泰國電商教父Pawoot Pongvitayapanu傳授電商指「南」三堂課|數位時代 BusinessNext

泰國電商教父Pawoot Pongvitayapanu傳授電商指「南」三堂課

跨境電商已成為全球經濟發展趨勢，其中又以東南亞市場最受人矚目。有泰國電商教父之稱的Pawoot Pongvitayapanu以自身經驗，分享如何用在地觀念打造泰國電商生態圈。

Lesson 1：不要凡事都想自己來，善用1+1＞2的合作

Pom認為，創業不要一把抓，任何事都要自己來，可以透過分享知識與他人合作，或是投資與併購等方式，才能快速發展。他在1999年創立C2C拍賣網站ThaiSecondhand.com，讓使用者販賣自己的二手物品，隨後在2001年成立TARAD.com，逐漸建立購物、支付與物流等電商生態體系。2009年，Pom接受日本樂天市場335萬美元收購TARAD的提議，占股67％，泰國成為樂天海外擴張的第二站。為了健全電商發展，Pom成立efrastructure集團控股，是泰國第一家建立電商生態體系服務的公司，事業體橫跨電商、支付、物流、比價、社群媒體大數據分析與金融科技等18家新創公司。他以物流公司SHIPPON為例，即與新加坡、馬來西亞當地物流公司合作，擴展跨境電商市場加速成長。

Lesson 2：串連競爭對手組成協會，開創市場驅動政策

有別於競爭對手彼此較量，Pom在11年前與對手們合組了電商協會Thai E-Commerce Association、Thai E-Payment Association與Thai E-Logistic Association (Club)，一起做大市場，並與政府密切合作，透過參展、舉辦研討會、出版刊物等各式合作方式，建議電子商務政策。與台灣一樣，泰國並無專門政府單位擬定電商政策與預算支出等事宜。他認為，政策落後於產業發展是每個國家的常態，但經營者不能空等待政府建立政策後再來發展，而是要彼此攜手合作投入電商教育，驅動政府擬定政策，讓政策提供更好的發展條件而非阻礙，希望用數位經濟成長來改變泰國。

Lesson3：善用社群媒體，建構友善支付環境

透過社群媒體網路購物是東南亞很特殊的現象，尤其是Facebook和Line對於泰國電商發展扮演舉足輕重的角色。泰國電商產值有94%的比例來自於社群媒體。社群媒體加上聊天與私訊詢問付款方式，是泰國獨特的電商購物模式。賣家在臉書刊登商品照片與文字敘述特色，甚至透過臉書直播賣東西，消費者在粉絲團或直播中瀏覽商品，再用私訊或是LINE跟商家聯絡與進行交易，雙方聊天或私訊完成交易與付款。泰國一家海鮮業者用臉書銷售，去年一年即有六億泰銖（約新台幣5.4億元）的營業額，賣家透過社群媒體加上貨到付款、分期付款以及信用卡等多元支付方式，提昇民眾網路購物意願。

電商的下一步即是社群媒體，Pom建議想切入泰國電商市場新創家，要善用社群電商打造個人化服務方為上策。除此之外，他也建議新創業者可以參加泰國各種電商協會或是加速器、育成活動等，透過在媒體曝光取得資金等各項資源。

「主動創造機會，而非等待機會到來。」Pom認為，每一個問題都有解決之道，不要等待別人幫你解決，而是自己立刻動作做，做就對了。正面思考對於創業家很重要，不要否定自己，也不要把難字掛在嘴上，一旦說了不，大腦就會關上思考功能，如此一來創新就會更難。保持隨時思考，不要複製他人思考脈絡，也別等待別人做。想要看到事情有改變，自己就要主動跳下來做，才能創造市場取得領先地位。

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。