宏碁錯誤購併?  再認列無形資產減損新台幣63.4億元
宏碁錯誤購併? 再認列無形資產減損新台幣63.4億元
2016.12.20 | 人物

PC品牌宏碁過去發動多次購併,不僅攻城掠地效果不彰,還得持續籠罩在無形資產減損的陰影下,宏碁今(20)日晚間召開重大訊息,宣布認列先前收購的iGware、Gateway、Packard Bell之無形資產減損新台幣63.4億元,影響2016年度EPS 2.06元,這也是宏碁「第三度」宣布無形資產減損。今年宏碁前三季每股小賺0.28元,但對小股東來說,卻意外飛來一筆無形資產減損損失,因此2016全年財報又陷入虧損,由盈轉虧

購併失準,效益不彰

為什麼需要無形資產減損?簡單來說,當公司收購其他公司後,鑑價單位每年度都會評估被收購公司能創造多少營收跟現金,一旦低於計算公式產生的數字結果,就必須按照會計準則認列無形資產減損。而這也是宏碁自2012年底以來,第三度認列無形資產損失。

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宏碁無形資產減損一覽
圖/ 詹子嫻整理

宏碁近年來力求轉型,希望在PC核心業務之外找到新的方向,先前在2012年斥資3.2億美元(約新台幣100億元)收購iGware,當時宣稱iGware是雲端平台公司,先前主要客戶為任天堂。而宏碁在近兩三年也不斷投資或收購新創,宏碁財務長胡競英表示,為了給予新創事業較好的發展空間,保有獨立營運與成長的舞台,宏碁在今年第二季將新事業單位切割成獨立公司—宏碁雲端技術服務(ACTTW),旗下包括四大類新興事業,包括先前的宏碁電子化服務,還有做企業電話交換機為主的宏碁通信、智慧運動錶的Xplova、寵物的波寶創新、停車大聲公APP、專攻電動車電池的MPS Energy等。

也因為ACTTW獨立之後,已成為獨立核算單位,並在第四季確定組織架構及完成相關公司設立之作業,宏碁根據國際會計準則第36號公報規定,必須依照調整後之新組織架構,重新定義現金產生單位,並執行無形資產減損評估相關作業,因此認列無形資產減損總金額63.4億元,影響2016年EPS 2.06元,作業完畢之後,宏碁的每股淨值也掉到19元。

宏碁執行長陳俊聖表示,此次認列無形資產減損金額63.4億元,主要來自於自建雲智慧產品部門帳上無形資產的減損61.9億元,主要因為宏碁併購iGware時取得。除了iGware之外,(此次打消之後,iGware已經是零無形資產),還有一部分來自先前收購PC品牌Gateway、Packard Bell,品牌商標權價值評估減損約1.5億元。

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宏碁執行長陳俊聖(左)、宏碁財務長胡競英(右)。
圖/ 蔡仁譯攝

迎來輕裝上陣?

當初宏碁花了不少錢收購這些公司,卻三番兩次進行這些公司的無形資產減損, 第一次是在2012年底宣布無形資產減損35億元,第二次是在2013年第三季宣布無形資產減損99.43億元,第三次就是此次的63.4億元。

因此外界質疑,宏碁前幾年的收購策略可以算是失敗了?而且此次打消之後,宏碁仍有183億元無形資產,或許又是日後的未爆彈。不過,陳俊聖強調,短期來說,不會再認列損失。

對於iGware是一樁失敗的收購案,陳俊聖只用「當時收購iGware有當時的時空背景,現在公司的主要任務在於面對現在、展望未來」一句話回覆,但他也強調,無形資產減損打消之後,2017年起攤提費用每年可以減少新台幣2.3億元,這是為了給新事業單位一個較好的創業環境,讓他們能夠「輕裝上陣」,而且對宏碁實際營運、業績跟現金流並無任何影響,因此市場應視為「短空長多」。

另外,陳俊聖也強調,打消之後明年整體費用一年將減少2.3億元,對整體獲利將有正面的幫助,而目前宏碁帳上現金與資本公積仍有360億元以上的資本公積,希望來年的現金股利發放也將維持今年以上水準。

新事業分四大塊,盼盡快獲利

宏碁在今年啟動「新群龍計畫」,除了投資新創公司、發展物聯網之外,希望以更具彈性的組織架構鼓勵內部發展創新服務。

宏碁口中所謂的新群龍計畫可概略分為四大塊,第一是智雲體BeingWare,用戶可以直接接觸到的。第二塊是連接及網絡,例如宏碁通信,例如銷售企業通話系統交換機abPBX。第三塊是雲端,例如eDC資料中心。第四塊是大數據。

而根據經濟部商業司資料,宏碁雲端技術服務公司(ACTTW)登記董事長為施宣輝,資本額為新台幣6億元,董事包括宏碁董事長黃少華、陳俊聖。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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