華碩重金聘請男神「孔劉」代言新手機，在世大運氛圍下，還是創造新聞話題性，甚至出現我是「孔太太」風潮，加上電視不斷強打廣告，增加產品機能，由此看來，代言人的光環的確為品牌加分不少，讓消費者看到華碩新產品的機能和市場曝光決心。
華碩重金禮聘代言人，若目的在推廣東南亞市場或全球手機銷售，的確有行銷策略意義，不過，同時傳出華碩內部組織大改革的消息，不免讓外人揣測，華碩是否出現財務或部門協調不力等問題。
品牌建置不外乎希望讓消費者放心並且信任，但這兩方面同時傳出聲音，不會是企業品牌與員工或者是消費者真心要的。
代言人曝光沒有對錯，但營收和市場佈局才是真關鍵
單從代言人層面來看，筆者認為找代言人曝光沒有對錯，多增加品牌知名度都是好的，但營收和市場佈局才是真關鍵。行銷曝光後，還是得回歸市場銷售數字和財務業績表現。
也就是說，代言人策略的確打出了品牌知名度，但智慧型手機是成熟期商品，差異化小，消費者會因為代言人馬上就衝到店家大喊，「我要孔劉代言的那支手機」嗎？
在競爭激烈的智慧手機市場，除了大打宣傳外，更要思索市場佈局，從未來半年、一年甚至更久的操作，搭配數位行銷操作、口碑傳遞或鄉野包圍城市的小眾市場策略，凝聚一股氛圍，近期的oppo與小米掃地機器人皆這種操作手法。
代言人合約結束，人們通常只記得有趣的曝光或代言人帥氣或美麗的外表，對品牌後續推出的新商品或品牌加分不大，2013年HTC花重金請小勞勃道尼（Robert Downey）代言就是一個前車之鑑。
品牌競爭者若在不同市場上，採用相同的代言人代言自家商品，還可能會有混淆消費者，或者延續代言人廣告曝光的效益，對品牌還會造成威脅。
員工才是公司的生命共同體
每天和產品為生命共同體的員工則大不同。
數位網絡的發達，讓人人都是自媒體，自家員工因此成為公司非常重要的宣傳管道，透過社群媒體，一個故事，一則貼文，一個論壇話題，都在背後替品牌（產品）曝光。
不過，水能載舟亦能覆舟。
對企業來說，若在組織改革或財務調整（如業績獎金和年終不如去年）的狀況下，公司又沒有詳細和員工溝通，在沒有秘密言論自由的網際網路中，不用幾分鐘，就可能重重傷害品牌辛辛苦苦建立起來的印象，如頂新、義美與世大運等都是藉由社群操作造成市場面熱烈討論。
華碩在組織調整時找孔劉代言手機的時間點來看，消費者或許只記得華碩找昂貴的代言人，但營運卻亮起紅燈，員工擔心領不到分紅。事件最後若沒處理好，造成員工權益真的受損，消費者更會認為華碩只是為了賭最後一局罷了。
華碩大手筆又鋪天蓋地的做宣傳，卻遺忘當初邀請代言人是要為品牌加分，才最令人擔心的。
在數位與傳統交叉搭配的年代，資訊落差將隨者行動網絡和社群論壇盛行，使民眾更容易找到需要的資訊，品牌的每一個動作都會被攤在陽光下被人檢視，因此應該要更加注意每個環節，如跨部門的溝通或行銷推廣。套用網民的一句話，不怕神一般的對手，就怕豬一般的隊友！
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