AppWorks Demo Day,東南亞新創攻台灣搶話題
AppWorks Demo Day,東南亞新創攻台灣搶話題

臺灣新創圈又有生力軍加入!亞洲最大創業加速器 AppWorks Accelerator (之初加速器) 今天舉辦AppWorks Demo Day #13 創業成果發表會,共計 27 組新創勁旅輪番上陣。

林之晨
AppWorks創始合夥人林之晨表示,旗下加速器的新創團隊國際化程度,正在逐漸攀升。
圖/ AppWorks提供
AppWorks現場
AppWorks舉辦第13屆創業發表會,吸引約1200人到場參加。
圖/ AppWorks提供

其中有8組來自香港、新加坡、馬來西亞等東南亞新創團隊,佔比接近1/4,在政府力推新南向政策時,東南亞國家已經來台搶攻數位經濟灘頭堡,AppWorks 創始合夥人林之晨也笑說:「這是有史以來最國際化的一屆。」

「東南亞新創」看臺灣:電商環境成熟、新科技接受度高

ShopBack 曉寶返現」是東南亞最大的現金回饋網站,目前已落地菲律賓、馬來西亞、印尼、新加坡與印度五國,台灣是第六個被相中的主要市場。

ShopBack.jpg
新加坡電商Shopback選擇臺灣作為第六個發展國家。
圖/ AppWorks提供

網站採取「電商合作模式」,本身不販售商品,而是和各大購物、品牌網站結盟,如Booking.com、淘寶、樂天、momo購物等,導入訂單後將原本應得的「佣金費」退回75%給消費者。

Shopback網站
新加坡電商「Shopback」來台上線已經有三個多月時間。
圖/ Shopback提供

創辦人梁永祥來自新加坡,他發現民眾在購物網站消費時,有一部份費用都被平台送給Google和Facebook,因此決定創辦現金回饋網,雖然商業模式並不新穎,但靠著超過500間商家網站加入,2014年上線至今,已經替合作對象創造47億台幣營收,約110萬筆訂單。

「臺灣人其實比較願意嘗試新創服務,相較之下新加坡人保守多了,尤其是新加坡電商平台,很多營業超過十年以上公司,其實不太敢接受新商業模式。」

Shopback創辦人
Shopback 創辦人認為,臺灣電商市場潛力無窮,店家對新服務接受度很高。
圖/ Shopback提供

梁永祥認為,雖然東南亞有人口優勢,電商潛力看漲,但目前臺灣的電商整體市場營收,等於整個東南亞收入,「以Shopback來說,才剛在台灣上線三個多月,營收已經破1100萬元。」

「士多ZTORE」 是香港第一個線上網購超市,擁有六千多種產品,其中有很多是港式傳統食物、點心,不容易在一般超商看見。

士多
士多線上超市創辦人認為,臺灣電商新創角度遠比香港跑得快。
圖/ AppWorks提供

共同創辦人梁子琦(Jack Leung)表示,因為香港沒有大型電商平台,所以仍然有藍海市場存在,加上順豐貨運策略投資之後,解決物流麻煩,目前每月銷售額增加幅度來到38%。

「臺灣新創環境比香港還要快十年。」梁子琦認為香港大部分的產業創新集中在金融業,如果臺灣能持續改變,未來會比香港走得更遠更好。

「聊天機器人」挑戰服務業接受度,用chatbot幫店家賺「方便財」

除了主流的電子商務網站創新之外,這次AppWorks團隊中也有「AI趨勢」,聚焦如何利用聊天機器人幫服務業節省成本,以更有效率的方式獲利:

Mark聊天機器人
MARK團隊打造「預約」專屬聊天機器人。
圖/ sanuker提供

MARK」是全方位線上預約服務,能讓消費者利用聊天機器人快速預約商家,共同創辦人鄒卓君在香港唸書,卻發現臺灣27萬中小企業中,有20%客戶流失率,接近2500萬台幣都是因為聯繫不上店家。

他們在十月份推出服務,目前已有一百多間業者加入。「臺灣的服務業比較熱情,願意花時間了解客戶,香港人就比較講求效率。」鄒卓君笑著表示。

同樣來自香港的「WHATSQUARE」,則希望能幫生活零售商解決麻煩。他們推出「中英雙語聊天機器人購物助手」,讓消費者可以詢問訂單、查詢貨品、確認尺寸,如果問題複雜程度超越AI設計,也能同步把對話轉給相關部門,測試至今有83%以上店家滿意AI服務。

「人臉辨識」團隊再一發,宏都拉斯創辦人來台唸書創「情緒辨認引擎」

Soul Hackers Lab情緒辨認.jpg
Soul Hackers Labs將人臉情緒分為開心、悲傷、討厭、一般等種類,能幫助店家分析消費者觀看廣告效果。
圖/ Soul Hackers Labs提供

SoulHackersLab」創辦人Carlos Argutea是清大資工博士生,他先建立許多臉部情緒API,透過鏡頭和感應器蒐集人臉資訊,能夠了解消費者閱讀店鋪裡外的「廣告看板」是開心、不喜歡或是無聊,希望可以幫助商家改善廣告設計和產品介紹。

VR+賽車拼創意!現任重機車手創業打造「訓練專用軟體」

看準VR商機,臺灣新創團隊「VROOM」以重機引擎聲為名,結合賽車場跑道資訊,能讓有志成為職業車手的民眾,利用虛擬實境熟悉場地。

VROOM TEAM
創辦人楊斌(中),除了經營重機社群,本身也是職業賽車手。
圖/ AppWorks提供

創辦人楊斌除了是職業重機車手,目前也經營MOTO7重機社群網站,他發現重機車友仍有許多「痛點」沒被滿足。雖然目前推出的VR軟體只有基礎訓練轉油門和煞車,但已經和中華賽車會洽談合作,未來有可能做為賽車執照考驗一環。

VROOM
VROOM團隊研發重機訓練軟體,是國內目前唯一跟賽車結合的新創團隊。
圖/ VROOM提供
VROOM
VROOM重機訓練軟體使用畫面。
圖/ VROOM提供

另外也有臺灣團隊開發全世界第一支可觸控吸取顏色的「萌奇筆」( Mobzii),搭配APP可以讓3-8歲的學齡兒童學習繪圖、英文字母和音樂。

全臺灣最大的電影評論線上社群「幕迷影評」,推出看電影配對服務,已經吸引2,000人報名,配對成功率高達20%;校園餐飲外送平台「好食」,9月上線在中興大學上線至今,日訂單已達500多筆。

林之晨:台灣經濟正在換檔,網路經濟才是主力燃料

林之晨表示,AppWorks Ecosystem新創團隊累計至今已有305個,創業者660人。這些企業加總起來,年產值突破新台幣246億元,年增182%;創造3,721個就業機會,年增35%;全體總募資額達86億,年增60%,「距合體獨角獸僅一步之遙。」

他指出,臺灣產業正處於換檔接力過程,尤其是電商產業,每年有15%-20%幅度成長領先全球,臺灣應該多抓住優勢,鍊結東南亞市場提早佈局。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

橘子集團
台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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