直播鼻祖Meerkat死了,但直播的發展之路並未終結
直播鼻祖Meerkat死了,但直播的發展之路並未終結

2015 年的明星 app、打開直播「風口」的先鋒 Meerkat 最終成了先烈。

Meerkat 公司 Life On Air 的 CEO Ben Rubin 在 Twitter 上宣布,Meerkat 已經從 App Store 上下架,團隊轉型推出一款多人影片聊天軟體 Houseparty。

完全基於手機、與Twitter關係鏈深度綁定、操作邏輯極其簡單,Meerkat最早定義了行動直播的形態,並成為國內外一票直播軟體的範本。

鼻祖隕落,在各類所謂「直播偽風口」的分析文章出來之前,不如先看看這個典型矽谷創業悲情故事。

Meerkat 是怎樣被巨頭逼死的?

2005年的西南偏南音樂節(SXSW)上,因為很好地滿足了音樂節上「潮人」的嚐鮮和社交需求,Meerkat紅了。

它符合一切大傳播的社交特性,一句話就能解釋它的功能:基於Twitter的直播平台,你可以隨時隨地一對多地直播你身邊發生的事。

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圖/ Meerkat

Meerkat的躥紅,一如前幾年同樣在 SXSW 上一飛沖天的 Twitter 和 Foursquare。它讓媒體從業者彷彿看到社交媒體新的趨勢——從文字到圖片,第一人稱視角的實時影片將成為主流的內容形態。

從2月27日正式上線以來不到一個月的時間,Meerkat就收穫了約十幾萬用戶。公司也很快拿到1,400萬美元的融資。

早期的Meerkat不支援註冊,用戶必須使用 Twitter 賬號登錄。相應的,直播的消息會自動發佈到 Twitter 的時間線上,這給 Meerkat 輸送了大量的流量和用戶。

成也Twitter敗也Twitter。

在收購了Periscope一腳踏入直播的市場後,Twitter就封殺了Meerkat的關係鏈,用戶再也無法在這裡看到別人發表的直播。

暗地裡,Twitter和Periscope則開始勸說Meerkat上的明星和網紅轉投Periscope,當時Twitter的CEO Dick Costolo和投資人Chris Sacca甚至親自出馬挖角,宣稱「親兒子」能吸引更多用戶。

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圖/ App Annie

上線僅一個月,失去流量支柱的Meerkat就被Periscope甩到了後面。

Meerkat後來抱上了Facebook的大腿。但厄運並沒有結束,2016 年年初,Facebook Live直播功能上線,Meerkat的直播再一次被中斷了。

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圖/ App Annie

巨頭的進入不僅引爆了行動直播的市場,更改變了直播的玩法和格局——無論是Twitter、Facebook、YouTube 還是Snapchat,它們無一不是已經牢牢紮根在社交和網路市場的網路巨頭,擁有雄厚的資金和用戶。

用Ben Rubin自己的話說,「(我們的)直播只不過是巨頭平台上的一個功能而已。」

中國的情況還不太一樣

與國外直播市場三足鼎立的局面不同,中國直播行業一直處於同質化的混戰局面,目前市場上一共生長著 200 多家直播公司。

除了純直播 app,新聞類、影片類、社交類甚至電商類應用都不甘落後,集成了直播功能。

這裡面不乏新浪微博、淘寶這樣的流量巨頭,但即便背靠社交和電商平台,它們仍然無法像海外網路巨頭那樣一統直播市場。

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圖/ 36 氪

與海外直播平台內容不太一樣的是,中國的行動直播延續了PC 時代的「秀場」模式:傻傻分不清的女主播在精心裝扮的隔間裡嘟嘴賣萌,不時地與粉絲打諢插科,含情脈脈地唱著跑掉的歌,請求「價值連城」的遊艇和豪車。

秀場的直播模式直接催生了所謂的「網紅經濟」,平台可以靠打賞抽成獲得實實在在的現金流,而海外直播平台仍然延續著影片平台單一的廣告模式。

在這種模式的導向下,廣告主只會選擇流量大、用戶基數高、留存時間長的大平台,這也是為什麼 Meerkat 會在巨頭進入直播市場後快速隕落。

即便如此,直播在中國仍然是一個虧損的生意——打賞抽成、流量廣告和遊戲分成的微薄盈利,仍無法負擔起高昂的寬頻和主播簽約成本。

估值 70 億元人民幣的映客,2015 年全年總收入高達 3048.36 萬元人民幣,但淨利潤卻僅有 167.28 萬元(未經審計)。

至於新興的商城導購、綜藝化內容方向,雖然還看不到它的未來,但至少還證明直播市場有相當大的發展空間。

最重要的問題

熱錢快速湧進一個市場又快速遭遇寒冬,令人哭笑不得的事情在投資圈屢見不鮮。

在海外洗牌、中國混戰的階段,沒有人能搞得清楚直播究竟是不是 The Next Big Thing。

除了被巨頭夾擊,Ben Rubin 承認直播的市場空間可能沒有那麼大。在回覆 TechCrunch 的郵件裡,Rubin 說:

「一對多的直播沒有成為一個日常習慣,它離每天活躍的用戶太遠了。」

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Periscope 的熱度也經歷了一個大滑坡
圖/ App Annie

從 App Store 的排名看,手機影片直播從來沒真正火過。 Meerkat 的下載量早已跌到了排行榜 1500 名之外。據稱,在 Meerkat 位於頂峰的 2015 年 5 月,拿它做直播的也不過 10 萬人。

而中國的直播同樣好不到哪去,在 App Store 免費榜前 100 名中,純直播 app 的只佔據了 4 個。

直播模式的走紅代表著內容的承載形態正在從文字、語音、圖片轉向影片,但這也意味著內容的生產門檻也越來越高。如果不能出現更多創造者,對用戶數量增長有極高需求的社區就無法為繼。

無論是簽約更有人氣的明星,還是背靠各種流量平台,目前的直播平台都更像是一個整合資源的內容生產工具,而不是一個內容生產平台。

Meerkat CEO Ben Rubin 給投資人信中的這一段論述,可能是值得整個行業思考的問題:

「到目前為止,直播的未來對於那些不是名人、媒體和新聞機構之外的人來說還是不清楚……對於普通人來說,很難想明白什麼時間要直播,為什麼要直播。」

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #直播
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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