五年前那個用YouTube開除微軟的女人，現在過得怎麼樣？|數位時代 BusinessNext

五年前那個用YouTube開除微軟的女人，現在過得怎麼樣？

當初那個用YouTube開除微軟的女人Karen X. Cheng，現在正籌備了一群創意承包商，包括了影片編輯、燈光師、分鏡插畫家、作曲家、公關部門！

還記得那個用YouTube開除微軟的女人嗎？對許多人來說，在微軟工作是一件很光榮的事，它代表優渥的薪水、福利，和舒適的工作環境，能選擇和微軟這間幾乎可說是全球最有錢公司說再見真的需要很大的勇氣，五年過去了，那名女子現在在做什麼呢？有國外網站專訪了她，來看看她現在的生活吧。

首先，前情提要一下，五年前T客邦有特別介紹過她-Karen X. Cheng，這名用YouTube跟微軟說再見的女子。

前情提要：美國微軟員工用YouTube「唱」離職曲，告訴同事她要走了

當年Karen X. Cheng是微軟Excel小組的專案經理，因為長期與程式相處的工作使她失去熱情，於是決定離開微軟，並改編了Don McLean的經典名曲「American Pie」，在歌詞中說明自己離職的心聲，由於她將這首歌唱得很有魅力，在當年被許多網站瘋狂轉載。

雖然她離開了微軟，不過現在過的也不錯，一開始跳巢到Twitch創辦人Justin Kan的新創公司Exec，後來她推出一個叫做Giveit100的計畫，就是參與者每天都要拍攝學習新事物的影片，可能是舉重、演奏長笛等等，100天之後這些影片會匯集成一部專集，算是個鼓勵人們學習新事物的計畫，可惜這個計畫因為缺乏適當的商業宣傳而破局。Karen表示這是她第一次嘗到失敗的經驗。

一直以來，Karen透過病毒行銷手法來推廣影片，藉此吸引人們對Giveit100的關注，其中有一則「一個女孩學習跳舞一年」的影片，由於其戰略性的病毒行銷方式，獲得了810萬次的觀看人數，也因此，即使Giveit100計畫失敗了，Karen 也對製作病毒行銷式的影片產生興趣。

2014年，她自嘲「失業樂活」的時候，在YouTube發布了「Donut Selfie」的影片，透過擺動手機鏡頭拍攝頭部，再接在一起。由於其不斷切換的場景和一致的表情，引起了大眾的關注（約有100萬觀看次數）。

這個有趣的影片也引起了Beats by Dre.營運團隊的關注，該公司表示願意提供給她一些免費的耳機作為贊助，同時也希望能夠將她的「Donut Selfie」概念應用到全球廣告活動中，Karen 表示「Beats的營運副總和我在舊金山的酒吧談論合作的事項」，最終和Beats簽署了保密協定。

廣告活動如火如荼的進行，在一個月之內，Karen和Kylie Jenner，Nicki Minaj等許多名人一同參與了這個商業廣告。她意識到，網路病毒行銷是一個可行的商業模式。因為她不僅擅長激發概念，同時她也發展出一套將概念傳播出去的病毒行銷邏輯。

今年初，Credit Karma在其Facebook粉絲專頁貼了一個Karen為其設計的影片，除了吸引790萬的觀看人次外也被《廣告時代》這本專門介紹各國廣告、市場、產品銷售方面技術的雜誌介紹。

現在，Karen X成為了一家精品行銷公司，提供諮詢和設計廣告影片服務給客戶。今年到目前為止，她已經為六家大公司（包含蘋果、Facebook、微軟）設計行銷活動，不過總客戶約維持在20家左右，「在矽谷，真的很容易陷入成長的陷阱之中」Karen這麼說著。

曾管理一家創業投資公司，特別是最終失敗的經驗告訴了 Karen，她需要的是不同以往的業務處理方式「我現在認識很多專門的人才，但如果我當初招募的是全職工作者，我可能就不會遇見他們」她現在籌備了一群創意承包商，包括了影片編輯、燈光師、分鏡插畫家、作曲家、公關部門。

看到Karen現在過得這麼好，小編也替她開心，有時候人們成長了就不再保有孩童時期的無所畏懼，選擇一條安穩的道路，同時也扼殺其他發展的可能，為了溫飽，放棄喜歡的事物、變得瞻前顧後；然而，Karen的經歷似乎又述說著「當你跟隨心中的聲音走，一切都變得順其自然」小編不是要大家立馬離職，而是如果還年輕（不管心靈或生理）沒有太多的家累，離開不喜歡的生活、職場去其他地方闖蕩也不失為一個好方法。

本文授權轉載自：T客邦

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。