Facebook每日搜尋量超過20億!佐克伯的下一個野心在關鍵字廣告?
Facebook每日搜尋量超過20億!佐克伯的下一個野心在關鍵字廣告?
2016.07.28 | 科技

在很久之前,我們就知道佐克伯想把Facebook打造成一個能留住用戶腳步的新聞聚合及交流平台,至少要把那些喜歡在Twitter上喋喋不休的人們拉攏過來。為此,除了推出各種新聞及直播產品,Facebook也開始從搜尋下手,反覆測試並改進自然語言搜索技術(包括添加和調整各種關鍵詞),並最終達到了今天的成果:Facebook的每日訊息搜索量已超過20億次,而在2015年7月這個數字還是15億,僅在9個月內就上漲了33%。

圖說明

佐克伯對這個數據顯然很滿意,因為這將他另一個野心計劃的起始點。就在今早的財報電話會議上,存在於佐克伯野心中的一項新業務——「商業搜尋廣告」似乎已經初現雛形。

20億搜索量帶來的新機遇

對於這個龐大的數字,佐克伯僅簡單解釋了其產生的原因:

「Facebook每日生成的貼文數量就高達2.5兆。以前人們只是在裡面搜索一些感興趣的話題,而現在越來越多的用戶開始在其中搜索人名、公司以及任何他們關注的事情。因此,平台搜索量也在不斷加大。」

但這顯然是在暗示我們,用戶之所以能在Facebook上查到更加豐富的信息,全要得益於其強大的搜索引擎與海量的用戶基礎信息。雖然Twitter早在這一領域擁有絕對地位,但Facebook自去年推出全站搜索功能後便開始在該領域持續發力。

2.5萬億的信息量+20億搜索量意味著什麼?如果Facebook可以繼續生成更多的搜索關鍵詞,那就意味著它可以像Google一樣,通過各種付費搜索廣告開闢新的盈利機會。雖然在財報會議上佐克伯明確表示並不會立即這樣做,但這顯然只是時間的問題。

Facebook的「搜索引擎」之路

近幾年來,Facebook在搜索引擎的道路上一直走得磕磕絆絆,比如2013年推出「社交圖表搜索」功能後,因其效果不佳引發了用戶不滿。但此後其又在2014年推出了一款真正的鍵盤輸入搜尋功能,允許用戶搜索好友發表的貼文,並在2015年將這項功能擴展至全站(也就是之前提到的全站搜索功能) 。

最終,全站搜索成為了Facebook搜索查詢量大幅成長的加速器,也間接推動了Facebook用戶量的提升。本季財報已經顯示,Facebook新增月活躍用戶數為6,000萬,幾乎是Twitter的兩倍。而目前掌握著17億用戶大軍的Facebook,似乎在搜索方面具備了更多的話語權。

有了搜索量,Facebook下一步要做的是怎樣讓用戶在自己的平台上待得更久。其現在的目標就是如何說服用戶將「聊天陣地」從其他地方(特別是Twitter)轉移到自己的社交平台上來。為此,Facebook還創建了一個名叫「Stadium」的特定體育聊天功能,重點關注粉絲熱評及Facebook網路直播。

在佐克伯提出的「三階段理論」中,他認為Facebook還處於第二階段

目前,Facebook還在寄希望於動態時報(News Feed)廣告來增加收入,但當被問及以後是否會嘗試通過推出商業搜索產品來賺錢時,佐克伯在會議上這樣回答:

當涉及到Facebook的戰略時,我經常會談到如何運用三個階段來判斷何時需要開發新產品。首先,我們需要建立一個消費者使用案例;其次,不斷去完善和改造這個用例,使人們可以自然地與平台進行交互;第三點,也是最重要的一點,一旦用戶規模變大,你務必要為平台添置新工具來吸引更多的用戶,而這一點最終會轉化為商業機會。

因此我想說的是,我們在搜索領域還停留在第二階段。 Facebook擁有一個龐大的導航式信息庫,用戶可以在這裡搜尋人名、頁面以及興趣小組。而我們正在做的,是試圖將其轉變為一個集合了多種產品的生態系統,讓用戶未來可以查找生態系統中的任何內容。

當然,隨著時間的推移,用戶搜索查詢過程中的大量行為確實能幫我們賺取更多的收益。可能未來某一時間我們會那樣做,但現在仍然會將重點放在優化用戶搜索體驗、建立用戶與平台的緊密關係等方面。

因此,如果僅從Facebook第二階段要做的努力來看,Google目前並不是其需要正面交鋒的對手。需要對佐克伯今早財報會議講話提高警惕的應該是Twitter。

本文授權轉載自:36 氪

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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