全家與吉本興業合作,台灣靠行動購成為渡邊直美代言第一站
全家與吉本興業合作,台灣靠行動購成為渡邊直美代言第一站
2017.04.12 | 合作

全家便利商店與日本的吉本興業展開全球合作,而台灣全家因為行動購電商平台發展成熟,成功爭取成為這波合作的首發地,同時日本人氣明星渡邊直美今日則是親自現身全家內湖瑞盛店,扮演一日店長。

日本知名的吉本興業除了演藝娛樂本業外,也與日本全國各地企業團體和農產班合作,自2011年開始,先是推出「發現住家社區好物」計畫,然後推出「在地縣市名產市集」,而後進行主婦大調查,共同推出嚴選商品,結合吉本興業旗下藝人的代言宣傳。而這次全家就是和「吉本47都道府主婦嚴選商品」合作,獨家在全家行動購上架。

人氣爆棚的渡邊直美擔任全家一日店長,並與「全家」旗下電商平台─全家行動購合作,為台灣消費者引薦一系列
渡邊直美擔任一日店長
圖/ 全家便利商店

全家行動購今年目標5億營收,冷凍食品是主打

全家三年前開始發展電商平台行動購,過去兩年營收都有三位數成長,去年營收約已達3億元,今年則是目標5億元。其中,食品類一直是全家行動購的銷售強項,特別是冷凍食品市場被他們視為自身最大的差異化優勢。

全家E-Retail電子商務副部長黃士杰指出,過去兩年為了搶攻冷凍食品市場,全家在軟、硬體投資超過10億元,包括在雲林建立冷凍倉儲,還有在全台門市設立行動購店取專用冷凍倉儲,目前約已有1500家門市的後場,都可以看到兩排走路式冰櫃。他表示每家店可以容納的冷凍商品約一百件,目前配備專屬冷凍櫃的門市仍在持續擴充中。

黃士杰表示,冷凍櫃的利用率和季節、節慶有明顯關聯,如過年年菜、母親節,或是春夏季冰品熱賣的時候,經常都會滿櫃,這也是為什麼他們需要在軟體系統上做更新,一方面要做到可以讓消費者找到最近的可冷凍店取門市,也要在最近點滿櫃的時候,提供另外三個鄰近可用的選擇。

相比於目前市面上冷凍商品多只有宅配這個選項,全家則是可以打著「我的冰箱就是你的冰箱」的招牌。

不比商品種類多寡,善用速度優勢

而這次台灣全家能成為和吉本興業合作的第一站,還有一個關鍵就是「快」。黃士杰指出,相對於傳統實體店因為鋪貨量大,大多要走海運,可能要花費兩至三個月時間才能上架,電商則是可以小量進貨,走空運,上架速度更快,而且透過行動購這個虛擬貨架,更有利於販售限量型商品。

他也提到,目前全家行動購平台上的商品數約8000~9000種,數量不算多,但他們利用網路平台特性,社群行銷輔助,可以快速汰換商品、快速行銷,每當發現有商品開始賣不動,就可以採取閃購的方式出清下架,再換上新品。

當然,這也不是沒有挑戰。因為行動購主打的是全家實體門市沒有的商品,無法共同採購,量相對小,採購議價權也會相對弱勢。

不和實體門市搶生意,店長宣傳比廣告更有效

而黃士杰強調,全家做電商平台從來不是目標要做台灣第一,而是抱持著實體為主,虛擬助攻的概念,將電商平台當作虛擬貨架,是實體店的延伸。因此行動購有高達95%的商品都和實體門市不同,不會和實體門市競爭,而且行動購店取的營收都會歸入各店,也因此可以提高各實體店長導客意願。實際上,他也發現店長會利用網路行銷工具耕耘社區客戶,成效比下網路廣告更好。

舉例來說,他估計全台三千門市,可能已經有超過一成的店長都在使用LINE@,藉此可以向社區客戶預告限量商品上架,或也可以開團購等等,確實能帶進更多銷售。黃士杰估計,如果店長認真經營LINE@,一天有機會多帶進4000~5000元業績,等於增加將近一成營收。

關鍵字: #電子商務 #全家
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OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢

隨著 AI 工具逐漸普及,真正拉開差距的,已不只是技術或算力的強弱,是企業能否整理資料、重新設計流程,並把 AI 融合既有工作方式,持續轉化為營運價值。

Amazon Web Services(AWS)將於10月23日於高雄舉辦「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」邀請 OpenAI 與製造、金融、交通、零售及運動育樂等領域的實務代表,從技術趨勢、資料治理、流程設計與組織轉型等面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題,協助企業重新檢視自身的導入條件與下一步布局。

