[香港現場] 直擊亞洲最大硬體新創展區「創客空間」！|數位時代 BusinessNext

如果說，美國消費電子大展（CES）是概念產品、技術的實驗大秀，能幫新創團隊打開第一波知名度；那麼在香港舉辦的「環球資源電子產品展」(Global Sources Electronics)就是第二波浪頭，將硬體新創團隊準確推薦給買家的購物盛宴。

環球資源電子產品展屬於B2B貿易專屬的採購展，由美國納斯達克上市公司，(NASDAQ: GSOL)環球資源舉辦，每年分兩季進行。今（11）日開幕的春季展會，展示超過3,600個攤位，其中最吸睛的就是專屬硬體新創的特區「創客空間」（launchpad），共有200個以上的新創團隊秀出產品。

首先亮相的，雖然是香港團隊，製造能量卻擺在中國大陸南方的廣州。Move it號稱是全球第一台智能家庭健身設備，利用兩根棍狀感應器，可以讓消費者在跳繩、伏地挺身、滾輪、划船運動時，知道自己的動作正確性與消耗熱量，不過單價並不便宜，換算成新台幣接近八千元。

另外也有廈門羅雅光科技推出的牙齒檢測器，將類似牙刷大小的檢測器放入口中，會發出螢光照出蛀牙位置，接著能透過自動照相儲存，並發送給附近的牙醫師存檔診療。羅雅光科技執行長蔡青表示，目前在上海、廣州都已經和數百名醫生合作，廈門也有幾十位的醫師加入行列。

若以這次總參展團隊來看，至少有90%來自中國大陸。環球資源電子產品總裁黃譚偉說，「上午來參展，下午看工廠。」這句俗語就是用來形容買家到香港認識產品後，能馬上到深圳、廣州、廈門巡廠的的緊密合作關係。

秀明星商品！Indiegogo擺攤助陣

在網路上要去哪裡找最多、最新的硬體產品，募資平台肯定是不少科技粉的第一選擇，環球資源高級經理黃振南認為：「募資平台被認為是硬體產品的最佳實驗場域，但我們卻是他們最好的線下推廣夥伴。」因此創客空間找來美國募資平台Indiegogo合作擺攤，今年已是第二年合作，共有8個團隊代表出席，

glance智慧時鐘是新加坡團隊的創意，結合穿戴式手錶和智慧型手機，可以讓時鐘化身成個人秘書，舉凡當天行程、走路步數、天氣、甚至Uber抵達，都可以透過LED顯示提醒。

迷你機械手臂uArm Swift，三月份才剛在Indiegogo創造95倍的超標募資金額，這次來到創客空間也相當受到關注。能取放東西、3D列印、雷射雕刻的新產品，來自中國工廠大本營—深圳。

Indiegogo攤位中，也有台灣新創公司出現。儘管前陣子的出貨風波引發不少爭議，但旅行壓縮收納器VAGO的產品創意，過去成功在Indiegogo衝出48萬美元的募資好成績，這次來到創客特區，也相當受到矚目。

VAGO團隊成員表示，產品在台灣都已經出貨完畢，未來會更努力提升品質和製造流程，這次展會有不少歐美廠商都對他們很感興趣，也正在和日本洽談代理權。

紫牛協會帶隊找買家，台灣團出陣

台灣新創的亮眼表現不只如此，元盛生醫Vescir開發出來的攜帶式皮膚檢測儀被選為創客空間最佳產品設計獎，成功脫穎而出。

紫牛創業協會理事長蔣志薇認為，香港的資本市場還是比較友善，找投資、找買家都相對容易。畢竟，國際化已經太久的時間了，「光是創業家，就有35%是外國人。」因此，即便台灣也有採購展，新創團隊飛到香港參展的曝光效果還是來得比較好。

這次紫牛協會一共補助六家新創團隊到香港參展，雖然並沒有統一主題，也並非全硬體創業，卻仍然吸引不少買家注意。

市面上不乏能保持平衡的自拍器、自拍棒，但小綠草科技透過自主研發晶片，能讓自拍產品在拍視訊、照片時自動追蹤人臉，目前使用相關客戶出貨量已經突破10萬支。

碩擎科技Serafim Tech推出的雷射投影鍵盤，除了支援中文，還可以切換成鋼琴等不同樂器，主對光學技術，是台灣這次參展的軟硬整合團隊代表。

另外，Asta360環物拍攝則希望解決360度攝影的商業應用困境，只要將物品放置旋轉台上，利用官方APP拍攝，幾秒內便能夠製作出無死角照片，他們認為這將是未來電商的行銷利器。

就連才剛拿下六千萬A輪融資的雲端團隊CloudMile，也選擇到場找尋潛在合作對象。

「台灣團隊缺乏國際行銷能力」

對香港人來說，台灣團隊的魅力，跟深圳其實很不一樣。

「兩邊都擁有很好的製造水平，但台灣的設計感比較好，工程師優秀，唯一缺乏的是國際行銷能力。」黃振南以環球資源辦展的豐富經驗判斷，台灣硬體新創如果到香港爭取曝光，會比深圳有更高的機會受到青睞。未來每一年的展會，他們期待有更多的寶島創業夥伴，一起加入他們。

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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