違反「當地法規」?《紐約時報》app遭蘋果在中國App Store下架
違反「當地法規」?《紐約時報》app遭蘋果在中國App Store下架
2017.01.05 | 蘋果

就在上個月,當全世界正準備迎接新的一年到來時,中國政府以「違反當地法規」為由,要求蘋果將中國App Store上的《紐約時報》app下架,中國地區讀者將無法再透過app閱讀到更新內容,此舉被視為蘋果幫助中國政府進行網路言論審查,而紐時究竟違反了哪些規定呢?

App無預警被下架,紐時究竟違反哪些「當地法規」?

早在2012年,紐時發表了系列關於時任總理溫家寶家族貪污斂財的報導後,中國當局就開始封鎖紐時相關內容。在上個月23日,中國政府採取更大的動作,將App Store上《紐約時報》中文及英文版的app下架,此舉大大限制中國讀者閱讀紐時內容的管道。

為什麼App會突然被下架?蘋果發言人Fred Sainz表示:「我們被告知違反當地法規,因此紐約時報的App必須下架,當情況有所改善時,才會重新開放中國用戶下載。」

但大家都想問,紐時究竟是違反了什麼法規呢?是哪些單位與蘋果進行接觸?是否有相關的法律文件?對此,中國的最高網路監管機構「國家網路訊息辦公室」沒有做出任何回應。

根據紐約時報報導,將App下架即有可能是根據2016年6月所頒布的《網路應用程式訊息服務管理規定》,其中所規範的內容為:「App不得從事危害國家安全、擾亂社會秩序、侵犯他人合法權益等法律法規禁止之活動」,中國的網路監管機構也在官網上說明,App不能發佈任何「被禁止」的訊息。

眾所皆知,中國官方對於境內媒體管制相當嚴格,當局禁止民眾在網路上發表任何有害的資訊,經常在沒經過法律程序或法院裁示的情況下對「他們認為」不當的內容採取行動。蘋果先前也曾在Apple Store下架過其他新聞媒體的App,但外界並不清楚蘋果內部是如何評估是否下架App,或是否曾經拒絕過中國官方的要求。

CHINA
圖/ cstockphotos / Shutterstock

蘋果間接幫助中國政府進行網路言論審查?

紐時中國辦公室表示:「中國政府在要求蘋果下架前並沒有與他們連繫。」紐時紐約辦公室發言人Eileen Murphy說:「紐時已經要求蘋果重新考慮這項決定。」並在聲明中提及:「中國當局要求下架紐時的App,是為了阻止中國民眾閱讀到紐時對於中國新聞的獨立報導,但這些報導的內容與我們在其他國家所做的並沒有什麼不同。」

針對此事,蘋果執行長庫克(Tim Cook)表示:「蘋果會遵守任何國家的法律。」但事實上過去只要涉及到用戶隱私蘋果的態度一向相當強硬,在2016年初,蘋果就曾因為拒絕替FBI解開一名嫌犯的iPhone與美國政府槓上,庫克在當時表示會遵守任何法院做出的裁決,但最後美國政府在沒有蘋果的幫助下將手機解鎖。

香港大學公法研究中心副主任Farzana Aslam表示:「也許最終蘋果不得不這麼做,但我認為對維護所相信的東西,並且在像中國這樣一個自稱把原則放在利潤之前的國家,必須有所表示,才能表現出在這方面確實存在緊張的關係。這並不是因為我們在你的管轄下,你要我們做什麼就做什麼這麼簡單! 」尤其蘋果官方並沒有說明當局究竟認為這款App違反了什麼規定,讓紐時或其他遭遇相似問題的內容出版商難以提出上訴或提出對於官方的質疑,這是否也意味蘋果某種程度在幫中國政府進行網路言論審查?這一點確實讓外界相當擔心。

CHINA
圖/ testing / Shutterstock

報導中國政府「不喜歡」的內容就遭殃?

外國科技公司進入中國市場受到的壓力日漸劇增,去年四月,蘋果的iBooks書店與iTunes電影服務剛引進中國市場半年,就被迫關閉。提供美國科技公司諮詢的邁博瑞諮詢有限公司(Marbridge Consulting)執行董事Mark Natkin表示:「沒有一家進入中國市場的公司真的明白挑戰有多大,在中國創造工作機會讓蘋果對中國政府有一定的籌碼,但事實是,技術差距已經在縮小當中。」

在2012年第一次被官方封鎖後,紐時發現中國軍方的駭客將紐時的系統做為攻擊目標,而攻擊的時間與當時發表「溫家寶家族貪污斂財」調查報導時間相當吻合。無獨有偶,在這次App被下架的前幾周,紐時正在進行有關中國政府的報導,其中在去年12月29日發表的報導就披露,中國政府透過特殊待遇與補貼的形式,提供iPhone工廠數十億美元資金。曾與富士康(Foxconn)接觸過的紐時記者David Barboza,在12月23日與蘋果媒體團隊的多名成員提過將在29日發表的這份報導,巧合的是就在當天稍晚,蘋果就通知紐時將會把App下架,因此外界普遍認為,這次紐時的遭遇,就是因為報導了中國政府「不喜歡」的內容所致。

紐時的新聞App在其他國家仍可以正常下載、使用,但用戶必須是綁訂中國地區以外註冊的信用卡才行。即便如此,中國讀者仍可以透過「翻牆」的方式來瀏覽紐時網站內容。

資料來源:The New York TimesThe Wall Street JournalQuartz

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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