簡化複雜的需求，新創公司這樣讓服務深入人心|數位時代 BusinessNext

2016 Meet Taipei創新創業嘉年華邀請了百家新創團隊共襄盛舉，其中不乏多個打破消費者和服務隔閡的新創公司，《數位時代》為各位選出一些新創公司，讓沒來到現場的讀者也能一窺台灣創業者的能量！

FRICi打破旅伴隔閡，讓你的旅遊享受在地人陪伴：

FRICi是一個以旅遊包裝的交友平台，主打人與人面對面交流所帶來的真實感受，只要選定目的地和在地旅伴，就可以前往當地享受最在地的導遊，此外，每次陪伴結束之後，都可以相互留下建議給對方，FRICi表示不願意採用評分機制是因為不想把珍貴的人際互動量化成幾個數字，更建議使用者使用文字留言來讓雙方下一次的陪伴更友善，目前在FRICi上已有500多條評論，透過數據打破現今世代冷漠人心之間的隔閡。

目前FRICi還未有營利的商業模式，目標放在擴大客群，未來可能會針對較具緊急性的國際性配對需求收費（例如國外來台灣，找在地導遊），也不排除會透過網頁導向進行相關收費。

SurveyCake 打破問卷隔閡，讓你做問卷的難度變成「a piece of cake」

SurveyCake為一個有前後端的完整問卷系統，新芽原本是一家網頁建置公司，將網頁建置的經驗與收到的建議加進Surveycake，打造出一個可以透過簡易拖拉來設計題目的問卷，除了有外表俐落的問卷之外，SurveyCake也有視覺化的後台，讓使用者可以即時觀看問卷填寫的結果，還能將問卷結果以EXCEL或CSV檔匯出，方便使用者自行視覺化或運用，打破一般人想做網路問卷卻看不懂結果的隔閡，非常適合對網頁製作不熟，卻想做問卷且即時視覺化的用戶。

目前SurveyCake的商業模式主要是針對企業型客戶客製化收費，並運用針對企業的經驗持續改善問卷品質，個人的使用目前完全是免費的，但預估在明年第二季向較有專業需求的個人使用者收費，如果有做問卷需求的非企業使用者不妨現在趕快使用。

Vcool+ 打破專業與非專業攝影隔閡：用手機拍出專業品質的影片

Vcool+是一個透過分鏡來完成專業拍攝的App，蓋酷有感目前市面上的手機配備越來越高，其實已經接近拍攝專業影片的程度，而區分專業攝影師跟一般使用者最大的不同就是運鏡和分鏡的操作，為了打破這個隔閡，蓋酷行動利用擔任專業攝影師的經驗，先將分鏡畫好放在App內做成不同情境，使用者透過拍攝分鏡所需鏡頭，便可以在雲端上輕鬆合成看起來頗專業的影片。

但目前蓋酷行動的收益來源為半年前推出的B2B服務，與專業需求接洽拍攝專業影片，依照不同的專業程度收費，因為一般使用者其實不會有這麼專業的需求，通常是隨意拍攝生活片刻，並不會完全按照蓋酷行動的分鏡進行拍攝，這也是目前最主要改善的目標。

圖靈／Oh My Food打破美食搜尋隔閡：用人工智慧找出好食物

「圖靈」為拓熙股份有限公司研發3年後推出的輿情與語意偵測人工智慧，擁有特殊的語意分析技術，將一個段落先按照語意做正負評分，再按照個別詞彙偵測關鍵字，最高可達到九成的正確率，由於人工智慧的性質，圖靈人工智慧目前還處於B2B的客製化模式。

Oh My Food則是拓熙股份有限公司使用圖靈人工智慧在美食領域做出來的意見分析，抓取來自Yelp、愛評網、PTT等眾多平台上的巨量意見，透過語意分析來評斷該評論的評分，運用大數據來量化出餐廳的各方面評分－例如食物美味度、餐廳環境以及服務品質，「我們推薦的餐廳不一定真的好吃，但一定有很多網友說好吃。」拓熙公司如此說，Oh My Food目前已累積了1千多萬條評論。

