遞創客的道，授創意的業，解創業的惑，他是程天縱。
新創圈總有股年輕的自信與自豪，想在創業圈獲得認同並不是件容易的事，特別是被視為老一輩的人。矽谷就曾被點名年齡歧視，有不錄用超過30歲人的潛規則。在台灣，產業位高權重的「大老」更宛如票房毒藥，但程天縱除外。
程天縱這個名字，台灣、中國科技圈都很熟悉，他曾是中國惠普總裁、德儀亞太區總裁，退休前一份工作是鴻海集團旗下富智康（FIH）行政總裁，現在的他以深厚的專業及熱情跟創客、創業者互動，成了最受歡迎的創業導師，連他自己可能都沒想過，60歲以上的人有一天也能成為網路社群的意見領袖。
沒有利益糾葛，只以真誠待人
在中國，不少企業家或高階經理人都在微博、微信上直接與網友交流，在台灣卻很少見，鮮少人可以像程天縱一樣，為了了解新世代，主動出擊，「先跟他們互動說要免費演講，一個一個拜訪，還請人家吃飯，在微信圈裡潛水，學習年輕網民的用語。」因他而生的「Terry&Friends」（簡稱T&F）創業社群，成立快兩年，上頭已經聚集了超過1萬人，社群裡分工細緻，像是機器人組、工業設計組、兒童產品組、海外眾籌組等，還會辦球賽、登山等休閒活動，以及類似尾牙的年會，六七百人同場歡聚，規模就像是一家小型企業，但都是成員自主發起。
T&F規模越來越大，現在的程天縱每天得花超過三小時回覆微信、經營臉書，親自動筆不假他人，創業團隊只要上網跟他預約時間，他就願意當面跟你聊，談商業模式、聊管理、牽人脈，甚至還幫忙找資金，輔導團隊全是義務，不收費也不投資。如果要說T&F為何能快速在短期形成超強的凝聚力，最大的關鍵應該是沒有利益糾葛，只以真誠待人。
他不像多數企業家耐不住性子，別人說幾句話就急著打斷，他總是先安靜聽完對方的論述或疑惑，然後一針見血點出盲點，或是彼此討論觀點，只要他有空，他絕對回答完每個人的問題。他在社群寫文章，也沒忘記偶爾放上出差的美景、美食照片，讀了他的文章不僅充實知識，連視覺、味蕾都被餵養了。
不過，在網路世界難免有酸民，言論又尖又刺，有回程天縱寫了篇談管理跟實踐的文章，就有網友在底下留言叫他回去念好管理學再來，只見他回覆四字──謝謝指教。看到酸民留言不會發怒嗎？「不會，每個人都有意見不同的時候。」他說，「你知道人在哪兩種情況會性情大變嗎？一是當你在開車時，很容易變得不耐煩，就是美國人說的路怒（Road Anger），另一個就是上網的時候。」既然明白網路的特性，他自然不會掉入陷阱與人論戰，就像武林大俠，兩三下就讓人見識他的高度與氣度。
從科技產業的專業經理人變成了網路紅人，退休人生依舊豐富，但他對「網紅」這個稱呼倒是還不太適應，「這麼老當網紅，好像有點不倫不類。」他笑著說。當了30多年的專業經理人，他心中一直有兩個原則，專業經理人一是幫忙收拾殘局的，二是幫老闆抬轎子，那就要懂本分，「光環不是我個人，而是來自服務的企業。」雖然現在他角色轉換，是為人解惑的老師，只要演講有他，絕對滿場，文章有他，網路點閱率就高，聚光燈離不開他，名氣不比從前低，但他還是秉持著低調性格，認真的說：「我不想成為網紅。」
告別職場生涯的黑洞
做導師、輔導團隊，感覺好像是團隊收穫比較多，但對他來說，是從創業團隊身上「補課」、「學了很多」，因為外人看似精彩豐富的職場生涯，卻是他的黑洞期，「我人生有兩個黑洞，一個是在惠普中國，另一個就是在富士康。」
1992至1997年，程天縱被惠普派往中國，受限於當時的政經環境，在北京的六年他幾乎斷了國外與台灣的接觸，「看不到外國的雜誌，讀不了台灣的報紙，那時台灣出了什麼新公司，通通不認識。」另一個黑洞就是被關在工廠五年的富士康時期，工廠生態相當封閉，代工廠更是離市場遙遠，全聽客戶命令行事，很難感受到外界的變化，無法接觸到誕生型的產品，這對追求學習至上的他是相互違背的，「這兩個黑洞讓我錯失了軟體和互聯網的機會。」反倒是現在與年輕人互動活絡，了解團隊的技術、商業模式，看著中國互聯網飛快且創新的發展，這是教學相長的收穫。
攝影／郭涵羚
