台灣新創奇度健康進攻中國母嬰市場！推出全球首款可彎曲的智慧體溫計|數位時代 BusinessNext

台灣新創奇度健康進攻中國母嬰市場！推出全球首款可彎曲的智慧體溫計

照顧生病的小嬰兒，父母親需要不時的替嬰兒測量體溫，而嬰兒在生病的狀況下，並不容易準確的量到體溫，常使新手爸媽焦頭爛額；然而，0-3歲的小嬰兒免疫系統尚未成熟，抵抗力較弱，所以奇度健康CEO黃適文認為「實際測量小嬰兒的體溫，是了解小嬰兒身體狀況很好的方式。」

打造全球首款可彎曲的智慧型體溫計

奇度貼片式智能溫度計使用方式是將貼片貼在腋下，體溫數據會經由藍芽傳到手機App上顯示，就像小米手環一般，即便手機螢幕不在奇度智能溫度計App頁面上，也能實際測量與紀錄體溫。奇度健康CBO林祐賢指出，「現今市面上已有類似的產品，但產品設計多為塑膠外殼，貼在小嬰兒身上並不那麼服貼。」而奇度健康宣稱做到「全球首款可彎曲的智慧體溫計」，將溫度感測器、晶片、電池等所有硬體都放進食品級矽膠中作為貼片，並讓貼片厚度低於4mm，產品的大小為32mmx52mmx4mm，使小嬰兒在使用時，能較一般溫度計無異物感。

林祐賢談到目前中國大陸市場類似的產品價格約在398-498人民幣，而奇度健康預計終端零售價格會在168-198人民幣，所以奇度的產品有價格上的優勢。此外，在功能上有高溫警報，例如在App中設定溫度超過38度發送警示，只要小嬰兒體溫超過38度時，手機就會自動跳出通知，讓家長可以輕鬆追蹤小孩的體溫，不用手動來回測量。

收集嬰兒日常體溫數據至雲端幫助醫生了解嬰兒身體狀況

林祐賢指出，目前中國大陸的行動醫療盛行，患者只要透過網路就能夠與醫生遠端問診，但問題是患者身體的健康數據並不在行動醫療上，行動醫療僅能做到媒合患者與醫院的功能。所以奇度健康在希望與各大HIS系統（Hospital Information System）合作，像是已經與多間三級甲等醫院（中國除國家特殊醫院以外的最高等級的醫院）合作的「北京東華軟件」，團隊目前也正與他們洽談；林祐賢指出，只要奇度健康打通這個通道，醫院端就能夠直接把從體溫計上收集到的健康資料，連接到HIS系統裡，這樣一來，不僅能幫助醫師了解患者的身體資訊，也能減少醫療資源的浪費。

募資30天獲得142萬人民幣群募資金

奇度貼片式智能溫度計在2016年6月1日啟動淘寶群眾募資計畫，集資目標10萬人民幣，在募資第17天突破100萬人民幣的支持，募資一個月結束後得到142萬人民幣的支持並實現量產，已在7/18第一波出貨，7/30第二波出貨，總共出貨超過4,000台。林祐賢表示，奇度貼片式智能體溫計電量可長達1000個小時，假設0-3歲的小孩，期間發燒5次，需要持續貼著使用，可用3年，奇度健康也預計消費者會有充電的需求，目前也正在開發無線充電板給消費者使用。

取得不錯的群眾募資成績後，奇度健康的目標不僅於此，鞏固了現有的市場後，下一步將前往歐美市場。林祐賢表示：「中國的中產階級較務實，會買實用性質較高的產品；美國的中產階級願意花錢買一些新奇有趣的東西。」所以除了現有的智慧型體溫計外，奇度健康也預計開發「備孕體溫計」與未來更多相關產品。未來策略會將營運重心偏向歐美市場，目前正積極接觸歐美加速器（如Hax Accelerator）與代理商，加速擴展歐美市場。

