揭開亞馬遜內部流傳的管理書單!這 10 本好書,貝佐斯超推薦

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美國時間2017年7月27日,亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯,「一度」拉下已蟬連18年的世界首富比爾.蓋茲,登上冠軍寶座。雖然這個首富頭銜只停留在貝佐斯身上約莫一天時間,但足以讓世人見識亞馬遜發展的氣勢。

美國時間 2017 年 7 月 27 日,亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos),「一度」拉下已蟬連 18 年的世界首富比爾.蓋茲(Bill Gates),登上冠軍寶座。雖然這個首富頭銜只停留在貝佐斯身上約莫一天時間,又因為亞馬遜股價由紅翻黑,只好摸摸鼻子拱手還給比爾.蓋茲。

不過僅僅這半天時間,就足以再度讓世人見識亞馬遜的發展生猛有力,而對這個年僅 53 歲的商業巨鱷,更增添濃厚興趣。

回顧貝佐斯生平,其實非常激勵人心。他出身平凡人家,也並不是在早年就立定要往電子商務界發展,反而與大多數人一樣,在各個時期對自己的人生發展迷惘、屢次轉換目標,甚至自認有可能平凡的過完一生。

貝佐斯小時候幻想過自己未來會成為一名考古學家,就讀普林斯頓大學時,原本以為自己未來會成為物理學家,但在課堂上遇見其他更有天分的同學之後,認清了自我能力上的侷限。

你的選擇,決定你是什麼樣的人

「在這個領域裡,我有超過半打的同學表現得更好、更有天賦,他們大腦運作的方式完全跟我不一樣。」貝佐斯想像,假設他真的成了一名物理學家,「也頂多是個平庸的學者,然後平庸的過完一生。」

他果斷決定放棄物理學家的夢想,轉向研究電腦科學。畢業後曾到幾家科技公司擔任工程師、又到 DE Shaw & Co 服務,短短 4 年時就升任副總裁。

當時他在 DE Shaw & Co 裡面負責的一項業務,即是觀察網路市場上的各種活動與商機,當時的他發現,網路的使用量每年成長 2300%,在網路上賣書的獲利機會最大,而這便是亞馬遜誕生的起點。那年是 1994 年,他 30 歲。

2010年貝佐斯在普林斯頓大學的畢業演講

「你的選擇,將會決定你是個什麼樣的人,」 2010 年,貝佐斯回到普林斯頓大學擔任畢業典禮的演講時,他這麼說著當年的決定。

選擇決定離開喜愛、但表現平平的物理學領域;選擇離開一家正在穩定獲利的公司;選擇去做一件當時不知前景在哪的事情;種種選擇,成就了今日的貝佐斯。

貝佐斯在演講的最末說到,當我們活到 80 歲時,某個整個宇宙都安靜下來的時刻,你正視內心回想自己,這輩子做過最有意義的事情,勢必都是那些「選擇」。

10 本經典書單,一窺亞馬遜的經營領導精神

經營全球最大書籍零售通路的貝佐斯,同樣也是個愛閱讀的書蟲,他也曾明確表明,閱讀在他學習經營管理的道路上,有相當大的啟發作用。《什麼都能賣!貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇》作者布雷德.史東(Brad Stone)表示,「在亞馬遜企業中,曾流傳著一份『貝佐斯書單』,」這份書單,形塑了貝佐斯的領導風格與思維方式。

因此我們整理了書單的中文譯本,並做了簡單介紹,一起從書單認識貝佐斯的經營領導心法:

1. 《長日將盡》(The Remains of The Day)
這本由作者日裔英籍小說家石黑一雄,在1989年出版的小說,內容講述大英帝國貴族世家沒落的過程,貝佐斯認為這本書能夠帶領他認識人生裡的遺憾。

2. 《基業長青》("Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies")、《從A到A+》

這兩本書是作者吉姆.柯林斯的學術研究集大成,前者解釋了成功企業為何成功、後者則是說明,企業必須要在飛黃騰達時,面對自己的業務總有一天下滑的事實,才能讓自己更往上一層、強化競爭力。

3. 《創新的兩難》(The Innovator's Dilemma)
作者克萊頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)在書中一再強調,企業必須透過擁抱顛覆性才能不斷創新,「亞馬遜一直以來都遵照著書中的指示採取行動,平板閱讀器 kindle 如此、其他網路服務亦然。」有些公司不願意採取顛覆性的技術,因為這些可能會疏遠顧客、也會損害自己的核心業務,但克里斯汀生則不斷提醒「忽略潛在性顛覆所帶來的創新能量,將會讓企業在未來付出昂貴的慘痛代價。」

4. 《富甲美國:沃爾瑪創始人山姆.沃爾頓自傳》(Sam Walton: Made in America)
沃爾頓在書中闡述了零售業的經營原則,展現了一個願意嘗試犯錯、嘗試不斷去嘗試的經營者精神,「而這也是貝佐斯經營亞馬遜時,所體現的兩種很重要的價值。」

5. 《黑天鵝》效應
作者納西姆.尼可拉斯.塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb)出版的黑天鵝效應,掀起了全球對於「未能預測的隨機事件」的興趣。「如何及早發現最不可能發生,但總是發生的事」,是所有企業家都在關注的議題。

6. 《目標:簡單有效的常識管理》(The Goal: A Process of Ongoing Improvements)
曾被《經濟學人》譽為「有史以來最成功的企管小說」,作者高德拉特(Eliyahu M. Goldratt)身兼物理學與企管學家兩種身分,該書用小說體裁的寫法,闡述一套簡單、有如常識的管理辦法,解決多數經營者會面臨到的各種管理困境。

7. 《人月神話》(The Mythical Man-Month)
這是一本 1975 年就出版的軟體專案管理經典書,可能當時執行的「軟體」早已過時,但談論的「專案管理」方法卻歷久彌新。

8. 《總裁備忘錄》
作者是美國證券商貝爾‧史坦恩公司(Bear Stearns)前執行長艾倫.格林柏(Alan Greenberg),他在書中闡述他與員工溝通、企業經營等等的智慧與經驗,美國經營之神華倫.巴菲特(Warren Buffett)曾這麼形容格林柏:「艾倫每件事情都做得比我好,包括打橋牌、帶狗,以及買賣股票。」

9. 《精實革命:消除浪費、創造獲利的有效方法》(Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation)
精實革命於 1990 年代盛行全球,試圖削減成本、提高效率是兩大重點,在「精益求精」的思維下如何領導企業創造最大效益與獲利,是本書最重要的核心精神。

延伸閱讀:

  1. 什麼都能賣!貝佐斯締造亞馬遜傳奇的秘密……
  2. 全球電商巨擘20年不墜的秘訣!亞馬遜執行長貝佐斯:保有「第一天心態」
  3. 亞馬遜執行長的「成功學」:每天睡滿 8 小時、早上不開會

本文授權轉載自:經理人

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