比折扣不如拚品牌，麗嬰房推生活體驗店，看好效益更勝買廣告|數位時代 BusinessNext

不一味追求坪效，改從減法出發

體驗型門市其實不算是太新的概念，近來許多傳統零售通路陸續都在朝這個方向改變，不過麗嬰房在這個新門市背後的設計思考，仍相當值得一看。如這次麗嬰房是以「第一個365天」作為門市設計主題，從嬰兒洗澡、穿衣、床具、副食品製作，到出外的推車、安全座椅等等，自出生第一天起可能遇到的大小事，都設有主題專區。

然而，門市內容雖然看似包山包海，概念上卻是從傳統零售業拚命追求坪效的加法，180度翻轉成減法。最直接的例子，麗嬰房的目標客群其實落在0~6歲，但選擇「第一個365天」的命題，就意味著要放棄2~6歲的消費者區間。但張育韶對此沒有太多懸念，因為在他看來，專注才能突顯體驗店的效果，不能什麼都想要。

不僅如此，在這偌大的100坪空間裡，各種服飾、商品的面積佔比可能只有十分之一。張育韶解釋，如果今天還是在門市放了滿滿的商品，那他可以想像消費者進來之後的下一個動作大概就是拿起手機搜尋比價。但今天商品少了、空間大了，消費者反而更能夠投入於設計情境和商品本身。

不急著回收，看好體驗門市效果更甚廣告

麗嬰房新任董事長林柏蒼也直說，這樣體驗門市，或者他更喜歡稱之為生活門市（Life style shop），在他看來其實是對品牌的投資，是行銷手法的一種，為的不是創造單店最大銷售額。而且他看好這樣生活門市可以帶來的品牌效果還更勝於在媒體上砸錢打廣告。

也因為這樣的定位，即便如此大坪數的門市設計改裝耗資超過五百萬元，他們也不急著回收。就算今天消費者來到門市只是學習如何幫寶寶洗澡、如何做副食品，最終沒有花一毛錢就走出門，他們也覺得無所謂。

因為對林柏蒼來說，「讓通路和消費者產生最好的關係」才是最重要的事情。不論是電商還是實體通路，他相信只要能和客戶、會員建立關係，就可以創造出商業可能性，而在實體通路這段，生活體驗店就是最好的武器。

打不贏折扣戰，靠信任建立關係

就像張育韶所說的，如果要比誰折扣多、價格低，實體店其實佔不了便宜，但促銷打折無法讓消費者留下品牌印象，門市卻可以帶給顧客溫度、建立信任關係。

他還是強調，「不一定要消費者來就買，而是要讓消費者有問題就想到你，覺得品牌是可信任的。」以內湖這個體驗門市為例，當初是從「解決媽媽需求」的角度出發，他們先透過市場調查了解新手爸媽最常遇到的幾個難題，進而設計出關聯場景。或許消費者體驗當下沒有採購，但或許回去就會在網路上下單，或者未來當有需求時，麗嬰房很可能會是第一個出現在他們腦海中的品牌。

「以前開店很簡單，掛上招牌，商品一放就賣。」張育韶表示，現在實體零售的經營不能再只是單純的買賣關係，而且除了設計要做改變，他們也開始要求門市人員必須有專業的保母證照。

他表示，體驗店的模式一定會複製到其他據點。預計未來兩年會在台中、高雄各設立一家旗艦型體驗門市，而其他中小坪數的據點也會陸續移植進部份的體驗場景。

投資不再靠感覺，大戶豐App用數據打造紀律投資術

響應TISA精神，永豐金證券透過大戶豐 App營造一個友善的投資環境，幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣，也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

在物價節節高漲的年代，想要確保退休後的生活品質，不能只靠儲蓄和保險，必須做好投資理財規劃。然而，投資最難的挑戰，其實不是掌握市場波動，而是如何抵抗人性的誘惑，看漲時急著追高，遇跌又容易慌張停損，原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題，金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶（Taiwan Individual Savings Account，TISA），透過制度設計降低理財投資門檻，引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆，藉由簡單易用的操作介面與功能設計，及定期定額的手續費優惠，營造一個友善的投資環境，幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣，也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化，打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為，退休理財規劃不能只追求資產成長，更應重視資產的穩健性與持續現金流，因此資金不能只放在單一商品上，最好同時配置在多個不同商品，像ETF搭配主動式基金，就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢，但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑，很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化，此時主動式基金的價值便顯現出來，藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗，不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的，當面臨重大環境變動時，也能快速調整投資策略、有效降低衝擊，並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補，讓投資旅程更加穩健。

然而，對多數投資人而言，即便了解資產配置的重要性，在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察，目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點：首先是市場基金琳瑯滿目，投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點，永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計，協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具，更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴，幫助他們找到適合自己的投資方法，一步步達成理財目標，」劉柏甫強調。

6大分類，輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明，大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時，投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金，也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制，再搭配個人投資偏好，快速縮小範圍，找到喜歡的投資標的。例如，看重基金長期表現的投資人，可以選擇「連年正績效」分類，鎖定近2至3年持續表現良好的基金，若是對市場波動較為敏感，則可選擇「穩定超耐震」分類，篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計，量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後，下一個要面對的難題就是，該在何時進出場？如何避免買到最高點？大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能，可以輔助投資人做出更精準的決策，讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制，但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同，」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能，都是直接套用特定比例，例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼，這樣的操作邏輯雖然簡單直覺，卻忽略基金本身的差異性。事實上，市場上的基金種類相當多，標的可能涵蓋美國、新興市場，或是股票、債券，不同產業的操盤邏輯也都不一樣，如果以單一標準來套用所有基金，勢必會出現偏差，間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產，大戶豐 App跳脫既有框架，根據每支基金的歷史表現與波動幅度，量身計算加減碼區間，當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時，就立即推播通知，提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來，已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次，甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金，成功提升投資紀律。」劉柏甫分享，不只優化投資效果，更有助於建立長期投資紀律，原因在於，智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議，能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點，以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略，讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標，是讓客戶能夠真正累積個人資產，」劉柏甫指出，這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上，更展現在實質的費用優惠中，透過定期定額的手續費優惠，降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響，鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶，滿足每一位客戶的投資需求

此外，永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求，規劃相應的數位金融服務。例如：開放在App線上申購境外結構型商品，讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務，可以直接在線上完成交易，提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信，數位財富管理平台不應僅服務投資新手，而是要讓每一位客戶，無論資產規模大小，都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

展望未來，永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度，納入更多金融產品，為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時，也將引入更多AI智慧功能，透過人機協作，提供更貼近個人需求的理財服務，朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。