獲鴻海富智康支持,要攻下全球101國的「handy」旅遊手機正式來台
獲鴻海富智康支持,要攻下全球101國的「handy」旅遊手機正式來台

以後旅遊再也不用租行動網路,飯店提供的旅遊手機就能暢行無阻!獲得鴻海旗下富智康投資新台幣44億元(1.35億美元)、總募資金額2億美元的香港新創公司handy,預計擴張至101個國家、300萬個房間,年底前目標全力布建夏普製造的300萬支手機。21日正式進軍台灣市場,預計3月底或4月中正式上市

飯店一條龍通訊服務

2012年4月成立的Tink Labs,創辦人郭頌賢(Terence kwok)年僅19歲,因為2012年旅遊時的個人通訊經驗,想解決旅客在旅行時人生地不熟的煩惱,便想出飯店一條龍的通訊租用商業模式,打造全球的旅遊平台,把遊客、當地政府旅遊局、在地電信商、飯店和店家全都串在一起。

handy串連全球各地三星級以上的飯店,每個房間都放置handy為飯店客製化的智慧型手機,讓旅客帶著handy的手機出門,免費使用網路,除了當地旅遊資訊推薦、店家購物優惠和折價券推播、飯店服務預訂之外,甚至還有由當地政府發出的旅遊警示及旅遊資訊。

handy的內容來源有三個:當地的部落客、內部編輯團隊寫的內容,也會跟當地公司買旅遊文章。

目前handy主要的收入來源為店家的廣告,另一個獲利模式是飯店在建置手機時的設定費,以及每支手機的月租費,未來也不會跟旅客收費。

handy與飯店合作的原則是每一間房間都要建置handy的手機,handy執行副總裁胡芯(Akina Ho)說,「不能只提供給VIP房間的客人,要讓所有客人享有這個服務,因為普通房間的客人通常更常來!」。

富智康撐腰,布局全球101國

handy已擴展至全球30多個城市,有10萬個飯店房間都已經建置handy提供的旅遊服務智慧手機。合作夥伴包括凱悅、麗思卡爾頓、W飯店、萬豪飯店、喜來登等全球知名飯店,合作的飯店平均可提升20%住房率、30%飯店餐飲消費,飯店其他消費也有35%成長率。handy已累積超過1200萬名會員。

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handy.與飯店合作,讓旅客使用免費通訊旅遊服務。
圖/ handy.

胡芯指出,目標2017年底擴張至101個城市、300萬個房間,在台灣的策略則鎖定三星級以上的房間,預計在2017年6月在台灣建置4千個房間,年底前達1萬個以上的房間。

鴻海富智康除了財務上兩次投資Tink Labs共44億元之外,也整合旗下資源全力支援Tink Labs,由夏普製造新的手機,在台灣也會由亞太電信支持電信服務。

胡芯說,Tink Labs會接受富智康投資的原因,一方面是「錢很多」,另一方面富智康也是智慧型手機製造的大老,有許多手機製造的專家,更有全球的資源協助打通電信的標準協定。

今年將全面換成新款手機

目前全球飯店房間所布建的10萬支手機,是InFocus(富可視)的M812和夏普的M1手機。目前富士康、夏普正在開發新手機T1,希望2017年年中將全面換新成T1手機。

為什麼要特別量身訂做新的智慧型手機? 胡芯指出,因為旅遊手機有特別的功能需求,系統軟體、SIM卡跟手機整合在一起,SIM卡一離開手機就無法使用,所以損失率很小。

其次,handy給飯店使用的後台,可以控制及關閉手機的功能,並即時提供飯店旅客的行為數據分析,讓飯店知道旅客對什麼景點和餐廳最感興趣。

handy在許多城市都有分部,全球有300名員工,年底前希望再成長3倍,成長至900人。

要用硬體布建全球市場,也不是一般新創玩得起的遊戲,這位才25歲的創辦人顯然有很大的夢想,有了富智康在硬體和全球資源的全力支援,能無後顧之憂地快速建立起市場壁壘。

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深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
2025.09.01 |

2025年是KLA在台灣成立的第35年。這家來自美國的半導體檢測和量測設備領導企業,在全球擁有15,000多名員工,2024年營收達109億美元,專精於晶圓製造中最關鍵的檢測與量測技術。在AI驅動半導體製程要求日趨嚴苛的今天,KLA正扮演著「良率守門員」的關鍵角色,其先進檢測技術的重要性也反映在與客戶的緊密合作關係上—在台積電2024年供應鏈管理論壇中,KLA憑藉卓越的技術協作與生產支援能力,榮獲「Excellent Technology Collaboration and Production Support Awards」肯定,展現了其在半導體製程控制的技術領導地位。

KLA Senior Vice President暨KLA台灣總經理Rollin Kocher強調:「KLA的競爭優勢源自於我們對技術卓越與品質的不懈追求。在AI晶片製造需求比以往更為復雜的時代,客戶尋求的不僅僅是設備,而是能夠協助他們迎接未來挑戰的技術夥伴。」

1990年在新竹起步,到成為全球最大的客戶服務據點之一,KLA台灣35年來以技術深度結合企業韌性,創造了超越市場預期的競爭優勢。35年來,KLA台灣的成功並非偶然,而是在技術突破、客戶協作與人才文化三個面向上的持續深耕,逐步建構起難以撼動的競爭優勢。

