從邏輯思維到晚安詩,我們在社群中能找回個體的自在與多元嗎?
從邏輯思維到晚安詩,我們在社群中能找回個體的自在與多元嗎?
2017.03.28 | 生活

在資訊社會中的個人,除了被動接受現成的知識、消費現成的感動之外,數位工具事實上也賦予了具高度個人色彩的「行動」更大的可能性。而這些個體的多元「行動」,正是人類創造意義的根本。

日本導演岩井俊二的作品《青春電幻物語》,描述了網路歌手「Lily Chou」和圍繞在她發行的CD歌迷身上的故事。然而,全片中最吸引人注意的部分,是這些歌迷在討論區的「留言」被剪接而成,並用快速的黑底白字畫面呈現蒙太奇鏡頭。

投稿者:太極
「受強光照射者,有更濃密的陰影」
投稿者:Lui-Hua
「黑色的眼淚、青色的微笑、透明的我,無色的世界」

這些對Lily Chou歌聲中的「以太(宇宙中光的介質)」著迷,但現實中默默無聞的歌迷所撰寫出的謎樣句子以打字機的字體出現,占據整個畫面的剎那,讓人想到安迪.沃荷(Andy Warhol)所說:「未來,每個人都有15分鐘成名的機會。」即使轉眼熄滅,他們已經在這樣的參與中,體認到了無可取代的意義。

陶行知

上述的「意義」,來自網路社會主體所擁有的多元化自我表達的機會,如Instagram、Facebook等,這些表達的舞台一一登場。然而,這個世界永遠在多元與單一之間拉鋸。Facebook允許個人從文字、圖片、影音等方面,做出最具風格化的展演,但是它終究是控制在單一企業體之下的載體,服膺於某種意識形態的工具。

愛因斯坦

舉例來說,在2015年法國國內遭到伊斯蘭國攻擊時,Facebook官方「主動」推出鼓勵使用者更換法國國旗濾鏡大頭貼功能一事。對事件表態本無不可,但當Facebook這看似中立的社群平台,事實上都蘊含著群體極化(指在一組織群體中,個人決策因為受群體影響,易做出比獨自決策時更極端的決定)的可能性時,我們就更不能對這一切看似理所當然的結果照單全收。

而美國社會學教授喬治.雷瑟(George Ritzer),更是如此詮釋當代社會的單一化現象:「虛無」(Nothing)並非一無所有,而是只有一種標準:當一切都被單一化,虛無即產生。這種單一的價值觀可能來自政府、跨國企業、單一的民族主義社會氛圍、父權傳統、保守團體,或來自某種強大的外力,讓個人的差異與多元性無法發揮。

如果說每個網路社會的個體,都無可避免暴露在網路訊息的百花撩亂中,那麼我們不妨回頭看看中國文化大革命時期思想矯正的「大字報」:這種看似眾聲齊鳴,事實上背後卻只有單一聲音的訊息交換形式,是如何抹殺個人追求多元意義的可能。它將整個社會對話可能性封閉到了一個單向度空間,而這正符合了雷瑟所闡述的虛無。

幸運的是,我們能夠看到無論外部資訊是單一或龐雜,都不能取消人的能動性。即使在文革時期,諸種極端單一化、教條化的口號洗腦中,小說家王小波仍能夠在大字報上留下「龜頭血腫很不好,龜頭血腫很疼,龜頭血腫應該否定,絕不要再有人龜頭血腫。」此種以文革的口吻反諷文革,以性和文學抗擊整個時代的傑作。

畢竟,人才是訊息的主宰。人,無論如何,總能從自己創造的雜訊中設法脫身,進而創造意義。

孟子

本篇為系列文章的第三篇,其他篇章請見此:
- 【科技✕意義 1】資訊爆炸時代中,「意義」成為高價商品
- 【科技✕意義 2】被遺忘的新娘——網路社會重新定錨的人際關係

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從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

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