遭歐盟指控偏袒自家比價服務，Google Shopping將分拆為獨立部門|數位時代 BusinessNext

遭歐盟指控偏袒自家比價服務，Google Shopping將分拆為獨立部門

歐盟監管單位指控Google購物壟斷搜尋結果，Google將分拆購物比價服務與其他對手公平競爭搜尋廣告，但同時也不滿歐盟裁決提起上訴。

拆分為獨立部門運作，與其他對手公平競爭搜尋廣告

Google購物是Google旗下的價格比較服務，英國購物網站Foundem在2009年向歐盟抱怨Google的搜尋系統偏袒自家Google購物服務，創造了不公平的競爭障礙，因此展開了為期七年的調查，今年六月，歐盟監管單位對Google開罰24億歐元，並要求在8月29日之前提交改善方案、9月28日前停止反壟斷行為。

歐盟監管單位指控，Google濫用其搜尋市場佔有率，消費者在Google購物搜尋商品時，不論關聯與否系統都會將Google自己的連結優先顯示，形同壟斷的做法打擊其他廠商失去了公平性，同時歐盟也進一步調查Android 系統是否有被拿來廣告Google產品的濫用情形。

根據《彭博社》報導，為了避免進一步的罰款，Google購物仍會是Google旗下的一部份，但將拆分為獨立部門運作，與其他競爭對手公平競爭搜尋廣告，具體做法是，將透過競標方式爭取搜尋結果中的頂部區塊，同時允許競爭對手競標Google產品廣告服務（Product Listing Ads）的任和一個版面區塊。

提起上訴，認為歐盟裁決不符合實際網購情況

上述的調整僅限於Google在歐洲的網站，歐盟監管單位也大致同意Google提出的改善方案，未來分拆後的Google購物部門必須靠自身實力參與競標，且Google不得提供任何形式的補貼。

雖然提出改善方案，本月初Google仍針對反壟斷裁決提起上訴，Google法律顧問Kent Walker於聲明中強調：「消費者可以從各種不同的管道接觸到商品網站，包括透過一般搜尋引擎、進階搜尋、商家平台、社群平台，還有不同服務商提供的網路廣告。」認為歐盟的看法不符合一般消費者網路購物的實際情況，並以德國為例，指出有三分之一的消費者網購時會先從亞馬遜（Amazon）開始搜尋，只有14.3%的消費者會從Google開始搜尋比價。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。