從邏輯思維到晚安詩,我們在社群中能找回個體的自在與多元嗎?
從邏輯思維到晚安詩,我們在社群中能找回個體的自在與多元嗎?
2017.03.28 | 生活

在資訊社會中的個人,除了被動接受現成的知識、消費現成的感動之外,數位工具事實上也賦予了具高度個人色彩的「行動」更大的可能性。而這些個體的多元「行動」,正是人類創造意義的根本。

日本導演岩井俊二的作品《青春電幻物語》,描述了網路歌手「Lily Chou」和圍繞在她發行的CD歌迷身上的故事。然而,全片中最吸引人注意的部分,是這些歌迷在討論區的「留言」被剪接而成,並用快速的黑底白字畫面呈現蒙太奇鏡頭。

投稿者:太極
「受強光照射者,有更濃密的陰影」
投稿者:Lui-Hua
「黑色的眼淚、青色的微笑、透明的我,無色的世界」

這些對Lily Chou歌聲中的「以太(宇宙中光的介質)」著迷,但現實中默默無聞的歌迷所撰寫出的謎樣句子以打字機的字體出現,占據整個畫面的剎那,讓人想到安迪.沃荷(Andy Warhol)所說:「未來,每個人都有15分鐘成名的機會。」即使轉眼熄滅,他們已經在這樣的參與中,體認到了無可取代的意義。

陶行知

上述的「意義」,來自網路社會主體所擁有的多元化自我表達的機會,如Instagram、Facebook等,這些表達的舞台一一登場。然而,這個世界永遠在多元與單一之間拉鋸。Facebook允許個人從文字、圖片、影音等方面,做出最具風格化的展演,但是它終究是控制在單一企業體之下的載體,服膺於某種意識形態的工具。

愛因斯坦

舉例來說,在2015年法國國內遭到伊斯蘭國攻擊時,Facebook官方「主動」推出鼓勵使用者更換法國國旗濾鏡大頭貼功能一事。對事件表態本無不可,但當Facebook這看似中立的社群平台,事實上都蘊含著群體極化(指在一組織群體中,個人決策因為受群體影響,易做出比獨自決策時更極端的決定)的可能性時,我們就更不能對這一切看似理所當然的結果照單全收。

而美國社會學教授喬治.雷瑟(George Ritzer),更是如此詮釋當代社會的單一化現象:「虛無」(Nothing)並非一無所有,而是只有一種標準:當一切都被單一化,虛無即產生。這種單一的價值觀可能來自政府、跨國企業、單一的民族主義社會氛圍、父權傳統、保守團體,或來自某種強大的外力,讓個人的差異與多元性無法發揮。

如果說每個網路社會的個體,都無可避免暴露在網路訊息的百花撩亂中,那麼我們不妨回頭看看中國文化大革命時期思想矯正的「大字報」:這種看似眾聲齊鳴,事實上背後卻只有單一聲音的訊息交換形式,是如何抹殺個人追求多元意義的可能。它將整個社會對話可能性封閉到了一個單向度空間,而這正符合了雷瑟所闡述的虛無。

幸運的是,我們能夠看到無論外部資訊是單一或龐雜,都不能取消人的能動性。即使在文革時期,諸種極端單一化、教條化的口號洗腦中,小說家王小波仍能夠在大字報上留下「龜頭血腫很不好,龜頭血腫很疼,龜頭血腫應該否定,絕不要再有人龜頭血腫。」此種以文革的口吻反諷文革,以性和文學抗擊整個時代的傑作。

畢竟,人才是訊息的主宰。人,無論如何,總能從自己創造的雜訊中設法脫身,進而創造意義。

孟子

本篇為系列文章的第三篇,其他篇章請見此:
- 【科技✕意義 1】資訊爆炸時代中,「意義」成為高價商品
- 【科技✕意義 2】被遺忘的新娘——網路社會重新定錨的人際關係

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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