2011年，Apple 在 iOS 系統推出其收購的智慧語音助理服務：Siri，在當時丟了一顆震撼彈，只要對 iPhone 說聲嘿 Siri，就能詢問天氣、行事曆、訂 Uber、撥放音樂、甚至跟你聊天！這證明語音助理的確能像個生活秘書般，記住並提醒你的生活大小事，看見這塊商機，各大廠如 Google、Amazon 及 Microsoft 紛紛推出自家的語音助理系統，增強自家智慧型手機的使用體驗。
Amazon 也不惶多讓的推出 Amazon Echo，結合語音助理 Alexa，一樣包辦天氣查詢、披薩訂購、Uber搭乘和電影預約等功用，甚至請教它菜要怎麼煮，讓你一早起來就能詢問今天會不會下雨，出門時也能使用 Echo 查詢路況、找出最佳路徑。Amazon 更在 Alexa 加入多個星際大戰迷才會懂的隱藏指令（例如你跟 Alexa 說「我是你爸」她就會崩潰），讓 Echo 變的更有人性。
Google 身為 Android 頭目，結合 Google 大數據推出 Google Now 、Google 即時資訊服務，根據客戶手機平時使用習慣，用卡片的視覺呈現方式自動推薦附近餐館、電影、景點等活動，並於2016 年 的 Google I/O 大會推出 Google Assistant，Google Assistant 是 Google Now 的進化版，讓用戶能夠用更口語的方式與 Google 表達需求，甚至能像 Siri 一樣聊天。而內建 Google Assistant 的 Google Home 則是現實與虛擬融合的產物。Google Home 是一台實體智慧中樞（Hub），除了具備 Google Assistant 的一切功能，也能讓你在家裡語音控制所有智慧電器，例如音響、電視、恆溫器等...，更具備安卓系統一概的開源性，透過社群開發大幅強化自訂性，實現智慧家居的夢想。
Microsoft 周邊廠商 Satechi 也趕搭上這波智慧電器熱潮，推出智慧藍芽按鈕，配合同樣採用卡片型視覺呈現的 Microsoft 語音助理 Cortana，如同服務鈴一般，只要一按就能喚醒 Windows 10 筆電或平板上的 Cortana 服務，可以有效減少待機電力消耗，按鈕形式也有助於裝設在腳踏車或汽機車儀錶板上，試圖開發重度語音助手使用者市場，價格也落在非常親人的 730 台幣。
如果你看到這裡，覺得語音助理和智慧中樞很難分清楚，不妨這樣想：當你今天購入一台智慧中樞如 Amazon Echo 時，你也購買了祕書／語音助理 Alexa 的服務，Echo 就像隨時接通各部門的電話，只要你對 Echo 說出關鍵字，Echo 就會直接接通到秘書 Alexa，Alexa 負責詢問你的需求。如果你想要開燈，Alexa 就會透過 Echo 電話聯絡電燈部門叫它工作。
各大廠競相發展智慧助手不遺餘力，顯然是著眼於未來商機；基於人工智慧技術將會是這些服務底層的基礎建設，透過基礎建設所形成的消費生態系並累積更多的使用者經驗與數據，讓這些大廠在未來競爭時可立於不敗之地。智慧助手，不過是未來人們的消費入口而已。
