實體零售業者小心了!傳亞馬遜計畫開設更多店面,家具電器、電子設備和超市都是目標

2017.03.27 by
張庭瑜
實體零售業者小心了!傳亞馬遜計畫開設更多店面,家具電器、電子設備和超市都是目標
36 氪
傳亞馬遜打算開設販售家具和電器用品的實體店面,將利用AR和VR技術讓消費者體驗產品實際放在家中的樣子。

根據《紐約時報》報導,繼書店和超商後,傳亞馬遜打算開設販售家具和電器用品的實體店面,且和無人雜貨店Amazon Go一樣走高科技路線,將利用AR和VR技術讓消費者體驗產品實際放在家中的樣子。

零售店新計畫:家具電器、電子設備、大規模超商

知情人士透露,亞馬遜計畫開設的家具電器實體店中,主要販售消費者喜歡親自選購、而非線上購買的商品(如冰箱、櫥櫃等),並將使用AR和VR技術,模擬產品放在家中的樣子,幫助消費者決定是否購買。

另外,亞馬遜也考慮推出類似蘋果零售店的電子裝置零售店,內將販售亞馬遜電子設備,如智慧喇叭Echo和亞馬遜影音服務Prime Video的串流裝置Fire TV。

而如同《華爾街日報》於2月的報導,繼第一間自動化超商Amazon Go在2016年底開幕後,知情人士指出,亞馬遜也計畫開設規模更大的實體超商,主要販售水果、雞蛋等生鮮食品,並將大量使用機器取代人力,由機器人負責在附屬倉庫中撿貨、包裝訂單。

至於海外市場,亞馬遜瞄準的是印度。目前印度的主要生鮮雜貨販售管道仍是傳統菜市場,消費者需一間間比價、殺價、生鮮商品也無法冷藏,因此亞馬遜希望在印度開設類似Amazon Go的實體雜貨店,補足這塊市場。

知情人士強調,這些計畫尚處於構思階段,不一定會實現。不過可以確定的是,亞馬遜將由生鮮雜貨領域出發,一步步拓展期實體零售版圖。預計未來幾周,亞馬遜首兩個生鮮食品取貨據點AmazonFresh Pickup就會在西雅圖開幕;該服務類似麥當勞的得來速,讓消費者不用下車就可以領取在AmazonFresh網站下訂的商品。

亞馬遜發言人Drew Herdener表示:「我們持續發想服務消費者的新方法,但發想和計畫是不同的。」

將AR、VR用於實體零售店並非首例

事實上,將AR和VR技術用於實體零售店並非新想法。根據《Mashable》報導,美國第二大家居裝修產品零售商勞式公司(Lowe's)推出的「Holoroom How To」,便是利用VR裝置HTV Vive向消費者展示如何使用旗下產品。

不僅如此,勞氏公司也在app中利用AR技術,向消費者提供店內的導覽、尋找商品等服務。

資料來源:
The New York TimesFortuneMashable

每日精選科技圈重要消息