[圖輯] 微軟西雅圖總部大揭密：全球最大軟體公司的員工都這樣過日子！|數位時代 BusinessNext

[圖輯] 微軟西雅圖總部大揭密：全球最大軟體公司的員工都這樣過日子！

提到從西雅圖起家的科技公司，最知名的莫過於成立逾四十年、目前全球市值第三大公司的微軟！在初秋涼爽天氣裡，《數位時代》來到容納4萬多名員工的微軟雷德蒙德（Redmond）總部，為你揭開科技巨人的神秘面紗。

建築樸實，到處都是綠樹草地

微軟成立於1975年，並在1986年公司上市前幾周搬到現址。相較於一般印象中的科技公司園區，微軟總部內的建築外觀不論是顏色或是高度都顯得低調樸實。沒什麼未來感，反而更像公家機關。園區裡到處是參天綠樹和草地，也隨時可見不同膚色、種族的員工正在行走交談。

目前整座園區裡共有44,441名員工，分布在125棟建築裡，每棟建築都用數字編號。但有趣的是，如果你仔細去看，會發現怎麼樣都找不到7號樓。這難道是什麼奇怪的都市傳說？

其實，當初設計園區時有規劃7號樓，而且也經過雷德蒙德市政當局同意了。可是因為員工人數增加太快，內部空間過小的7號樓於是被跳過，反而先蓋了更大的8號樓。幾年之後，當微軟要在7號樓原址繼續蓋新大樓時，員工們為了在園區裡保留這個小小的惡趣味，拒絕將新大樓命名7號樓。最後，這棟命運多舛的大樓成為37號樓。

比爾蓋茲最初辦公的地點

圍繞著比爾湖（Lake Bill）的六棟建築是微軟最早的園區，為了讓工程師們都能享有更多私人空間，建築成「x」型並設計了許多窗戶，而微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）最初的辦公室就是在湖邊的4號樓。

面積是8個大安森林公園

雷德蒙德園區占地200公頃，換算下來大約是8個大安森林公園。由於面積遼闊，因此員工移動時多半是自行開車或是搭接駁巴士。園區內共有126輛如下圖這樣的接駁巴士，特別的是，在這些巴士中，超過三分之一是採電動或液化石油氣發動。

這裡沒有免費食物！

工作一整天少不了吃。微軟和Google、Facebook等科技公司很不一樣的地方在於，這裡並不提供免費餐點！因為微軟認為，與其讓員工任意取用餐點，不如多設置一些餐廳讓員工自己選擇想吃的食物，而引入本地店家也是扶植當地企業的一種方式。

不過，這個決定當然也和微軟的公司文化有關。

微軟員工年齡層普遍較高，大家重視的是工作和生活之間的平衡。而矽谷公司員工的平均年齡層低，待在公司的時間長，因此更需要滿足用餐需求。微軟總部內共有20家全天候營業的超市、32座用餐區，餐點價格平實，菜單也常常更換，免得員工吃膩。到了中午用餐時間，處處人聲鼎沸。

雖然沒有免費午餐，不過園區內卻常常看得到像這樣的蔬菜栽培設施。一位在微軟工作的台灣員工告訴我們，這些青菜是真的可以吃的！

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在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。