因為遭歐盟指控壟斷搜尋結果,Google宣布要將Google購物(Google Shopping)服務分拆成獨立部門,並將改善搜尋結果廣告投放順序的遊戲規則。
拆分為獨立部門運作,與其他對手公平競爭搜尋廣告
Google購物是Google旗下的價格比較服務,英國購物網站Foundem在2009年向歐盟抱怨Google的搜尋系統偏袒自家Google購物服務,創造了不公平的競爭障礙,因此展開了為期七年的調查,今年六月,歐盟監管單位對Google開罰24億歐元,並要求在8月29日之前提交改善方案、9月28日前停止反壟斷行為。
歐盟監管單位指控,Google濫用其搜尋市場佔有率,消費者在Google購物搜尋商品時,不論關聯與否系統都會將Google自己的連結優先顯示,形同壟斷的做法打擊其他廠商失去了公平性,同時歐盟也進一步調查Android 系統是否有被拿來廣告Google產品的濫用情形。
根據《彭博社》報導,為了避免進一步的罰款,Google購物仍會是Google旗下的一部份,但將拆分為獨立部門運作,與其他競爭對手公平競爭搜尋廣告,具體做法是,將透過競標方式爭取搜尋結果中的頂部區塊,同時允許競爭對手競標Google產品廣告服務(Product Listing Ads)的任和一個版面區塊。
提起上訴,認為歐盟裁決不符合實際網購情況
上述的調整僅限於Google在歐洲的網站,歐盟監管單位也大致同意Google提出的改善方案,未來分拆後的Google購物部門必須靠自身實力參與競標,且Google不得提供任何形式的補貼。
雖然提出改善方案,本月初Google仍針對反壟斷裁決提起上訴,Google法律顧問Kent Walker於聲明中強調:「消費者可以從各種不同的管道接觸到商品網站,包括透過一般搜尋引擎、進階搜尋、商家平台、社群平台,還有不同服務商提供的網路廣告。」認為歐盟的看法不符合一般消費者網路購物的實際情況,並以德國為例,指出有三分之一的消費者網購時會先從亞馬遜(Amazon)開始搜尋,只有14.3%的消費者會從Google開始搜尋比價。