[香港現場] 直擊亞洲最大硬體新創展區「創客空間」!
[香港現場] 直擊亞洲最大硬體新創展區「創客空間」!

如果說,美國消費電子大展(CES)是概念產品、技術的實驗大秀,能幫新創團隊打開第一波知名度;那麼在香港舉辦的「環球資源電子產品展」(Global Sources Electronics)就是第二波浪頭,將硬體新創團隊準確推薦給買家的購物盛宴。

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圖/ 吳元熙/攝影

環球資源電子產品展屬於B2B貿易專屬的採購展,由美國納斯達克上市公司,(NASDAQ: GSOL)環球資源舉辦,每年分兩季進行。今(11)日開幕的春季展會,展示超過3,600個攤位,其中最吸睛的就是專屬硬體新創的特區「創客空間」(launchpad),共有200個以上的新創團隊秀出產品。

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圖/ 吳元熙/攝影
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圖/ 吳元熙/攝影

首先亮相的,雖然是香港團隊,製造能量卻擺在中國大陸南方的廣州。Move it號稱是全球第一台智能家庭健身設備,利用兩根棍狀感應器,可以讓消費者在跳繩、伏地挺身、滾輪、划船運動時,知道自己的動作正確性與消耗熱量,不過單價並不便宜,換算成新台幣接近八千元。

羅雅光科技 一
圖/ 吳元熙/攝影
羅雅光科技
圖/ 吳元熙/攝影

另外也有廈門羅雅光科技推出的牙齒檢測器,將類似牙刷大小的檢測器放入口中,會發出螢光照出蛀牙位置,接著能透過自動照相儲存,並發送給附近的牙醫師存檔診療。羅雅光科技執行長蔡青表示,目前在上海、廣州都已經和數百名醫生合作,廈門也有幾十位的醫師加入行列。

若以這次總參展團隊來看,至少有90%來自中國大陸。環球資源電子產品總裁黃譚偉說,「上午來參展,下午看工廠。」這句俗語就是用來形容買家到香港認識產品後,能馬上到深圳、廣州、廈門巡廠的的緊密合作關係。

秀明星商品!Indiegogo擺攤助陣

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圖/ 吳元熙/攝影

在網路上要去哪裡找最多、最新的硬體產品,募資平台肯定是不少科技粉的第一選擇,環球資源高級經理黃振南認為:「募資平台被認為是硬體產品的最佳實驗場域,但我們卻是他們最好的線下推廣夥伴。」因此創客空間找來美國募資平台Indiegogo合作擺攤,今年已是第二年合作,共有8個團隊代表出席,

glance智慧時鐘是新加坡團隊的創意,結合穿戴式手錶和智慧型手機,可以讓時鐘化身成個人秘書,舉凡當天行程、走路步數、天氣、甚至Uber抵達,都可以透過LED顯示提醒。

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圖/ 吳元熙/攝影
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圖/ 吳元熙/攝影

迷你機械手臂uArm Swift,三月份才剛在Indiegogo創造95倍的超標募資金額,這次來到創客空間也相當受到關注。能取放東西、3D列印、雷射雕刻的新產品,來自中國工廠大本營—深圳。

Indiegogo攤位中,也有台灣新創公司出現。儘管前陣子的出貨風波引發不少爭議,但旅行壓縮收納器VAGO的產品創意,過去成功在Indiegogo衝出48萬美元的募資好成績,這次來到創客特區,也相當受到矚目。

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圖/ 吳元熙/攝影
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圖/ 吳元熙/攝影

VAGO團隊成員表示,產品在台灣都已經出貨完畢,未來會更努力提升品質和製造流程,這次展會有不少歐美廠商都對他們很感興趣,也正在和日本洽談代理權。

紫牛協會帶隊找買家,台灣團出陣

台灣新創的亮眼表現不只如此,元盛生醫Vescir開發出來的攜帶式皮膚檢測儀被選為創客空間最佳產品設計獎,成功脫穎而出。

Vescis
圖/ 吳元熙/攝影

紫牛創業協會理事長蔣志薇認為,香港的資本市場還是比較友善,找投資、找買家都相對容易。畢竟,國際化已經太久的時間了,「光是創業家,就有35%是外國人。」因此,即便台灣也有採購展,新創團隊飛到香港參展的曝光效果還是來得比較好。

這次紫牛協會一共補助六家新創團隊到香港參展,雖然並沒有統一主題,也並非全硬體創業,卻仍然吸引不少買家注意。

小綠草團隊
圖/ 吳元熙/攝影

市面上不乏能保持平衡的自拍器、自拍棒,但小綠草科技透過自主研發晶片,能讓自拍產品在拍視訊、照片時自動追蹤人臉,目前使用相關客戶出貨量已經突破10萬支。

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圖/ 吳元熙/攝影

碩擎科技Serafim Tech推出的雷射投影鍵盤,除了支援中文,還可以切換成鋼琴等不同樂器,主對光學技術,是台灣這次參展的軟硬整合團隊代表。

asta360
圖/ 吳元熙/攝影

另外,Asta360環物拍攝則希望解決360度攝影的商業應用困境,只要將物品放置旋轉台上,利用官方APP拍攝,幾秒內便能夠製作出無死角照片,他們認為這將是未來電商的行銷利器。

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圖/ 吳元熙/攝影

就連才剛拿下六千萬A輪融資的雲端團隊CloudMile,也選擇到場找尋潛在合作對象。

「台灣團隊缺乏國際行銷能力」

對香港人來說,台灣團隊的魅力,跟深圳其實很不一樣。

「兩邊都擁有很好的製造水平,但台灣的設計感比較好,工程師優秀,唯一缺乏的是國際行銷能力。」黃振南以環球資源辦展的豐富經驗判斷,台灣硬體新創如果到香港爭取曝光,會比深圳有更高的機會受到青睞。未來每一年的展會,他們期待有更多的寶島創業夥伴,一起加入他們。

