資訊爆炸時代中,「意義」成為高價商品
資訊爆炸時代中,「意義」成為高價商品

法國社會哲學家布希亞(Jean Baudrillard)曾斷言:未來的世界將是一個資訊過載,「意義」稀薄的世界。此刻,我們每分每秒從Facebook、Instagram上接收無數條訊息、圖片、聲音、影像。據統計,一名美國人平均每天要接收約34G信息,但隔天醒來能記得的訊息(在心智中形成的意義)卻屈指可數,一步步走向這個預言境界的我們,竟再也不能全身而退。

Jean Baudrillard
我們將生活在一個資訊越來越多,意義越來越少的世界中。

當然,「意義」是因人而異的。但可以確定的是,在網路上相互鏡射、令人目眩的訊息之海中,自我被泯沒,越來越多的人都希望找到一種對外界、對自身的整體連貫性解釋、一種體系或目標,可供立足的一席之地。

成套販售的「意義」突然成為高價的商品

「知識是與經驗、脈絡、解釋和思考結合在一起的信息。它是一種可以隨時幫助人們決策與行動的高價值信息。」美國社會學者達文波特(Thomas Davenport)如此定義當代的「知識」一詞。而中國大陸「羅輯思維」的網路知識服務,就是販售此種商品的新型態案例。

「羅輯思維」所建構的商業模式,是從知識產製、包裝、消費到再生產的一條生產鏈。其創辦人羅胖(羅振宇)先利用各類頻道演講,擴散其影響力,接著他將許多較冷僻書目的版權直接買斷,並且在演講、微信中,重新利用個人的獨特解釋對這類書籍評價說明,再整組銷售予聽眾,創造利潤。

「羅輯思維」這樣的知識生產鏈,替讀者釐清了脈絡,賦予了解釋,甚至代替你思考,幫你發問了「你自己的問題」。但是在這個循環之中,讀者也並非是完全被動接受「意義」這項商品。他們藉由想法的回饋、社群的自體互動,創造出額外的「意義」加值行為。

除了以知識分享為導向的「羅輯思維」,在台灣,我們更可以舉出另外一些案例來。例如Facebook文學粉絲頁「晚安詩」。以往,台灣現代詩的閱讀群眾,長期以來僅屬小眾市場,但是,經過編輯對文本的摘句、極富設計感的配圖,「晚安詩」迅速成為了擁有20萬人數的粉絲團,至今每篇文章仍有極高的互動率。

「晚安詩」的爆紅,在不景氣的實體書市中,甚至逆向帶動傳統紙本詩集類的銷量大幅增加了30%,同時將「詩」這種曾被台灣讀者視為貴族文體的文類,成功打入普羅大眾的閱讀市場。

另一個例子,則是日本作家白取春彥節錄尼采名言、附加註釋,所編撰的「超譯尼采、超譯尼采II」這套書籍,此書在日本創下了百萬套的銷售佳績,更登上有史以來名言錦句類的第一名。

然而在另一方面,白取春彥對「意義」的過度操作,將尼采的哲學思考扭曲為迎合當下社會的雞湯式短語等作法,也開始引發讀者的反彈與抵制。由此可以看出,這種直奔結論式的心靈小語,已經不再能滿足讀者的需求。

但無論如何,從「超譯尼采」到「羅輯思維」的爆紅,我們可以看見一股清晰的時代風潮:一種速成的「意義」作為商品的潛力。畢竟在辦公室忙碌一天後,誰不希望在下班轉乘捷運的一分鐘內,給予心靈和思維痛快的一劑?

你也該懂的三個專有名詞

熵(Entropy)

原先是熱力學中描述系統內能量總數的名詞,被挪至資訊理論中,代表了所接收的每條消息中包含的資訊平均量。所謂的資訊量,衡量方法是:「比較不可能發生的事情,當它發生了,會提供更多的資訊。」

資訊疲勞綜合症(Information Fatique Syndrome,IFS)

意指大腦無力接收過多、過快、過於雜亂訊息源的資訊,而導致身心解離失調,並造成各種感官疾患的狀態。

迷因(Meme)

簡單來說,Meme就是「梗」。指的是網路上的某種訊息,由某種因素擴散開來,從原本的毫無意義,被不斷賦予、疊加意義,終至形成一種文化現象的基本單位,例如「Rage Guy」就是歐美網路圈一個經典的Meme。

本篇為系列文章的第一篇,其他篇章請見此:

往下滑看下一篇文章
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

晶睿通訊-2.png
圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

晶睿通訊-3.png
圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

晶睿通訊-4
圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