預言「產品4.0」大勢所趨
看盡科技趨勢、企業經營起落，程天縱預言下一個產業機會是「產品4.0」。什麼是產品4.0，得先從1.0了解起。產品1.0是指手動的工具產品，像是錘子、馬車等，後來進展到產品2.0，進入了「動能」時代，利用各種新的能量來傳動和驅動的產品，例如汽車、火車、家電，現在則是產品3.0階段，特色就是「智能」，IT、ICT、網際網路、軟體等技術在其中扮演了關鍵角色。
而下一個階段產品4.0就是2.0+3.0的變形體，最具代表性的案例就是將大型電腦整合電池、齒輪的Tesla，中國知名無人機公司大疆，特徵都是智能加動能，未來還可整合人工智慧，當然還有跨領域、跨技術的機器人。
當各國都有少子化問題、邁向高齡社會後，不僅工廠需要機器人，家庭或服務機器人的需求同樣看好，為了透析機器人以及為新創團隊尋找技術合作，程天縱跑了趟日本拜訪相關業者，他預言：「服務型機器人將是繼智慧型手機之後最大的市場！」
不過，目前服務機器人的智力最多可達到人類的四到五歲，行動力則是一到兩歲，另一方面，家電如電視機、洗衣機的設計是給「成年人」來使用，所以現在就要機器人服務人類是很困難的。如果家電業者能「退步」一點將操作、設定簡單化，讓小孩也可以使用，甚至是專門設計給機器人操作：同時，機器人的智力必須提高到八到十歲，兩端一升一降達到交會，服務機器人就可以開始走進千家萬戶，這是真正的市場需求，不僅只是機器人，還有各種給機器人操作的家電，這將是非常巨大的商業機會。
他也認為，「智能領域的技術演進太快，他人想要學習相對容易，但動能涉及了材料、工藝、傳動、驅動等龐雜領域的技術，追趕相對困難。」日本憑藉其在動能領域的深厚基礎，很有機會在產品4.0時代重返世界核心舞台，一掃這幾年的困頓。
「在機器人領域，台灣其實很有利。」論智能，IT是台灣的強項，在製造和應用都有很好的表現；在動能部分，台灣在機械結構、工具機、CNC也累積了多年的經驗，如果台灣不想要再度失去翻身機會，「把兩項好好整合，就是我們的機會，同時想想怎麼跟日本和大陸的業者合作。」
雖說台灣有優勢，但他也不諱言台灣在邁入產品4.0階段將遇到阻礙，一是儘管台灣雖具備智能與動能的基礎，卻都不是最強的業者，而且互聯網思維是台灣的弱點；二是科技的進步遠比政策修改來得飛快，政策遠遠跟不上產業的腳步，第三就是教育方式需要改變，這三股力量將會拖慢台灣的速度。
兩個科技大夢緊繫未來
退休之後，他的生活依舊忙碌且充實，不過心中沒有壓力，問他下一步還想做什麼事？他沉默了幾秒，吐了一口氣說，心中有兩個希望可以實現的願景，「不為賺錢，而是對未來科技發展的看法。」
首先，將T&F打造成一個架構在互聯網上的生態系統，裡面有各式各樣的專業，方案公司、資金平台等，就像以前的山寨手機生態系統一樣，從做模具一路到組裝都有，平台要豐富完整有彈性。另外，就是看到產品4.0理論的實現，目前產品4.0的進步速度仍走得緩慢，因此他不斷做教育推廣，也到日本尋找合作夥伴，希望為新創團隊穿針引線，與外國優良的技術整合，把環境、資源建立起來，加速產品4.0的實踐。
「不同的階段喜歡不同的角色，領會了不同位置的成就感。」他說，我們的人生經驗是年輕人無法快速養成的，就像動能技術無法快速累積一樣，難在我們不了解年輕人的看法、最新科技的走向，他開玩笑的說，很多台灣CEO連微博、Twitter都不知道，只忙著固守本業，如果能向年輕人學習，那麼台灣會超強。「誰說60幾歲不能創新！」因為程天縱已經做了最好的示範。
程天縱
現職｜創客創業導師
出生｜1952年
學歷｜交大電子工程學系、Santa Clara大學工商管理碩士
經歷｜中國惠普總裁、德儀亞太區總裁、鴻海集團富智康行政總裁程天縱退休後依舊忙碌，輔導團隊、經營社群是現在的重心，了解年輕人的想法以及網際網路的多樣發展，是教學相長的收穫。
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