12個雜誌粉絲團鐵粉分析,超狂壹小編半年貼文破萬!
12個雜誌粉絲團鐵粉分析,超狂壹小編半年貼文破萬!

2015年,敝人帶的社群團隊,一年為客戶創造出6,623則貼文,這數量已值得全公司為小編們起立鼓掌了,本週做了2016年6月到11月的雜誌粉絲團數據分析時,不禁雙膝一跪、頭一磕,超想膜拜壹周刊的小編們(希望是複數不是單數),半年發了14,102則貼文,平均不到20分鐘發一篇,想想,您們的人生在哪裡啊?

本次,隨機挑選了12個雜誌社的粉絲團作鐵粉分析,涵蓋親子、時尚、財經及新聞等類別,分析粉絲團包括信誼奇蜜親子網、親子天下、媽媽寶寶-懷孕 生產 育兒、Vogue Taiwan、GQ Taiwan、FashionGuide流行情報美妝心得分享、壹周刊、時報周刊、國家地理雜誌、天下、商業周刊以及今周刊,數據統計時間計算2016年6月1日起至11月30日發文的互動統計。

TOP1 TOP2 TOP3
貼文篇數 壹周刊(14,102) Vogue Taiwan(9,984) 時報周刊(7,005)
鐵粉人數 壹周刊(164,046) Vogue Taiwan(82,577) 國家地理雜誌(55,484)
鐵粉比例 國家地理雜誌(8.42%) 壹周刊(7.20%) Vogue Taiwan(6.18%)
活躍臉書用戶數 壹周刊(2,278,696) Vogue Taiwan(1,335,968) 天下雜誌(727,668)
平均每位臉書用戶互動數 壹周刊(14.4) 國家地理雜誌(11.27) 時報周刊(8.03)

製表/王俊人。各指標前三名粉絲團。

這結果,大大顛覆我被Facebook 教的觀念:內容貴不在多,貴在精!

是啦,我相信壹周刊的1.4萬則貼文肯定是又多又精,Vogue Taiwan的9,984則貼文也是又多又精。對於一個月頂多產出20篇貼文的品牌來說,一來不知該如何催生出如此多又精的內容,二來更不知如何能吸引到這麼多、這麼多、這麼多的鐵粉。

但也別灰心,細看後會發現,品牌身處產業還是有差,只要你競品沒這麼拚,你是可喘口氣的。同產業內,經營好的內容,還是會有回報的。

就雜誌來看,壹周刊和Vogue Taiwan發文數、鐵粉人數都很高,但國家地理雜誌雖然「只有」2,331則貼文,但平均每位臉書用戶互動數或鐵粉比例卻是名列前茅,證明好的內容的確還是重要。只是,是否每個小編都有內容祖產可以用,這就看命運的安排了。

身為品牌社群操盤者,我倒是很想把雜誌的內容變成我的祖產(當然是要正當取得,不能不公不義,以免被人追討),在自己團隊安排內容策展人(Content Curator),協助品牌找到適合運用的內容,洽談內容授權等事宜。不然內容全部都自己產,真的很累啊。

最後,看完這篇文章,還是請各位先生女士們,心中默默感念雜誌的小編們,也提醒這些小編們,人生,還是要有「人」,別沈迷在網路世界啊!

名詞解釋:

貼文篇數:指該粉絲團在指定時間內,發文的篇數。
鐵粉人數:指從2016年6月1日起至11月30日為止,與該粉絲團互動超過24次以上的臉書用戶.以上互動不含留言和分享。
鐵粉比例:鐵粉人數/總互動臉書用戶。
活躍臉書用戶數:與指定時間內曾與該粉絲團貼文互動過的臉書用戶。
平均每位臉書用戶互動數:總互動數/互動臉書用戶數。

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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