罐頭留言退散！Instagram出手關閉第三方平台、個人化濾鏡可能成為下一個變現武器？|數位時代 BusinessNext

罐頭留言退散！Instagram出手關閉第三方平台、個人化濾鏡可能成為下一個變現武器？

到處充斥的罐頭留言，Instagram官方在這幾周出手關閉提供服務的第三方平台，同時也在秘密測試一項新功能。

罐頭留言真惱人！官方出手關閉第三方平台

留言、愛心對社群平台的經營至關重要，但跟貼文毫無意義的留言回覆，卻可能成為廣告商與用戶的惡夢。

許多人會為了增加追蹤者（Follower）跟愛心（Likes）數量，會付費使用像是Instagress、InstaPlus、PeerBoost等第三方平台，這些平台透過機器人運作，在貼文下方自動產生像是「This is so awesome!」（這很讚！）、「Love it!」（喜歡這個！）等罐頭留言，以及各類毫無意義的帳號標記（Tags）。

但這些留言大多數只是在版面上多佔了一個「數量」，不僅內容與貼文無關聯性，甚至在使用體驗上造成了干擾，Instagram官方注意到了這個現象，已經在最近幾周以「違反Instagram社群使用規範」為由，封鎖了這些第三方網站。

同時也對這些機器人帳號「另類封鎖」，這些帳號一旦被抓到，Instagram就不會讓它出現在探索（Explore）頁面上，希望能藉此提高真實帳號的能降度，提升平台品質及互動性。

想看的內容自己決定，類似Facebook「搶先看」的新功能

自從去年Instagram導入新的演算法後，貼文不再按照發文時間序排列，讓許多用戶看不到真正想看的內容。

最近Instagram開始在部分帳號測試一項叫做「Favourites」的新功能，概念類似Facebook的「搶先看」（See First），這項功能會在個人頁面的右上角，以星號的icon呈現，進入後用直接搜尋朋友或喜歡的帳號，並點擊右方的星星icon，會有一個綠色星號分辨，被設為Favourites的帳號就會搶先出現在使用者動態時報。

根據《數位時代》測試，一般貼文及限時動態（Stories）都適用，對方不會知道你將他加入Favourites清單，不過目前Favourites清單還不能讓用戶分類，且這項新功能現階段只開放部分用戶測試，外媒推測應該在未來幾個月就會推出。

客製化濾鏡，未來的變現秘密武器？

Instagram除了聽見用戶心聲，開放讓用戶手棟選擇真正想看得內容，有沒有可能在照片的後製上也做到客製化的效果呢？

外媒《TechCrunch》認為，個人化的濾鏡會是未來值得期待的重點，目前Instagram內建的濾鏡選單已經可以讓用戶依據喜好調整順序，甚至微調特效的對比、曝光等參數細節，而每個人在編輯照片時都有不同的偏好。

像是風景照可能就希望色彩活潑、自拍照就希望輪廓鮮明，《TechCrunch》評論，如果Instagram可以開放用戶自訂濾鏡特效的彈性，未來就可以製作個人獨特風格的濾鏡，除了方便之外還能分享給朋友，甚至創造出另一種營收方式。

有些人會使用類似的Photoshop效果修片，讓作品風格風格一致，目前修圖軟體VSCO已經提供付費會員客製化的濾淨功能；未來Instagram若加入這項功能，一些有名的攝影師甚至還能販售自己個人獨特風格的濾淨賺錢，概念跟在Line中販售創作貼圖一樣，而這就不會再被外界揶揄為「致敬」Snapchat了！

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。