PChome前進東南亞,詹宏志:我的優勢就是因為我不怕死
PChome前進東南亞,詹宏志:我的優勢就是因為我不怕死
2017.06.22 | Amazon

面對愈來愈激烈的國際電商競賽,PChome董事長詹宏志表示有信心集團底下負責B2C業務的PChome購物有足夠強的防禦能力可以守住國內市場。但他也坦言,如果要說C2C電商市場,則國際化程度將會是下一階段的勝負關鍵。有趣的是,詹宏志其實不認為台灣在東南亞市場有領先優勢,「我沒有優勢阿,我的優勢就是因為我不怕死。」但他也強調,這不代表這是一場不能打的仗。

國際化程度將是下一階段C2C電商勝負關鍵

詹宏志認為C2C平台的發展明顯有國際流通的徵兆,而國際化程度直接影響了平台的物件總數。以PChome Thai為例,他表示在泰國的這家公司雖然用PChome的名字,實際上走的卻是露天的C2C拍賣模式,而未來泰國市場如果做起來,台灣的物件就可以上到泰國平台,泰國的物件同樣也可以來到台灣,物件數就可以倍增,流通性也會提高。

他認為要想鞏固台灣C2C電商市場的地位,就要盡可能讓物件和交易最大化。所以唯有能在其他海外市場也站得住腳,未來PChome在C2C戰場才有可能跟區域和國際上的重要平台一決勝負。

這也是為什麼除了已經進入泰國市場之外,他預告PChome很快就會在新加坡成立公司,並且也已經開始籌備菲律賓市場。

資金、人才、技術優勢全無,但仍是一場可打的仗

只是國際化說得簡單,執行上卻大不易,更別說東南亞可是列強必爭之地。實際上連詹宏志自己都說:「我看不出來台灣有什麼領先優勢。」他指,論資本,比不過大陸公司、eBay、亞馬遜;論技術,技術相容性或許台灣會更接近當地環境,但技術的優先性卻不盡然。

再看人才,「你有沒有人才優勢?我其實沒有。」詹宏志表示,「我連在台灣做生意都覺得這十幾年累積的人才不夠用,我們內部每天發生新業務,每天把這個人升成營運長、升成什麼。」他直言要去東南亞,人才方面可以說是捉襟見肘,「你要問優勢,我們一個也沒有。」

但這不代表這件事就不能做。詹宏志問:「做生意什麼是用領先來做的呢?」他以自己為例,表示當初要做電商,人家說他又沒做過零售,只是個辦雜誌的人,有什麼能力做零售?又或者當他們開始露天的業務時,朋友也都問他有什麼優勢?要怎麼跟雅虎打?而他的回應是:「我沒有優勢阿,我的優勢就是因為我不怕死嘛,我覺得那裡面有意思、有東西,那東西還有變化,我要來破壞他、來改變均衡,這就是力量,創業者的力量。」

一點一滴摸索,不能急

而且他不認為中國和美國公司的模式放到東南亞能行得通;另一方面他也認為台灣和東南亞在經濟和網路環境都有比較高的親近性,雖然他認為這稱不上優勢,卻可能是台灣最容易走的路,就是把過去累積出來的經驗放到當地去理解,一點一滴小心地做,或許賠一點錢,然後找到明確的模式去放大。

「我們不是帶著優勢來(東南亞),是帶著親近,跟台灣像,可以用台灣模式去摸索。」詹宏志表示,PChome在東南亞會用比較低調的、創業者的方式去做,而且他相信東南亞當地大量的台商和華僑,都會是他們很好的基礎。

但也很顯然地,這樣的作法恐怕快不起來。詹宏志直言:「我們的方式不能急,別人的方式可以,我們不行。」

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

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圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

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圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

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圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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