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和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代
和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代

台灣車市龍頭和泰汽車,近年不只在賣車,更在賣「移動生活的體驗」。最新的里程碑,是和泰憑藉自建的 Hotai CDP(和泰智匯雲),整合集團十四家企業、七大品牌、三十三項數位服務,奪下 2025 IDC Future Enterprise Awards「Best in Digitally-Enabled Ecosystem」台灣首獎。這套系統不只是資料平台,更是撐起 MaaS (Mobility as a Service)轉型策略與 AI 營運的關鍵中樞。

「我們一直在想,當汽車交付出去,與顧客的連結不應該就此終止。」今年十月新上任的和泰汽車 MaaS 先進策略本部長韓志剛說。從這個問題意識出發,和泰讓傳統車業「會思考」、並推動整個生態系轉型。

Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台

和泰的數位轉型並非一夕之間。真正的起點可以追溯到 2018年,當時公司內部開始反思,過去營運模式多半圍繞「車」,而不是「人」;顧客買車之後,接觸點幾乎只剩下保養與維修,難以掌握他的需求與生活場景。

同年,時任豐田集團社長豐田章男喊出「從汽車公司轉型為移動服務公司 (Mobility Company)」 的全球戰略,和泰遂從「移動服務」的思維出發,成立 MaaS 推進室,後來升級為 MaaS 先進策略本部,延攬具創新思維的企畫人才,組成約百人的專責團隊,首要任務不是再做新 App,而是整合散落在各子公司的資料,從「一台車一筆資料」轉向「一個顧客一個樣貌」。

Hotai CDP 以 One ID 串起集團所有數位服務,把顧客購車、iRent 出遊、yoxi 出差、HOTAI 購消費、去趣App規劃旅遊等足跡,從過去多組斷裂帳號統一回到單一識別之下。

韓志剛解釋,光是整合資料,就是浩大工程。團隊須先處理系統年代久遠、格式各異的問題,逐步完成資料清洗與欄位標準化,才能與各子公司協作建立統一辨識碼。同時,在個資法規與資安要求下,也一一補齊授權與同意流程,導入多層級權限控管、資料去識別化與簽核機制,並規劃通過 ISO 27001資安認證 與 ISO 27701 個資認證,打造可信任、安全的數據治理環境。

完成這些基本功後,Hotai CDP 成功串聯起950萬名顧客與 3,600 項行為標籤,成為台灣車業規模最大的跨域資料平台。對內,資料取得效率約提升六倍,估算每年可節省約 7200 人天工時;對外,已有超過 100 萬名顧客跨品牌使用集團服務,各品牌間的導流成果明確可見,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎。

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Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎
圖/ 和泰汽車

AI 賦能營運,從精準行銷到數據變現

更進一步的,還有 AI 賦能,帶動行銷、客服與商業決策形成持續學習的正循環。在行銷端,和泰運用 Hotai CDP 與 AI 模型分析顧客輪廓與行為,預測高潛力購車族群,再推播個人化內容,「從過去廣泛性發送行銷eDM,轉變為運用CDP數據進行分析與洞察之後再規劃促銷方案,引導顧客進入展間試乘;運用CDP輔助精準決策的這二年間,促成實際購車的成果大約有一萬八千筆,是過去的2.4倍!」韓志剛説。

服務體驗上,和泰以 TCS360 智慧儀表板串接顧客回廠滿意度、服務歷程與現場情境,再搭配現地現物觀察,各據點得以更精準調整流程,顧客滿意度因此穩定提升。在客服中心,系統流程導入 AI 摘要與客服案件自動分類機制,過去需人工逐筆輸入、分類的客服案件,改由AI進行自動識別摘要及分類建議,再交由人員判讀應對,如今作業效率提升67%,分類準確率也提升 20%,客服團隊能將時間用在更具價值的溝通與問題解決上,讓顧客的心聲更仔細、專注地被聆聽與分析。

深耕 AI 文化,讓數據成為企業語言

「2024 年開始,我們推動一系列企業級 AI 導入,而 MaaS 本部在其中扮演重要角色。」韓志剛說。AI 推動初期,公司提供員工免費使用五個月的 ChatGPT 或 Gemini,希望先培養基本使用經驗與 Know-how,降低跨出第一步的門檻。以「AI First」為願景,和泰一方面補助員工「玩」AI,一方面推動 AI 自主研活動,分享如何用 AI 改善流程、提升效率,讓成功案例在組織內橫向擴散。

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和泰汽車 MaaS 先進策略本部長 韓志剛
圖/ 和泰汽車

同時,和泰系統性培力內部種子,鼓勵 IT 人員與業務單位共同提升能力,目前已超過 5成IT人員具 AI、數據專業證照,成為各單位與技術團隊之間的關鍵橋樑。企業也鼓勵全體員工完成 AI 素養課程,並明確表示,只要是與業務相關、符合治理規範的 AI 工具,公司願意提供補助。「只要業務用得上,我們都鼓勵大家去試。」

走過 AI 試水溫階段、全員具備基本 AI 素養後,下一步將規劃導入 AI 企業版解方,將公司知識庫與資料納入企業級 AI 平台,逐步打造屬於和泰的 AI Agent 與應用架構,並正式納入公司 IT 藍圖。韓志剛強調,從 Think Amazing 到 Do Amazing,和泰把創新精神落實於日常行動,讓每一位員工都能以數據思考、與 AI 並行,走出屬於車業的智慧轉型之路。

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