「以前每年都是100%成長，今年發現沒辦法成長，就嚇到，是14年來第一次。」台灣原生網路服飾品牌OB嚴選創辦人暨品牌總監王蘭芳這句話，其實也是台灣許多品牌正面臨的挑戰。而這也解釋了為什麼今年以來OB的動作相較往年低調許多，其實就是因為這段時間他們將更多心力用於組織改革和體質調整。
面對全球化賽局，只能讓自己更強
王蘭芳表示，大概是從去年下半年就開始深刻感受到市場變化，其中最明顯的就是廣告競爭，以及國際品牌紛紛進入台灣。雖然她表示今年在營收預計只能和去年持平在25億元的情況下，獲利還是可望比去年成長，但危機感已經相當強烈。
而對於這樣的現象，OB嚴選總經理秦永澤的想法很直接，「這是世界的競爭，擋不住，任何企業都要正視這件事。」唯一的解決方法，就是想辦法強化自己的實力，「自己應該先把自己做好。」
秦永澤也進一步表示，OB主要是從幾大方向著手改變，第一是組織轉型，因為認為唯有組織先調整到位，其他策略才得以真正被落實。他說：「第一件事就是要讓所有人理解。」同時他也提到，目前OB整體員工數約340人，其實和去年的規模差異不大，但為了因應更複雜的新戰局，他們今年其實也在不同領域找來不少「關鍵人才」。
整合產、銷、媒，還要做分群
在組織改革之外，他們另外做得比較多的還有在資訊面向。這裡所談得資訊力，指的可不只有網站和APP改版，更是全面性的整合「產」、「銷」、「媒」，做數據應用。秦永澤認為，面對國際化戰場，打得就是資訊戰，比得就是誰的數據精準，而這是只靠單單做到其中的任何一件事都不夠的。
而且OB雖有多達兩百萬會員，網站日瀏覽量在35~40萬、Facebook和LINE官方帳號的紛絲數分別也都達百萬和千萬等級，但在過去這些資產並沒有被好好利用。王蘭芳也直言，因為市場上找不到符合OB需求的CRM（客戶關係管理）或BI（商業智慧）系統，所以這次啟動資訊整合、升級計畫，靠的就是內部16名IT人員的開發。
除了做組織、IT面向的調整，秦永澤也表示會更著重特色品牌和特色通路。如今（18）日與NPO Channel公益平台共同舉辦合作記者會，在做好事之餘，其實公益在他們看來也是很重要的分群。OB嚴選創新事業發展處總經理暨行銷整合處協理林平康表示，公司的定位是美和時尚，女性消費者是大宗，這和公益平台的族群其實是相符的。他多次強調，面對個性化、破碎化市場，OB未來一定會更重視分群這件事。
Q4將是全新開始，明年重拾成長動能
經過將近一年來的努力，OB自然期待明年營收可以重拾成長動能，並預期線下和跨國市場將會是推動OB向上的主要力量，預計明年在整體營收成長的情況下，海外市場營收占比還要從目前約10%，提高到20%。
秦永澤表示，目前OB在中國、香港和新加坡的經營都很穩定，預計明年會進一步擴張東南亞市場，以泰國為首選，且已找到當地通路的戰略夥伴。另外他們也會考慮菲律賓和日本市場。
相對於上半年的低調做事，林平康預告，接下來可能每一到兩個月都可以看到OB有新動作，如很快在11月就會看到他們結合媒體和會員的新APP推出。而整體來說，秦永澤表示先前努力的成果會從第四季開始陸續收割，這也會是OB的全新開始。
