科技重塑旅遊業!雄獅董事長王文傑:KKday是我這10年看到最有潛力的旅遊新創
科技重塑旅遊業!雄獅董事長王文傑:KKday是我這10年看到最有潛力的旅遊新創
2017.01.17 | 電子商務

「旅遊業非常適合做科技應用,關係是非常密切的。如果你投入不力,就等於喪失長期的競爭力。」雄獅集團董事長王文傑認為,數位科技影響到消費者行為以及每個產業的經營模式,其中又以旅遊業影響最鉅。因為隨著產業鏈、供應商與消費者對於資訊的使用習慣改變,旅遊業也得隨之因應,可以說,科技徹底的改變了旅遊產業。而這些年來,改變的不只有雄獅,旅遊新創KKday的創新模式也引起了他的注意,並且給予相當高的評價。

1977年成立的雄獅集團(前身是東亞旅行社),就從一家傳統的旅行社,不斷往數位化的方向前進。雄獅在1999年開始建置自己的IT團隊,建立企業資源規劃系統(ERP);2000年成立自己的旅遊網站,開始經營線上服務;2010年也在網站的基礎下,推出App往行動化發展,並在行動端解決與供應商的關係,例如大量做API的串接,將庫存等資訊做更好的交換等。

雄獅旅遊董事長王文傑
雄獅旅遊董事長王文傑認為,科技能夠徹底改變旅遊產業。
圖/ 雄獅旅遊提供

另外,王文傑表示,這次雄獅集團與拓景科技合作推出Lion Bubboe Tour App,也是在深化mobile、cloud佈局,未來還要持續投入、做長期投資,「要做創新你沒有回頭路,就是要一直往前走。」

KKday是10年來看到最有潛力的旅遊網

除了雄獅本身的持續創新,王文傑也一直很關心外界的變化,他指出,過去這些年網路旅遊相關創業少說也有數十個,而這當中,專門做目的地行程的旅遊電商KKday,可以說是過去10年最有潛力的旅遊網,他說:「更嚴謹來說,還可能是20年。」。

王文傑表示,現在的旅遊電商已經進入第二代、第三代經營,不管是雄獅、易遊網,還是早年的易飛網,都是在2000年時一起投入網路,並成為第一階段電子商務的領先者,但KKDay看準這塊市場已經沒有競爭的空間,因此開拓出了新的交易模式。

「它很創新,它不是只做旅遊商品規劃,而是做目的地旅遊、做在地服務。它作為一個平台,服務模式很簡單。」王文傑認為,要做旅遊網路創業很困難,關鍵不是技術,而是產業的know-how,他認為KKday是台灣旅遊新創中極少數,甚至「僅有」機會成功的一家公司。

不過,王文傑也認為,這類新型態的服務與雄獅不是直接的競爭關係。雄獅專注做的是自產自銷的產品,自產自銷的工程雖然比較浩大,但獲利基礎比較大,跟消費者之間有品牌承諾,而且可以立刻將消費者的意見反饋到產品身上,這是平台沒辦法取代的。雄獅的優勢還有熟悉產業鏈複雜的供需關係,以及有新服務模式的實驗場域。他說:「我覺得我們是場域的領導者,做對事情,而且是持續做對事情,才能長期領先。」

關鍵字: #KKday
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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