「過了這麼多年，唐太太已經不生氣了。」eBay跨境貿易事業部台灣區總經理范正亞說，他現在幾乎每次上台都要提這件事，就是希望大家忘記「唐先生打破花瓶」這個eBay在台灣發跡的廣告，而是可以記得現在eBay在台灣做的是跨境電商。他說：「我要提高eBay的能見度。」
希望藉口碑效應提高市場能見度
說來有些無奈，雖然eBay進入台灣市場的時間很早，但范正亞上任8個月來最大的感觸就是eBay在台灣市場的能見度問題。其實也不是大眾真的不知道eBay這家公司，而是很多台灣人對eBay的印象還是停留在早期的C2C拍賣平台；又或是很多人以為eBay在2006年與PChome合資成立露天拍賣後，已經全面撤出台灣。
因此，提高eBay在台灣市場的能見度，就是現在范正亞最想做的事。他表示，因為eBay現在在台灣主要做的是跨境電商業務，面對的不是廣泛的一般消費者，所以砸錢投放廣告將不會是主要途徑，而是會採取舉辦活動、展覽、教學等等方式，希望做出「口碑效應」，讓潛在客戶意識到eBay跨境電商平台的存在。
免費電商小學堂預計第二季開課
而eBay預計在今年三月底、四月初要推出的「電商小學堂」，就會是發展口碑效應的其中一種形式。
范正亞表示，因為目前eBay在平台、金流、物流方面，大多都可以滿足客戶，唯一還沒能協助客戶解決的痛點是人才，所以才有了這樣的發想。雖然目前電商小學堂的實施細節還在規劃中，但大方向上，他表示將會依程度不同，分成初階、中階、高階，以大專院校學生為主要的招生對象，預計每班規模以30~40人為上限，每周上課，為期一個月的時間，學員可自由報名，不須負擔任何費用。
在學期結束後，學員要接受考試，同時他們也會提供學員和平台賣家工作媒合的機會。「如果想要創業也很好。」范正亞說，這不會只是一次性的活動，他的目標是要繼續做第二、三、四、五屆...一路系統化的發展下去，逐步做出聲量。
