AppWorks Demo Day,東南亞新創攻台灣搶話題
AppWorks Demo Day,東南亞新創攻台灣搶話題

臺灣新創圈又有生力軍加入!亞洲最大創業加速器 AppWorks Accelerator (之初加速器) 今天舉辦AppWorks Demo Day #13 創業成果發表會,共計 27 組新創勁旅輪番上陣。

林之晨
AppWorks創始合夥人林之晨表示,旗下加速器的新創團隊國際化程度,正在逐漸攀升。
圖/ AppWorks提供
AppWorks現場
AppWorks舉辦第13屆創業發表會,吸引約1200人到場參加。
圖/ AppWorks提供

其中有8組來自香港、新加坡、馬來西亞等東南亞新創團隊,佔比接近1/4,在政府力推新南向政策時,東南亞國家已經來台搶攻數位經濟灘頭堡,AppWorks 創始合夥人林之晨也笑說:「這是有史以來最國際化的一屆。」

「東南亞新創」看臺灣:電商環境成熟、新科技接受度高

ShopBack 曉寶返現」是東南亞最大的現金回饋網站,目前已落地菲律賓、馬來西亞、印尼、新加坡與印度五國,台灣是第六個被相中的主要市場。

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新加坡電商Shopback選擇臺灣作為第六個發展國家。
圖/ AppWorks提供

網站採取「電商合作模式」,本身不販售商品,而是和各大購物、品牌網站結盟,如Booking.com、淘寶、樂天、momo購物等,導入訂單後將原本應得的「佣金費」退回75%給消費者。

Shopback網站
新加坡電商「Shopback」來台上線已經有三個多月時間。
圖/ Shopback提供

創辦人梁永祥來自新加坡,他發現民眾在購物網站消費時,有一部份費用都被平台送給Google和Facebook,因此決定創辦現金回饋網,雖然商業模式並不新穎,但靠著超過500間商家網站加入,2014年上線至今,已經替合作對象創造47億台幣營收,約110萬筆訂單。

「臺灣人其實比較願意嘗試新創服務,相較之下新加坡人保守多了,尤其是新加坡電商平台,很多營業超過十年以上公司,其實不太敢接受新商業模式。」

Shopback創辦人
Shopback 創辦人認為,臺灣電商市場潛力無窮,店家對新服務接受度很高。
圖/ Shopback提供

梁永祥認為,雖然東南亞有人口優勢,電商潛力看漲,但目前臺灣的電商整體市場營收,等於整個東南亞收入,「以Shopback來說,才剛在台灣上線三個多月,營收已經破1100萬元。」

「士多ZTORE」 是香港第一個線上網購超市,擁有六千多種產品,其中有很多是港式傳統食物、點心,不容易在一般超商看見。

士多
士多線上超市創辦人認為,臺灣電商新創角度遠比香港跑得快。
圖/ AppWorks提供

共同創辦人梁子琦(Jack Leung)表示,因為香港沒有大型電商平台,所以仍然有藍海市場存在,加上順豐貨運策略投資之後,解決物流麻煩,目前每月銷售額增加幅度來到38%。

「臺灣新創環境比香港還要快十年。」梁子琦認為香港大部分的產業創新集中在金融業,如果臺灣能持續改變,未來會比香港走得更遠更好。

「聊天機器人」挑戰服務業接受度,用chatbot幫店家賺「方便財」

除了主流的電子商務網站創新之外,這次AppWorks團隊中也有「AI趨勢」,聚焦如何利用聊天機器人幫服務業節省成本,以更有效率的方式獲利:

Mark聊天機器人
MARK團隊打造「預約」專屬聊天機器人。
圖/ sanuker提供

MARK」是全方位線上預約服務,能讓消費者利用聊天機器人快速預約商家,共同創辦人鄒卓君在香港唸書,卻發現臺灣27萬中小企業中,有20%客戶流失率,接近2500萬台幣都是因為聯繫不上店家。

他們在十月份推出服務,目前已有一百多間業者加入。「臺灣的服務業比較熱情,願意花時間了解客戶,香港人就比較講求效率。」鄒卓君笑著表示。

同樣來自香港的「WHATSQUARE」,則希望能幫生活零售商解決麻煩。他們推出「中英雙語聊天機器人購物助手」,讓消費者可以詢問訂單、查詢貨品、確認尺寸,如果問題複雜程度超越AI設計,也能同步把對話轉給相關部門,測試至今有83%以上店家滿意AI服務。

「人臉辨識」團隊再一發,宏都拉斯創辦人來台唸書創「情緒辨認引擎」

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Soul Hackers Labs將人臉情緒分為開心、悲傷、討厭、一般等種類,能幫助店家分析消費者觀看廣告效果。
圖/ Soul Hackers Labs提供

SoulHackersLab」創辦人Carlos Argutea是清大資工博士生,他先建立許多臉部情緒API,透過鏡頭和感應器蒐集人臉資訊,能夠了解消費者閱讀店鋪裡外的「廣告看板」是開心、不喜歡或是無聊,希望可以幫助商家改善廣告設計和產品介紹。

VR+賽車拼創意!現任重機車手創業打造「訓練專用軟體」

看準VR商機,臺灣新創團隊「VROOM」以重機引擎聲為名,結合賽車場跑道資訊,能讓有志成為職業車手的民眾,利用虛擬實境熟悉場地。

VROOM TEAM
創辦人楊斌(中),除了經營重機社群,本身也是職業賽車手。
圖/ AppWorks提供

創辦人楊斌除了是職業重機車手,目前也經營MOTO7重機社群網站,他發現重機車友仍有許多「痛點」沒被滿足。雖然目前推出的VR軟體只有基礎訓練轉油門和煞車,但已經和中華賽車會洽談合作,未來有可能做為賽車執照考驗一環。

VROOM
VROOM團隊研發重機訓練軟體,是國內目前唯一跟賽車結合的新創團隊。
圖/ VROOM提供
VROOM
VROOM重機訓練軟體使用畫面。
圖/ VROOM提供

另外也有臺灣團隊開發全世界第一支可觸控吸取顏色的「萌奇筆」( Mobzii),搭配APP可以讓3-8歲的學齡兒童學習繪圖、英文字母和音樂。

全臺灣最大的電影評論線上社群「幕迷影評」,推出看電影配對服務,已經吸引2,000人報名,配對成功率高達20%;校園餐飲外送平台「好食」,9月上線在中興大學上線至今,日訂單已達500多筆。

林之晨:台灣經濟正在換檔,網路經濟才是主力燃料

林之晨表示,AppWorks Ecosystem新創團隊累計至今已有305個,創業者660人。這些企業加總起來,年產值突破新台幣246億元,年增182%;創造3,721個就業機會,年增35%;全體總募資額達86億,年增60%,「距合體獨角獸僅一步之遙。」

他指出,臺灣產業正處於換檔接力過程,尤其是電商產業,每年有15%-20%幅度成長領先全球,臺灣應該多抓住優勢,鍊結東南亞市場提早佈局。

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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