如何用最少的錢、最簡單的方式打造品牌口碑?
如何用最少的錢、最簡單的方式打造品牌口碑?
2017.07.12 | 品牌經營

俗話說,酒香也怕巷子深。

對於新創公司來說,如何讓自己的公司和產品增加更多、更高品質的曝光度是一項不得不經歷的挑戰。透過媒體發聲,成為新創公司建立品牌、推廣行銷的首選。

那麼,該如何跟媒體打交道呢?如何在短時間內讓媒體盡可能獲取正確、有用的訊息?如何保證出現在媒體上的形象與預期保持一致?如何促進傳播效果,進而帶來有效轉化?在本期星課堂中,Megan Groves將帶來3帖品牌推廣的必備良藥。

如何用最少的錢、最簡單的方式打造品牌口碑?

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圖/ 36 氪

1. 提供清晰、明確的品牌、宣傳新聞資料袋

在當前情況下,相較於文字資訊,圖片、影片訊息資料更受歡迎。其中,核心是一套公司logo,至少應該有10種不同顏色和大小的logo文件可供選擇。此外,新創公司還要準備一套公司介紹——包括完整版、縮略版、精簡版三個版本。

一般來說,精簡版只是一個簡單、緊湊的創業故事總結。縮略版公司介紹則應當涵蓋公司當前正在做的事情,以及期望為客戶提供的服務。完整版至少是一整段文字,要加上創業的動機和目的,公司能為客戶帶來的價值,所採用的技術對市場帶來的影響,等等。

需要注意的是,所有的文字訊息都不僅僅複製粘貼就完事了,還要考慮到應用的場景,它們在媒體上發表後可能帶來的影響。

這樣一來,當媒體記者、編輯在收集資料時就有清晰、明確的信息可用,而不用自己想當然的東拼西湊,出現不可預料的錯誤。

2、編寫完善的創辦人故事、公司故事和產品故事

對於新創公司來說,建立新聞資料袋的原則是給予媒體盡可能多的可用材料。所以,需要為媒體提供盡​​可能豐富的話題。

首當其衝的就是創辦人故事。一般來說,創辦人故事可以包裝的比較生動有趣、讓讀者加深對新創公司的了解,有趣的內容也會讓記憶更深刻。

不過,創辦人故事只能激起用戶興趣,卻很難帶來用戶轉化——因為讀者對公司和產品的記憶並不深刻。所以,除了創辦人故事。還要編寫完整的,經得起推敲的公司故事和產品故事,說清楚公司、產品的創新特色,也能成為優勢。

這樣一來,當涉及到相似的創新時,編輯、記者就有材料可以信手拈來。

根據經驗,如果希望編寫的故事更加有趣,可以從團隊、產品、理念、正在解決的問題、用戶需求、所提供的服務入手。

3. 不斷反覆創造更多的話題點

除了創業者自己,沒有人更關心、更在乎自己的新創公司。所以,創業者要不厭其煩的、反覆地講故事、製造更多的賣點,直到連陌生人也無需Google一下就能知道你們公司的名字、是哪個產業、有哪些產品。

這樣一來,當你給面試者打電話時,無需細想就能完整的描述自家公司、產品業務等信息。

作為創業者,對外宣傳、建立品牌的的第一步就是要想清楚希望公司以何種方式被討論,從具體的用詞到如何適應讀者的世界觀,都要考慮清楚。

對於一個新創立的品牌來說,人們並不熟悉,往往會嘗試選擇不同的語言和詞語。所以,創業者需要把握住塑造、定制被討論所採用的語言和方式,因為一旦在用戶心中形成刻板印象,想要糾正就更加困難。

本文授權轉載自:36 氪

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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