網紅經濟大行其道,中、美、歐現況分析
網紅經濟大行其道,中、美、歐現況分析

歐美地區的網紅現狀分析

剛剛過去的二○一五年,可以被稱為網紅年。許多整型女網紅靠著影視表演、開設網路商店,賺大錢;更有不少網紅成了男明星和高富帥的另一半。近日,著名天使投資人、自媒體丁辰靈寫了一篇文章稱:「創業已死,當網紅才是二○一六年的賺錢大風口,網紅經濟將要大行其道。」

網紅的本質是打造個人IP。IP通俗地講,就是有情感寄託的市場需求。今天,資本遭遇寒冬、實體經濟低迷,創業成本一再攀升,所以說創業的黃金時期,已經一去不復返了!

時勢造英雄,二○○八年做淘寶,二○一三年做微商(編按:利用微信朋友圈發照片、分享進行買賣的模式,台灣可能較習慣使用臉書、Instagram。),二○一六年呢?利用行動網路和社群媒體,快速累積粉絲、吸引注意力,打造個人IP,再吸引投資、團隊,最後套現,這才是一條陽光大道。如今,沒有溫度、缺乏個人形象的品牌,已經吸引不了年輕用戶和消費者。

一線網紅的驚人年收入

二○○四年Facebook等社交平台崛起。二○○七年YouTube推出影片廣告分成計畫:「百分之四十五的收入歸YouTube平台所有,百分之五十五的收入歸視頻內容創作者。」此舉大大激發了網路內容製造者的熱情,網紅開始大量出現。

同時,類似網紅經紀公司的MCN(多頻道網路)也開始崛起,為網紅提供周邊服務,包括持續創造內容、接廣告、媒合品牌等。《每日經濟新聞》的記者注意到,Maker公司是YouTube上最大的內容製作商之一,二○一四年以十億美元的估值被迪士尼併購。

申萬宏源公司認為,美國的網紅經濟更多依靠廣告變現,未來將更加注重發展電商,以及與網紅分享品牌股權。此外,美國十四至十七歲網民使用率最高的前三個社群軟體,分別是YouTube、Facebook和Instagram。

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圖/ 易佳蓉/製圖

在歐美,以往高貴冷豔的奢侈品牌越來越傾向於找網紅代言。一線時尚達人的年收入已經高達百萬美元,他們在Instagram上傳一張穿著品牌服飾的照片,就有幾千到幾萬美元的收入。品牌和公關機構不可能忽視網紅們積累的粉絲人氣。

在中國,網路紅人雪梨的服裝淘寶店,每年的銷售額輕鬆過人民幣億元。

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雪梨淘寶店鋪首頁
淘寶網-錢夫人家雪梨訂製.JPG
雪梨淘寶店鋪目錄

成長於行動網路的新一代網路紅人,正在瓜分品牌的廣告預算和傳統明星的收入。不過,這對於網紅化的明星來說並不是壞消息,例如范冰冰發一條名牌太陽眼鏡的微博,可獲得小網紅們一年、甚至幾年的收入。這再次說明,現在不會當網紅的明星不是好明星。

二○一六年網紅鋪天蓋地,但網紅經濟則是個新事物,在中國才剛剛開始。所以凡事我們都要和發達國家對比,比如美國的網紅是什麼樣子,搞清楚以後,也就知道中國未來的網紅趨勢會如何。

美國的網紅更專業,她們自己就是很棒的內容製作者,比如高顏值加上攝影師以及文字作者等,大家還記得那個反手牽手走世界的夫妻(編按:Follow me to)吧?每張照片都美得無以復加。

品味出眾的美國網紅

老美的網紅非常自信而且熱情地,把自己的品味和才華分享給粉絲。她們時刻充滿了正能量,非常富有感染力。比如身高只有一百五十二公分的網紅Wendy,一點都不會為身高自卑。

美國網紅都是極度認真的偏執狂。一張照片的一個Pose可以擺上百遍,直到完美和諧的狀態。在美國著名的短片平台Vine上,任何不起眼的六秒視頻,他們往往花四、五個小時拍攝。

美國網紅更加多元化

比起中國網紅,美國網紅可謂百花齊放,更加多元化。他們並不局限於時尚部落客,各種各樣的人都占有一席之地,比如健身達人、美妝部落客、電競達人等。由此,受眾可選的範圍就比中國寬廣得多。