螞蟻帝國：打破對螞蟻的刻板印象，造出養殖螞蟻的另一片天

帝國螞蟻提供螞蟻養殖箱和在地台灣螞蟻，養螞蟻雖然看似不可思議，但其實螞蟻除了營養價值豐富（蛋白質含量比例高）之外，在歐洲如英德法等國也有不少人拿來當純粹的寵物用途。

且螞蟻具有獨特的天然抗生素－蟻酸，這類物質只能在蜜蜂和螞蟻上採集的到（螞蟻和蜜蜂是少數社會型昆蟲），但是與蜜蜂不同，大部分螞蟻只會將蟻酸塗到幼蟻身上，因此如果要在螞蟻身上採取蟻酸，目前並無有效率的方式，但飼養螞蟻的成本和碳足跡皆低於蜜蜂，如果未來有新的方式採集到蟻酸，將會對健康保健相關產業有很大的影響。

帝國螞蟻創辦人王秉誠也表示，台灣對於螞蟻的忍耐程度低，在國外反而有較大的市場，但會選用當地的品種，做出適合該地品種的螞蟻飼養箱。

氣候變遷不只是環境議題，而是攸關國際經貿的新政治語言，隨著碳定價時代來臨，去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序，而這意味著：能源轉型不再只是政府的任務，是每一家企業的必修課。
在這波變局中，光是做好組織碳盤查仍不足夠，領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理，例如，光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫，並號召供應鏈夥伴參與，全面揭露產品碳足跡；以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式，更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之，碳不是被動記錄的數字，而是驅動新價值的槓桿，誰能把減碳轉化為市場優勢，就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此，台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋：「台灣不僅是全球AI硬體重鎮，也積極開發AI應用服務，其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目，因為，碳排數據龐大、變化快速，單靠人工根本無法處理，唯有借助AI才能即時解析、快速決策，讓永續不只是口號，而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型，透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎，以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略，如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等，目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

醫療減碳進入關鍵期，AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織（HCWH）的統計，全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%，這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和，其中，超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈（範疇三），例如藥品、器械設備的製造與運輸，以及相關廢棄物的處理，意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠，必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題，但是，受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響，醫療機構的腳步不一而同，但從統計數據來看，低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善，即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明，該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等，只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行，即可看到成效。

台北醫學大學校長吳麥斯表示：「我們的醫療使命是『不傷害』：不僅要治病救人，也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今（2025）年初公告擴大碳盤查適用對象，自明（2026）年起，全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果，因此，攜手希達數位等夥伴，透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫，之後將進一步擴大到產品碳足跡計算，建立運輸與廢棄物數據庫，目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作，讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示：「產品的生命週期是固定的：原料、製造、運輸、使用與回收，碳排相對容易蒐集、分析與計算，醫療服務的碳排則沒有明確終點，需要進一步考量耗材、儀器與能源，對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說，極具參考價值。」

醫療實戰對談，邀請各界重磅貴賓一同交流。左起：數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。

圖／數位時代

製造業淨零突圍的關鍵：從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示，商業模式使然，光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料，想要更好落實產品碳排，必須從原物料著手，為了加速產品碳足跡管理，成立希達數位，以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計，我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料，以及3,300個產品系列的資料要處理，若是由外部顧問給予協助，需要100個顧問、花費3年的時間才能完成，但在希達數位的產品輔助下，僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露，成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

完成全產品碳足跡揭露後，光寶科技發現：每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排，83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理，為了更好服務品牌客戶，必須在2030年實踐50%減碳目標，以及19萬個物料中，包材碳排最高，必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡，我們才可以更精準地推動產品脫碳策略，並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此，Amazon Web Services（AWS）台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示：「產品碳足跡只是第一步，不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動，如降低包材碳排等，更重要的是，可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化，更好實踐永續營運。」

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示，該公司自2008年即開始使用再生材料，並在2021年提出Concept Luna，將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念，如模組化設計、可維修面板、使用再生材料，以及智慧感測與遙測等，藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面，我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入，積極減少每個階段的碳排放量。」

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得：「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據，更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程，發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說，無論是醫療或製造業，淨零已不再只是企業的選修課，而是決定競爭力的新指標，唯有做到產品碳足跡全揭露，同時，結合AI數據治理、循環設計與數位轉型，才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍，將減碳壓力轉化為成長動能。

簡化複雜的需求，新創公司這樣讓服務深入人心