科技重塑旅遊業!雄獅董事長王文傑:KKday是我這10年看到最有潛力的旅遊新創
科技重塑旅遊業!雄獅董事長王文傑:KKday是我這10年看到最有潛力的旅遊新創
2017.01.17 | 電子商務

「旅遊業非常適合做科技應用,關係是非常密切的。如果你投入不力,就等於喪失長期的競爭力。」雄獅集團董事長王文傑認為,數位科技影響到消費者行為以及每個產業的經營模式,其中又以旅遊業影響最鉅。因為隨著產業鏈、供應商與消費者對於資訊的使用習慣改變,旅遊業也得隨之因應,可以說,科技徹底的改變了旅遊產業。而這些年來,改變的不只有雄獅,旅遊新創KKday的創新模式也引起了他的注意,並且給予相當高的評價。

1977年成立的雄獅集團(前身是東亞旅行社),就從一家傳統的旅行社,不斷往數位化的方向前進。雄獅在1999年開始建置自己的IT團隊,建立企業資源規劃系統(ERP);2000年成立自己的旅遊網站,開始經營線上服務;2010年也在網站的基礎下,推出App往行動化發展,並在行動端解決與供應商的關係,例如大量做API的串接,將庫存等資訊做更好的交換等。

雄獅旅遊董事長王文傑
雄獅旅遊董事長王文傑認為,科技能夠徹底改變旅遊產業。
圖/ 雄獅旅遊提供

另外,王文傑表示,這次雄獅集團與拓景科技合作推出Lion Bubboe Tour App,也是在深化mobile、cloud佈局,未來還要持續投入、做長期投資,「要做創新你沒有回頭路,就是要一直往前走。」

KKday是10年來看到最有潛力的旅遊網

除了雄獅本身的持續創新,王文傑也一直很關心外界的變化,他指出,過去這些年網路旅遊相關創業少說也有數十個,而這當中,專門做目的地行程的旅遊電商KKday,可以說是過去10年最有潛力的旅遊網,他說:「更嚴謹來說,還可能是20年。」。

王文傑表示,現在的旅遊電商已經進入第二代、第三代經營,不管是雄獅、易遊網,還是早年的易飛網,都是在2000年時一起投入網路,並成為第一階段電子商務的領先者,但KKDay看準這塊市場已經沒有競爭的空間,因此開拓出了新的交易模式。

「它很創新,它不是只做旅遊商品規劃,而是做目的地旅遊、做在地服務。它作為一個平台,服務模式很簡單。」王文傑認為,要做旅遊網路創業很困難,關鍵不是技術,而是產業的know-how,他認為KKday是台灣旅遊新創中極少數,甚至「僅有」機會成功的一家公司。

不過,王文傑也認為,這類新型態的服務與雄獅不是直接的競爭關係。雄獅專注做的是自產自銷的產品,自產自銷的工程雖然比較浩大,但獲利基礎比較大,跟消費者之間有品牌承諾,而且可以立刻將消費者的意見反饋到產品身上,這是平台沒辦法取代的。雄獅的優勢還有熟悉產業鏈複雜的供需關係,以及有新服務模式的實驗場域。他說:「我覺得我們是場域的領導者,做對事情,而且是持續做對事情,才能長期領先。」

關鍵字: #KKday
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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