美國沒有淘寶,比較少有產業鏈通吃和自己做品牌的情況,絕大多數是品牌廣告費。《富比士》盤點過去一年最賺錢的達人:直播電玩的謝爾斯伯格(Felix Kjellberg)去年的訂閱人數逼近五千萬,點擊率逾一百億次,年收入一千兩百萬美元;小提琴少女琳賽史達林(Lindsey Stirling)年入六百萬美元;越南裔美妝達人蜜雪兒潘(Michelle Phan)年入三百萬美元;Michelle Phan則是少數推出自有彩妝品牌的時尚部落客。

美國的網紅是什麼?

先天條件好、專業的拍攝和行銷團隊、非常勤奮、正能量並會搞笑,賺廣告主的錢,和粉絲溝通主要靠影片和圖片。

美國各種達人影音化起步較早。人們的認識方式的容易程度可以按照如下方式排列:文字>聲音>圖片>視頻。

用戶更喜歡看輕薄短小的影片,透過它們看到真實的生活場景。

影音的發展跟4G網路密不可分。現在美國的各種達人多年前就在YouTube 視覺化了。美妝達人Michelle Phan都紅了這麼多年,而中國的優酷、土豆也沒培養出一個達人。時機不對,現在反而被秒拍搶走了鋒頭。

二○一五年的艾瑞統計,在中國使用最久的二十個APP中,影音類佔了七個,使用時長排在前十位元的APP中影音類佔五個。愛奇藝創始人、執行長龔宇曾在公開場合表示:「自媒體極有可能成為網路影片劃時代的全新內容形式。」影音將是未來新內容的增長點。

獨樹一幟的加拿大網紅

二○一五年加拿大在十小時內迅速竄紅網路的三大勁爆消息:「最帥總理和最帥寶寶」、「Bluejays棒球隊力挽狂瀾」和「Drake新興神曲」,讓它第一次力壓鄰居美國,成為北美社交網路最受矚目的焦點。

例如最先吸引人眼球的是聯邦大選的贏家,加拿大玉樹臨風的新任總理、自由黨黨魁賈斯汀.杜魯多(Justin Trudeau)。在保守黨的哈珀執掌總理之位九年後,加拿大多數民眾顯然更願意看到一個新總理。而他們也不介意換一換口味,由成熟大叔控的前總理史蒂芬.哈珀(Stephen Harper),轉變為影星般長相的小鮮肉賈斯汀.杜魯多。

賈斯汀.杜魯多的父親皮耶爾.杜魯多(Pierre Trudeau)曾是加拿大最成功的總理之一,任上與中國建交。賈斯汀.杜魯多本人現年四十三歲,年輕有為,相貌英俊,世界各地網友都對他極為關注。但讓加拿大成為「北美網紅」的卻不是這位新總理,而是一位小寶寶。

這位小寶寶頭戴黃綠色大耳機騎在父親肩頭,面對著慶祝的人潮和國家總理,淡然自若,頗有大俠氣概。這段影片一經傳出便在Twitter、Facebook上被網友爭相轉載,並戲稱寶寶為「杜魯多寶寶」(Trudeau Baby)。不知十餘年後,長大成人的他再看這段影片會做何感想。此次聯邦大選是一百四十多年來,加拿大史上歷時最長、花費最高的選舉。

例如加拿大裔的當紅饒舌歌手Drake 在Twitter 上發布了他的新歌MV《Hotline Bling》,雖然因不明原因被立刻刪除,但該視頻在短短數小時內便登上Buzzfeed首頁,點擊率過百萬。在MV中,Drake 魔性的舞蹈動作被戲稱為「一個人衣服裡進了蜘蛛時的反應」。

以上三大事件集合, 令素有「 美國小表弟」、「 美國後院」、「 美國第五十一州」之稱的加拿大在這一天走出美國陰影,成了「北美交際花」。但這素來平靜的國度,不久後很可能就會再度歸於平靜,一如往常。

