簡化複雜的需求，新創公司這樣讓服務深入人心|數位時代 BusinessNext

簡化複雜的需求，新創公司這樣讓服務深入人心

2016 Meet Taipei創新創業嘉年華邀請了百家新創團隊共襄盛舉，讓我們看看FRICi享旅、SurveyCake、Vcool+、Oh My Food、螞蟻帝國的新創簡介及特色。

FRICi打破旅伴隔閡，讓你的旅遊享受在地人陪伴：

FRICi是一個以旅遊包裝的交友平台，主打人與人面對面交流所帶來的真實感受，只要選定目的地和在地旅伴，就可以前往當地享受最在地的導遊，此外，每次陪伴結束之後，都可以相互留下建議給對方，FRICi表示不願意採用評分機制是因為不想把珍貴的人際互動量化成幾個數字，更建議使用者使用文字留言來讓雙方下一次的陪伴更友善，目前在FRICi上已有500多條評論，透過數據打破現今世代冷漠人心之間的隔閡。

目前FRICi還未有營利的商業模式，目標放在擴大客群，未來可能會針對較具緊急性的國際性配對需求收費（例如國外來台灣，找在地導遊），也不排除會透過網頁導向進行相關收費。

SurveyCake 打破問卷隔閡，讓你做問卷的難度變成「a piece of cake」

SurveyCake為一個有前後端的完整問卷系統，新芽原本是一家網頁建置公司，將網頁建置的經驗與收到的建議加進Surveycake，打造出一個可以透過簡易拖拉來設計題目的問卷，除了有外表俐落的問卷之外，SurveyCake也有視覺化的後台，讓使用者可以即時觀看問卷填寫的結果，還能將問卷結果以EXCEL或CSV檔匯出，方便使用者自行視覺化或運用，打破一般人想做網路問卷卻看不懂結果的隔閡，非常適合對網頁製作不熟，卻想做問卷且即時視覺化的用戶。

目前SurveyCake的商業模式主要是針對企業型客戶客製化收費，並運用針對企業的經驗持續改善問卷品質，個人的使用目前完全是免費的，但預估在明年第二季向較有專業需求的個人使用者收費，如果有做問卷需求的非企業使用者不妨現在趕快使用。

Vcool+ 打破專業與非專業攝影隔閡：用手機拍出專業品質的影片

Vcool+是一個透過分鏡來完成專業拍攝的App，蓋酷有感目前市面上的手機配備越來越高，其實已經接近拍攝專業影片的程度，而區分專業攝影師跟一般使用者最大的不同就是運鏡和分鏡的操作，為了打破這個隔閡，蓋酷行動利用擔任專業攝影師的經驗，先將分鏡畫好放在App內做成不同情境，使用者透過拍攝分鏡所需鏡頭，便可以在雲端上輕鬆合成看起來頗專業的影片。

但目前蓋酷行動的收益來源為半年前推出的B2B服務，與專業需求接洽拍攝專業影片，依照不同的專業程度收費，因為一般使用者其實不會有這麼專業的需求，通常是隨意拍攝生活片刻，並不會完全按照蓋酷行動的分鏡進行拍攝，這也是目前最主要改善的目標。

圖靈／Oh My Food打破美食搜尋隔閡：用人工智慧找出好食物

「圖靈」為拓熙股份有限公司研發3年後推出的輿情與語意偵測人工智慧，擁有特殊的語意分析技術，將一個段落先按照語意做正負評分，再按照個別詞彙偵測關鍵字，最高可達到九成的正確率，由於人工智慧的性質，圖靈人工智慧目前還處於B2B的客製化模式。

Oh My Food則是拓熙股份有限公司使用圖靈人工智慧在美食領域做出來的意見分析，抓取來自Yelp、愛評網、PTT等眾多平台上的巨量意見，透過語意分析來評斷該評論的評分，運用大數據來量化出餐廳的各方面評分－例如食物美味度、餐廳環境以及服務品質，「我們推薦的餐廳不一定真的好吃，但一定有很多網友說好吃。」拓熙公司如此說，Oh My Food目前已累積了1千多萬條評論。

螞蟻帝國：打破對螞蟻的刻板印象，造出養殖螞蟻的另一片天

帝國螞蟻提供螞蟻養殖箱和在地台灣螞蟻，養螞蟻雖然看似不可思議，但其實螞蟻除了營養價值豐富（蛋白質含量比例高）之外，在歐洲如英德法等國也有不少人拿來當純粹的寵物用途。

且螞蟻具有獨特的天然抗生素－蟻酸，這類物質只能在蜜蜂和螞蟻上採集的到（螞蟻和蜜蜂是少數社會型昆蟲），但是與蜜蜂不同，大部分螞蟻只會將蟻酸塗到幼蟻身上，因此如果要在螞蟻身上採取蟻酸，目前並無有效率的方式，但飼養螞蟻的成本和碳足跡皆低於蜜蜂，如果未來有新的方式採集到蟻酸，將會對健康保健相關產業有很大的影響。

帝國螞蟻創辦人王秉誠也表示，台灣對於螞蟻的忍耐程度低，在國外反而有較大的市場，但會選用當地的品種，做出適合該地品種的螞蟻飼養箱。

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。