從技術突破開始,KLA台灣35年創新不輟的秘密

過去35年,KLA台灣的核心競爭力始終建立在對先進製程控制技術的深耕與創新。隨著AI晶片節點逼近原子尺度,並大量導入2.5D/3D與異質整合封裝架構,單靠傳統光學或電子束檢測已難以掌握奈米級變異。KLA透過將機器學習與AI演算法深度整合到缺陷檢測、復判、量測與製程數據分析平台,協助晶圓廠在關鍵步驟即時定位並分類缺陷,進而提升高效能AI晶片的良率、時脈與功耗表現。

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KLA在先進製程控制技術持續突破與創新,建構難以撼動的市場競爭優勢。
圖/ KLA

面對先進封裝市場的快速擴張,以及AI應用逐漸從雲端延伸至行動與邊緣裝置的趨勢,KLA亦結合etch、PECVD、PVD等晶圓處理設備與完整製程控制解決方案,橫跨前段製造、晶圓級封裝到組裝與基板製造,成為客戶實現下一代AI晶片與系統級封裝藍圖不可或缺的技術合作夥伴。

不只是供應商,KLA如何與客戶建立35年夥伴關係?

KLA台灣TSMC事業群總經理Hawk Wu分析,技術領先、高績效團隊與堅持不懈的企業精神是保持領先的三大關鍵。35年來,KLA與客戶建立的不僅是供應商關係,更是技術夥伴關係。顧客堅定信任,讓雙方即使在全球級難題下也能合作突破,團隊與客戶連月努力終攻克技術難關。這種客戶夥伴關係的深度讓KLA能更精確感知市場需求,開發「真正符合客戶需要」的技術解決方案。

留住人才35年,KLA台灣的企業文化有何特別?

在KLA的發展歷程中,企業文化是最核心的競爭優勢。公司的五大核心價值包括堅持不懈(Perseverance)、積極進取(Drive to Be Better)、高效團隊(High Performance Teams)、誠實正直一致性(Honest, Forthright and Consistent)與不可或缺(Indispensable for Customers)。完善的人才發展機制也確保優秀員工在組織內多元發展。技術人才可跨產品業務、技術支援、市場銷售、應用製程或軟體研發等多樣選項,培育與傳承是競爭力關鍵。這樣的人才文化,造就今日KLA穩定的核心戰力和優質的團隊環境。

35年後的今天,KLA台灣已成為亞太區最具規模的技術研發與支援基地之一,與台灣半導體產業建立了深度的合作夥伴關係,服務範圍跨足晶圓代工、記憶體及特殊製程,穩居檢測量測領域領導者。

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KLA以完善的人才發展機制培育優秀人才多元發展,造就穩定的核心戰力。
圖/ KLA

新世代共鳴:價值驅動與職涯歸屬感

June Yeh是KLA的應用開發工程師,從材料科學系畢業後直接加入KLA。June特別認同KLA的企業文化:「同事們都專注於技術本業,我們可以把精力完全用在解決問題和創新上,這種單純的工作環境讓我能夠專心發揮專業能力。更重要的是,公司真正實踐『堅持不懈』的價值觀,即使面對困難的技術挑戰,團隊也會一起堅持到底。」

另一位應用工程師Bryan Fu則從不同角度分享他的觀察。這位清大材料科學系畢業、曾在其他大規模的半導體製造商任職過一年半的工程師直言:「很多公司新人都要自己想辦法學習,但在KLA台灣完全不同,主管很願意跟員工分享市場現況和產品及客戶的訊息,這種開放的資訊分享讓新人成長很快。」

在近期的員工滿意度調查結果,目標設定、團隊關係、主管支持、成長學習和包容等領域獲得KLA台灣的員工高度認可。這種積極投入的工作文化,成為KLA廣納頂尖人才的重要因素。

「在KLA,每位員工都專注於解決複雜且深刻的問題。」Rollin Kocher表示,「兼具深厚專業基礎與以客戶導向的服務模式,正是我們與眾不同的關鍵優勢—也是難以複製的核心競爭力。」

延伸對談:KLA台灣的實務觀察

Q:什麼樣的人才是「核心戰力」?

A:我們需要能「同時理解技術與理解人」的人。KLA的應用工程師角色需直接面對全球頂尖半導體客戶以解決複雜問題,也要用服務業心態應對現場變化,兼具「高科技」和「服務業」的雙重能力。

Q:為何KLA有同甘共苦的工作氛圍?

A:我們相信團隊合作,在關鍵專案的緊要關頭,整個團隊包括高階主管都會全力投入,大家共同迎戰挑戰。久而久之,KLA內部形成高度互信、互助文化。

35年的厚度,為下一個世代蓄力

經歷技術突破、客戶信任、人才文化三大核心競爭力淬煉,KLA台灣已為AI時代的半導體升級打下厚實基礎。對不同世代的科技人才而言,這裡是實現技術理想與職涯發展的最佳舞台。

值此35週年,KLA台灣即將啟用台灣總部新竹辦公室與全球最大訓練中心。同時,持續積極招募設備客服、製程應用、產品裝機、演算法、系統和軟體工程師!詳情請關注KLA CAREERSKLA台灣Facebook專頁

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