瞄準醫療產業智慧化,微軟推三大AI服務
瞄準醫療產業智慧化,微軟推三大AI服務
2017.03.14 | 微軟

針對醫療人員與患者,微軟結合機器人、語音服務、認知服務,推出Health Bot、 Microsoft StaffHub與HeathVault等服務。

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微軟亞洲醫療事業部副總經理 楊啟平說明透過微軟企業等級的安全防護可確保機敏醫療資訊不外洩並在安全的環境下進行資料交換與分享。
圖/ 台灣微軟

健康資訊平台:HeathVault

        
HealthVault可協助使用者追蹤藥物使用、健康史、血壓、病症和病痛、過敏與X光等健康資訊,並且提供緊急救護人員使用為就診和未預期的緊急狀況做好準備。

另外,使用者也可以從HealthVault平台查看趨勢、尋找模式、提供更完整的資料給醫師、儲存及共用使用者的醫學影像並輕鬆提供給醫護人員參考,最後協助使用者達成健身目標。

醫護人員溝通平台:Microsoft StaffHub

員工和主管可以透過這個平台管理時間、與小組成員溝通以及共用內容。舉例來說,使用者可以更新活動與計畫日程,聯繫團隊,還可以分享案例筆記與等資料。

具備對話智慧的機器人:Microsoft Health Bot

Health Bot提供客製化服務,可針對個別患者的需求情境提供客製化的彈性、整合第三方終端裝置例如EMR及患者醫療資訊入口網站等。

此外,Microsoft Health Bot支援互動診斷症狀檢核、支援非醫療專業人員自然語言、使用者多重對話。

對話智慧的資料來源可來自HeathVault的實驗室數據、用藥、來自穿戴式裝置的資料、Cortana所提供的患者數種面向的深度資料、合作夥伴提供的資料、Bing 所提供的當地資訊、地圖、人口搜尋資料和疾管局、世界衛生組織(WHO)、國家健保局(NHS)和國家衛生研究院(NIH)的資料庫內的資料。

微軟亞洲醫療事業部副總經理楊啟平(Danny Yeo)強調,在有助於個人醫療照護的前提下,患者願意提供自身的資料供醫療院所或保險機構使用。根據2015年eMarketer的調查顯示,有80%的受訪者願意分享個人健康資訊以獲得看診醫生更好的照護;有59%的受訪者願意分享個人健康資訊以進行醫學研究;也有52%的受訪者願意分享個人健康資訊以獲取健康保險的折扣。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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