企業下一步,不只是再導入一套 AI 工具,而是讓 AI 進入日常營運

模型可以採購,系統可以建置,但資料是否整理到位、流程能否重新設計、組織是否清楚由誰負責,才是決定技術能否持續發揮價值的關鍵。

高雄近年推動數位轉型,同樣面對這項核心課題。亞灣周邊聚集扣件、石化、鋼鐵等傳統產業,場域複雜、既有系統眾多,正因如此,更能檢驗一套 AI 導入方法是否具備複製與擴大的條件。城市發展也從建置算力基礎,進一步走向讓技術真正進入產業與治理現場。

AWS 連續六年深耕高雄,今年以「雲騰智慧大南方 齊創 AI 好未來」為主軸,將討論重心從雲端與算力基礎,推進到應用全面升級,協助城市從「有 AI」走向「AI 有感」。

政府治理是否更即時、產業流程是否真正改變、市民與使用者能否感受到服務提升,才是「AI 有感」的具體檢驗。延續「高雄試點、全臺普及、雲端出海國際」的發展路徑,10月 23 日登場的亞馬遜港都 AI 創新日要談的不只是企業「有沒有 AI」,而是導入之後企業的真實改變。

2025 亞馬遜港都 AI 創新日現場,資料照
圖/ AWS

OpenAI 重磅講者親臨高雄,從技術前沿看見企業的關鍵課題

今年活動特別邀請 OpenAI 東南亞暨台灣合作夥伴總監 Mark Jeffrey,以「前瞻 AI 如何助力產業領袖開創新局」為題,分享在 AI 技術快速演進之下,企業應如何重新思考未來布局。

面對 AI 能力邊界持續擴張,哪些應用已具備規模化條件?哪些仍需要更完整的資料、治理與組織準備?這是正在規畫下一階段 AI 投資的企業必須先回答的關鍵課題。

上午議程將從資料、組織與金融三個面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題。「數據為本,AI 啟航」先回到資料基礎:外部模型跑得再快,若企業自身的欄位定義、存取權限與資料品質尚未整理到位,技術仍難以轉化為可靠判斷。

「打造 AI-Ready 組織的關鍵布局」論壇則聚焦組織當責。AI 專案通常橫跨資訊、營運與管理部門,真正困難的不只是把系統建起來,而是由誰推動流程改造、由誰認列成果,以及當 AI 產出的判斷出現問題時,責任最後應由誰承擔。公部門、製造業與雲端服務業者如何從不同角色處理這些問題,對其他組織同樣具有參考價值。

金融創新論壇將討論 AI、虛擬資產與企業轉型。金融場域對資料安全、合規、風控與可追溯性的高度要求,也提醒企業:效率不能取代治理,AI 更不能成為責任模糊的理由。能否在高監管、高風險環境中建立清楚邊界,將直接影響 AI 應用能不能被長期採用。

2025 年活動論壇現場,資料照
圖/ AWS

從六種產業場景,看 AI 如何走進真實流程

真正具備參考價值的 AI 案例,不只要說明「做了什麼」,還要回答幾個更實際的問題:解決哪一段流程、使用哪些資料、在哪個節點交給 AI、誰負責最後判斷,又如何確認投入確實產生價值。

下午議程規劃橫跨智慧支付、製造、媒體科技、智慧交通、零售製造與運動育樂六種產業場景。每個場景面對的資料條件、即時要求與風險門檻都不相同。

產業場景 議程規劃與關鍵課題
智慧支付 藍新金流運用 AWS AI 自建智能 KYC 與交易監控;處理身份辨識、交易監控與風險判斷
製造 以語意層串接資料孤島,讓 AI Agent 正確理解分散在不同系統的資料
媒體科技 會說台語的 AI Agent:從醫院櫃台到第一線的落地實戰
零售製造 零售製造轉型;把技術接進實際營運與使用者體驗

這些差異進一步說明,AI 沒有一套可以直接複製到所有產業的標準答案。企業真正需要的,不只是更多案例,而是看見不同產業如何依資料條件、即時要求與風險門檻,把 AI 融入實際營運與使用者體驗。

現場同步打造「產業賦能走廊」,邀集超過 15 組雲端生態系夥伴設置展示攤位,聚焦智慧製造、金融科技與城市治理的真實痛點與解法。無論企業目前卡在技術、資料、治理,還是組織協作,不同問題點,都能找到對應的解方。

10 月 23 日,從智慧製造的產線優化、金融科技的風控升級,到運動產業的會員體驗創新,看 AI 如何從概念走進產業現場,成為百工百業轉型升級的實際動能。

10/23高雄展覽館盛大舉行
圖/ AWS

「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」,掌握 AI 賦能百工百業、領航產業升級的實務趨勢
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