也許有選民對選舉結果大為不滿,也許有棒球粉絲徹夜難眠,也許有人不停聽著那首洗腦神曲,但正如皇后樂隊的那種名曲的標題一樣:The Show Must Go On。

頗受商家青睞的歐洲網紅

在歐洲還流行一種時尚部落客,就是網紅開設部落格後利用自己的人氣增加影響力,這種形式類似中國的自媒體。

歐洲網紅的經營模式是,一旦部落客的人氣積累到一定程度,他們就會得到商家的贊助,贊助方甚至會邀請他們參加公關活動。網紅知名度的增加,開始影響傳統的推廣模式。品牌商經由網紅影響到他們的粉絲,以達到宣傳品牌的目的。

當中國的網紅經濟風暴來襲時,我們有必要深究歐美紅人的行銷演變,從最早的時尚部落客的誕生,到現在各個精細行業網紅的興起。

歐洲影響者有四個層面:第一個層面是Celebrities,也就是明星、名流;第二層是Publishers,中國的理念是自媒體,歐洲是時尚部落客。二○一三年歐洲誕生了很多時尚部落客,他們自己會創作部落格,比較有名的是Andy torres和Stylescrapbook。

例如Andy,墨西哥人,擁有一雙長腿,是身材非常棒的職業運動員。作為南美人,她的先天條件非常優秀。二○一一年,二十多歲的她到阿姆斯特丹闖天下。Andy開設了自己的部落格,歐洲很多人跟新浪微博平台的用戶類似,都是發表長篇文章或者多圖,把每日的穿搭拍攝出來,Andy也不例外。

她就這樣一步步經營自己的部落格,兼職模特兒工作。這樣漫長的積累持續了兩年,人氣慢慢地搭建起來,經營五年之後,她也收到了很多商家的贊助,這是典型的歐洲利用網紅經濟的模式。

一旦部落客的人氣積累到一定的程度,他們就會得到一些商家的贊助,贊助商甚至會請他們參加公關活動。開始的時候,部落客本身的商業收益是非常低的,但卻增加了他們的人氣。

類似的還有著名的義大利部落客,現居美國,叫Chiara Ferragni。在歐洲其他國家與Andy同時崛起的,包括北歐的一些部落客。二○一三年前後,真的是部落客盛行的時代。

Chiara Ferragni為YSL代言

部落客們同在歐洲本土,互相間演變為朋友合作的關係,這點與中國很像。在部落格上互相幫對方推穿搭的照片、吸引更多的人氣,這也是互助共用的經濟形式。他們的人氣和穿戴方式影響歐美時尚界的巨大轉型。

縱觀過去幾年,米蘭、巴黎、倫敦、紐約時尚秀可以發現,坐在前排的越來越多是部落客。他們的吸睛和變現能力,使其成為公關活動的嘉賓。這樣做可以增加人氣、增加社交圈的人脈,在世界各地都行得通,有志於成為網紅的朋友可以借鑑。

多元受眾造就多元網紅

歐洲部落客和網紅的發展跟美國比較類似,統稱歐美現象。基本上使用的平台是Facebook和部落格。但從Instagram成為歐洲網紅發布照片和日常活動主打的社交媒體平台後,歐洲的社交媒體二○一五年開始發生非常明顯變化。三、四年前,部落客開始在Instagram發照片來導流,淡化了部落格。

中國的「九○後」和「○○後」,在歐洲叫千禧一代。千禧一代是部落客影響的主要受眾。千禧年後是讀圖時代,Instagram是必備的平台,很多部落客都是在Instagram更新,慢慢淡化部落格的更新。

廣告公司也開始考慮品牌的推廣,他們現在喜歡用社群影響者行銷的方式。品牌商怎樣能夠最有效地把品牌推廣到受眾,怎樣才是最有效的行銷方式?部落客或網紅在經營人氣的同時,品牌方也在探索尋找他們。一個完美的結合就是合適的品牌跟合適的網紅(影響者)合作,搭建給相應的受眾,事實上這是雙向的。

歐洲的品牌推廣特別強調受眾人群,品牌方會非常認真地挑選品牌大使,事實上這也給了歐洲網紅經濟非常大的空間,意即並不只有美少女才能成為網紅,因為產品是多樣的。

歐洲的網紅形式是多樣的,以荷蘭市場為例,很多網紅行銷公司和網紅經紀公司會特別關注在策劃行銷案時需要的品牌,品牌受眾的多元化影響了網紅形式的多元化。

關鍵字: #社群媒體 #KOL
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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