主攻高級餐飲!英國送餐新創「Deliveroo」完成3.85億美元F輪融資
主攻高級餐飲!英國送餐新創「Deliveroo」完成3.85億美元F輪融資

歐洲餐飲外送新創「Deliveroo」,美國時間周日宣布完成3.85億美元(約合新台幣116億元)F輪融資,估值超過20億美元(約合新台幣603億元),一舉讓Deliveroo成為英國最有價值的新創之一,新募得的資金預計用於擴充海外業外、擴大技術團隊、與餐廳合作提供外賣服務的商業廚房等。

主導高級餐飲外送,融資金額超過8.6億美元

Deliveroo這次融資由先前支持過Facebook、Snap上市的富達投資跟普信集團領投,還包括了已經投資的DST Global、通用催化風險投資、Index Ventures、Accel Partners都在這次行列中。

完成了3.85億美元F輪融資的Deliveroo,估值將超過20億美元,總計獲得融資金額超過8.6億美元(約合新台幣259億元)。事實上,七月時曾傳出軟銀也有意投資Deliveroo,但上週《彭博社》報導軟銀因正在考慮跟Uber外送服務進行潛在的投資可能而退出。

「我希望人們可以在他們最愛的當地餐廳訂餐,然後直接送到家門口,我很驕傲才經過四年的時間,在全球超過150個城市有上百萬的民眾使用Deliveroo服務。」執行長Will Shu說。

Deliveroo在2013年於倫敦創立,目前員工在全球有超過1,000人,跟一般外送服務不同的是,Deliveroo主攻高級餐飲外送,因此像是米其林餐廳Trishna、印度料理Dishoom等都在行列中,此外Deliveroo結合透過物流平台結合在地餐廳,主打客戶用App下單後30分鐘內就能收到餐點,目前在150個城市、12個國家提供服務,絕大多數都在歐洲,但該公司有在澳洲、香港、新加坡、阿拉伯聯合大公國也有提供服務。

Deliveroo
Deliveroo主打客戶用App下單後30分鐘內就能收到餐點,目前在150個城市、12個國家提供服務。
圖/ shutterstock

並非一帆風順,勞雇爭議、虧損增加300%

這筆新融到的資金會用於雇用更多工程人員、導入人工智慧(AI)系統結合物流演算法,藉此優化訂單配送效率。

還會拓展先前推出的服務「 Deliveroo Editions」,這項服務會提供正在尋求擴張的餐廳包括訂製廚房、銷售資源、外送團隊等支援,讓合作夥伴能無後顧之憂專注於餐飲本身,以及透過資料分析幫助「Editions」服務選擇適合的地點及菜系。

Deliveroo在2016年收入增長了611%,營收總計達到1.29億歐元(約合新台幣46億元)。但也並非一直順遂,過去因為修改合約,將快遞人員定位成「自雇人員」而非「公司雇員」,藉此規避勞工法律相關規範,遭到英國工會大力抨擊。

此外,虧損也從去年的4000萬美元增加到1.74億美元,增加了300%,值得注意的是Deliveroo的毛利率僅有0.7%。

資料來源:VenturebeatBloombergBusiness Insider

關鍵字: #融資
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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