【創業快問快答】

請簡述貴公司的服務內容？

我們的產品是奇度智能貼片體溫計。將貼片貼在腋下，用藍牙的方式將體溫訊號傳到手機app上做顯示。
我們在2016年初研發了藍牙專利技術，是第一家採用ibeacon技術的產品。也就是說，即使手機上沒有停留在App界面，奇度也能做到實時的測量和記錄。
第二點重要的改進是，目前很多的貼片式智能體溫計的設備都是塑膠外殼，貼在人體上總有種不自在的感覺。作為「全球首款可彎曲的智能體溫計」，奇度將熱敏電阻、晶片、電池等所有固件都做進了矽膠中，而且前端特地做薄至1mm，可以完全伏貼在皮膚上。
在測溫的時候，溫度還是比較準確的，我們的精度可以做到0.05度。

希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

雖然幾位創始人從自己的親身經歷看到了智能體溫計的市場，但他們也做了一些調研，畢竟競品很多，他們進入這個市場的時間也不算早。黃適文的理由有兩個：

以調研結果來看，團隊認為這個產品是有存在的必要性的：他們在線上和深圳線下做了一千份的調查問卷，發現有64%的父母願意用148人民幣的價格購買產品並留下手機號；81%的父母認為隨時測溫及發送警報是重要的功能。

雖然奇度切入市場的時間比較晚，但團隊覺得在技術上和價格上可以形成壁壘，這也讓團隊覺得產品還是有不小的競爭力的。

當許多企業還在討論 AI 能做什麼，富邦人壽更關注：AI 如何被第一線同仁使用？而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場，成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」？

保險理賠為何難以AI化？答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程，理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式：從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據，每份文件不同醫院格式都不同，內容還充滿專業醫療術語；理賠人員不僅必須理解文件內容，還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識，才能做出適當判斷。

更複雜的是，就算是相同疾病或手術名稱，不同案件背景也可能導致不同理賠結果，因此，理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作，很難透過傳統自動化工具處理。

近年來，隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進，以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力，如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承，成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考：如果AI無法取代專業判斷，是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間，讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作？這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會，理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案，並在主管支持與跨部門合作下，於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法，也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員，深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線，成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

AI成功落地的關鍵，不只是模型，還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線，最大的挑戰不是技術，而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出，團隊一開始便深入訪談理賠同仁，發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定，而是協助整理資訊，因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域：手術等級建議、病理報告判讀輔助，以及國外醫療文件翻譯與摘要，目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間，讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步，必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一，團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據，並透過跨部門討論及醫師顧問協作，逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示：「這項工作看似基礎，卻是AI能否提供可靠建議的關鍵，更重要的是，它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識，逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說：「過去遇到新的手術名稱，往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教，現在，透過理賠智慧助理協助，資料搜尋時間縮短50%以上，能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容，理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說：「它會先幫我們整理案件重點，也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據，或分析病理報告內容，都能快速提供參考依據，讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設，金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求，團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄，並持續優化提示詞設計，以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險，確保AI始終在可控範圍內運作。

不過，對富邦人壽而言，上線並不代表結束，而是優化的開始。

團隊發現，理賠智慧助理初期使用率表現亮眼，但隨著時間推移逐漸下降，為了找出原因，團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議，讓其了解，生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益，必須持續蒐集使用回饋、改善建議，進而調整功能設計。

郭乃瑀表示：「根據同仁回饋，團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能，目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力，理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴，其帶來的影響也不再侷限於效率提升，而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示，過去AI專案多半由資訊部門主導，但這次經驗讓大家發現，真正了解痛點的人其實是第一線同仁，因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得，以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現，愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗，如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法，加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言，理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具，而是一次工作方式與文化的改變：從第一線提出需求、跨部門共同打造，到持續優化與回饋機制，AI 不再只是科技部門的工具，而逐漸成為工作現場的一部分，也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。