[朱宜振] 未來屬於軟體，物聯網時代是硬體再崛起的機會？|數位時代 BusinessNext

[朱宜振] 未來屬於軟體，物聯網時代是硬體再崛起的機會？

大家都同意軟體才是未來，但是硬體和軟體思維壁壘仍分明，傳統製造業要如何抓住物聯網時代的機會？本文作者朱宜振指出，「若硬體人的硬思維無法改變和突破，那麼被世界的遺忘是必然的！」

寫這篇文章時，看到最好的一句話是Facebook上朋友轉的文章裡寫的：

在網路、軟體和雲端當道的世代，硬體一直是個相對沒那麼酷的選項，尤其在硬體世界走向成熟化時，運算能力不再像過去是個必須追求的數字。事實上，這樣的追求也很常被許多廠商洗腦。

「軟體是未來」的原因大概也不用再多說明，但為何在台灣需要被不斷的拿出來提？恐怕還是跟我們過去相對顯著成功的電子製造榮景有關連。

若你去看一下身邊在談科技創新和創業的朋友圈，大多數認同軟體是未來的人，幾乎都是三十五歲以下的年輕人。三十五以上的人，多因為早在台灣產業洗鍊許久，思維也就很容易被制約，有意思的是，被制約者通常不會承認。

不過如同我自己常說的， 這世界是由原子所構成，並非由0和1構成。

只做硬體製造，價值將越低

硬體的重要性由此可知，只是若硬體人未能理解軟體，那麼就會發現壁壘依然分明，你的世界和我的世界依然無關，最困難的是硬體人的「硬思維」無法改變和突破，那麼被世界的遺忘就也是必然。

許多硬體業者會說，反正你們談到物聯網，未來有500億個裝置要連網，我們的空間都還在，這說法沒錯， 但也就是代表著該業者有著「清楚的定位」：那就是我們做好生產角色就好！

這論述和定調是沒錯的，只是身在江湖往往人不由己，你在科技業，會發現在硬體的發展趨勢上，也正朝著軟體優先的方式前進，有哪些癥兆呢？

輸出入介面的統一化：從過去還有許多多元的輸出入介面如Serial port、Parallel Port、1394，到現在幾乎都準備走向USB（除了蘋果仍堅守自己的Lightning接頭）。
內部資訊交換的統一化：以前有各種匯流排（BUS），現在都開始朝著網路化IP化的方式走，這種變化最高興的其實是如思科這些網通廠，事實上他們也很早就在推廣這概念等於是中了幸運抽獎一般。

更明顯是，因為價值也走向微笑曲線，過去中間層還能有許多產品公司去開發、設計出多樣化的產品來滿足市場，若沒有額外的創新，到最後就會發現，市場被弱化成只剩生產價值 。

若如此圖示意，對於產品配送到市場端需要「A+B+C」。但是，當硬體設計趨向簡單時，表示中間層過去製造傳統產品的價值變低，而A象限的業者價值拉高，以及最後設計應用和實際接觸市場的C象限拉高。也就是說， 傳統的硬體產品業者價值恐怕僅剩「製造」。

而為了拉高價值，有幾個做法：

A+B，這樣的發展對於本來做IC設計有關的業者有利，例如目前越來越多硬體原廠透過各種友善的開源硬體(OpenSource Hardware）來接觸市場和社群，提升自己的價值，但最終端還是會有多元的系統整合商（SI）來合作。
B+C，新一代作物聯網的業者從雲端或者從服務出發的，整合製造資源，例如國外的Particle，或者Seeed。
A+B+C，最具體的代表莫過於蘋果還有三星。

大多數傳統的硬體產品業者都是在原本的中間層，在過去硬體和軟體的壁壘更分明時，提供了價值。當價值移轉後，如果還是只剩製造價值，並且製造價值又比不上專業的OEM/ODM時，那麼就會被時代的洪流淹沒。

這也代表專業ODM/OEM的價值將會更被彰顯，只是問題又來了。若未來在諸多創新應用、物聯網的潮流下，應用和市場的破碎性更高，就連專業的ODM/OEM也會面臨的處境是：很難服務新一代數量多的小型新硬體公司（如果我們要說他們算是新硬體公司的話）。

能夠應對破碎型市場的ODM/OEM新型態服務的需求將會產生。例如，可看到Seeed已經在面對這一類的需求，在中國透過FabLab系統也在嘗試連結和建構這一方面的實驗服務。

物聯網的價值在「服務」

另外一個值得觀察的現象，物聯網時代，其真正的價值是在於服務。

目前大多認同，物聯網若是走服務模式的話，商業模式除了硬體之外，理論上和互聯網的商業模式應該會很類似。例如雲端服務就會很在乎用戶數和用戶成本。

對於互聯網業者來說，常會彼此交流一下用戶取得成本（Cost Per Acquisition）。這對硬體業者來說，是個很不熟悉的名詞，但其實觀念老早存在，通常在硬體銷售一段時間後，透過業務報表或者成本會計可計算出來。

但因為互聯網的普及化速度太快，市場競爭也就越來越高，代表用戶取得成本也就越來越高。

這時，筆者自己觀察有一個值得探討的點：

互聯網業者得花錢砸行銷來取得用戶，但卻不見得能夠確認用戶取得後的有效性。但聰明的業者就知道，如果把物聯網的硬體當做用戶取得成本的方式來設計，若硬體和你真正要提供的服務夠好，那麼有效用戶就拉高了。現在電視廣告一票都是各種遊戲App的廣告，你或許都有同樣的經驗：被廣告勾引下載，但很快就又砍掉。

只是真的懂互聯網精神的硬體業者少，雖然懂硬體的互聯網業者也不多，只是你思考一下哪邊的彈性大？哪邊的自我限制多？然後就可以知道誰又會真的比較有機會在物聯網時代取得一席之地了。

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2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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