相對於完美無缺,有感情的機器人更惹人憐愛

2016.08.25 by
林伶芝
相對於完美無缺,有感情的機器人更惹人憐愛
一提到人類與機器人產生情感,讓人印象最深刻的莫過於《雲端情人》這部片中,瓦昆·菲尼克斯(Joaquin Phoenix)與女性聲音人工智能的...

一提到人類與機器人產生情感,讓人印象最深刻的莫過於《雲端情人》這部片中,瓦昆·菲尼克斯(Joaquin Phoenix)與女性聲音人工智能的機器人產生浪漫的親暱關係,但這樣的形況在現實世界中是否有可能發生呢?

圖說明

由倫敦大學學院(University College London)與布里斯托大學(University of Bristol)合作的最新研究中,他們發現人們偏好富有表現能力且會表示歉意的機器人,即便它們並不是能力最好或最有效率的一個,而這研究或許可以給我們一些啟發。

在這次的研究裡,他們主要比較三款機器人,來測試人類對於機器人的表現所做出來的回應,以拿雞蛋為例:

第一款不會表達任何的語言、情感,但辦事零失誤;
第二款不會表達情感,弄掉雞蛋時會道歉,但表情維持不變;
第三款富有表達情感的能力,弄掉雞蛋時不但會道歉,且表現出難過的樣子。

最後,請受測者選擇其中一款機器人當作自己的廚房小幫手,多半的測試者最後都選擇後兩款的機器人,雖然他們不像第一款辦事效率完美無缺,但受測者卻不願意看到它們因為沒有被選上而產生失望的神情(即便系統並沒有設定落選時會有失望的反應)。

這項測試顯示,人類更容易接受能夠富有人類情感的機器人,且同時會對貼近人類情緒反應的機器人產生憐憫的情感。

這樣的結論可以提供機器人製造廠商多一點思考的空間,或許機器人不一定要百分之百完美,即使犯了點錯,只要表現得夠「人性」,也可以博得使用者的原諒(可能還會會心一笑)。

但也或許這樣的結果只適用在機器人尚未成熟之期,等到未來機器人技術成熟之後,使用者總不希望一早趕時間出門時,家用機器人幫忙準備早餐,結果還打翻一地的牛奶,就算它再怎麼樣道歉,應該也沒有人笑得出來吧。

(圖片來源:Universal Studios)

資料來源:engadgettechradar

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