還記得剛畢業的時候，那時候對七年級的看法，有所謂的草莓族一說，意指很多剛畢業的年輕人，工作都做不滿三年，受不了壓力，一直換工作。在那個時代，上課時發問太多，會被認為是問題兒童；工作時問題太多，會被認為是難搞的員工。事隔十年，其實我做夢也沒想到，我身邊熟識的七年級生，漸漸在資訊領域占有一席之地，被國外公司挖角出國工作的也不在少數。而這個世界對人才的要求，其實也大大地有所不同，回答問題的工作，已經被谷歌大神所取代，機械式的工作在未來可能被機器人取代。在新創的領域，換工作這件事情，也不再要求非三年不可了，就連公司能不能活過三年，在現在的世界裡也都是一種挑戰了。

人的價值與定位需要被重新定義。我們先從網路世代的大環境來看，即使網路讓很多行為都因此改變了，做生意的本質仍然不變。其實人的需求一直都沒有改變，IT的發展，只是加速了資訊流、物流與金流的速度而已。過程中，食衣住行育樂的需求依舊，但是多出了一種新議題──運用IT來部署生意。這也直接影響了新創公司的崛起。

新創公司於近十年開始盛行，而大多的新創公司都與網路事業相關，為什麼呢？Startup有個定義是需要快速成長（Fast-growing），如果不是IT相關，要成長，就伴隨著大量的人力成本，也因此大部分要快速成長的新創事業，都與IT有關。近年來，網路的世界發展出許多工具讓人可以快速做生意，像是近期頗夯的YouTuber「軟軟」的故事，或是近幾年發展蓬勃的電子商務，其實都是透過網路的平台與工具，來讓原本只能存在於現實生活中的交易，變成可以在線上大量交易。

伴隨著IT世界的模組化越來越完整，未來的軟體工程跟十年前的已經儼然不同，十年前的工程師大多需要自己生產積木，而現在的工程師大多只要用現成的積木就可以堆疊出房子，這樣的改變，讓現在對於新創公司內開發者或是管理者的思維也都漸漸不同。

從前面的大環境分析，不難看出，不管是什麼產業，都需要懂得生意（用戶需求）的人，很多公司最懂需求的，無非是業務或是公司的老闆自己，這也是為什麼，過去有些文章指出很多公司早期的老闆需要是最強的業務。時至今日，資訊發達的世界裡面，懂得銷售與需求的人，往往也仍舊是企業的核心。

而IT管理者與開發者，算是比較新型態的人才。在虛擬的網路空間裡，IT管理者就像是室內裝潢的設計師與負責管理工作時程的人，而開發者就是各種不同專業的工班。開發者，面對不同的平台有許多種不同語言，所以需要的能力也是各式各樣，而技術日新月異，要持續追新技術非常不容易。

目前台灣比較缺乏的是IT管理者，而這也是促成新創團隊合作順利的重要人物。我自己本身是資管系出身，從大學的時候，就聽過T型人才一詞，然而過去我們所強調的T型人才，是在技術與管理能力上的精進。一個好的管理人才，是要能夠同時體會並且嘗試解決技術端與需求端的困擾，這點除了要有良好的能力、經驗外，更重要的就是心態。

在我的觀念裡，人才的重點是心態、絕非只是能力。同理心是打造團隊最重要的心態，在台灣的教育背景，由於從小到大都在考試與競爭，所以團隊合作的思維會較為不足，容易對自身成績與能力有過多的自負，所以常自己表述自己的論點，而非在意別人的需要。做為新創，要競爭的對手是在全世界，如果沒有同理心，就會很難讓人與你合作、甚至成為夥伴。

找尋懂得問問題的人才，一樣是在台灣找尋人才上的一大門檻。我們過去的教育著重在學會回答問題，然而在網路發展快速的這個世代，許多的課題已經沒有所謂的標準答案，也因此怎麼問出好問題，才是真正的學問。任何的企業，如果要經歷三年的成功，也許做對課題，找到答案，就可以活出一片天。然而如果一個企業要活上十年，甚至更久，就必須要懂得不斷地找出好的問題，去研究未來的可能性，而對於重要人才來說，心態也該是如此。

有了好的問題並不足夠，要研究問題，就要深入去嘗試，做錯了就要回頭重新找尋問題。如果一犯錯，就停下腳步，就像是我常常聽到別人說，「那個XXX公司解決的問題，我三年前就想過了。」這個世界，不缺想法，但是缺執行，就算世界發展再快速，十年磨一劍的心態永遠是要有的。

有自信而不自負，有想法還要有做法，了解自己更要了解別人，實踐夢想的關鍵不在夢想，而在實踐——這是我送給自己，也是這個世代新型人才的一句話，與大家共勉之。

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