以機器人生產機器人——無人工廠前哨站
以機器人生產機器人——無人工廠前哨站
2017.10.27 | 物聯網

《MIT科技評論》(MIT Technology Review)每年都會選出全球最聰明的50家公司。去年,日本的機器人公司發那科(FANUC)名列第27,理由是,發那科的物聯網平台讓旗下的機器人會上網、可互連、具備人工智慧,獨自學習一項新技能僅需8小時,且準確率高達90%。

發那科最早是富士通集團的電腦數控部門,1972年獨立後,專精製造工業機器人,為客戶打造自動化系統和設備,目前已是全球市占第一的數控系統生產商。《彭博商業周刊》(Bloomberg Businessweek)曾形容,發那科好比「富士山腳下的微軟」,是日本製造的典範,一旦富士山火山爆發波及發那科,全世界工廠都可能停止運作。

而這樣聰明的機器人公司,在工業4.0相關服務商的供應鏈中,絕不僅止於提供協作機器手臂這樣的角色而已。

事實上,發那科是全球第一家以機器人生產機器人的公司。發那科在山梨縣的工廠導入機器人系統(Robot Cell),每周七天、每天24小時不停工,其機器人已進化成不需預先輸入程式,由人員直接指導就能上線作業,按照指示反覆相同動作,在無人監控下,一次可運行長達30天。

今年上半年,發那科宣布投資630億日圓,在茨城縣築西市新建工業機器人工廠,目標明年8月開始投產,初期預計每月生產2千台機器人,若擴展順利,發那科的整體產能將提高1.5倍,每月可生產1萬台左右的機器人。

麻省理工學院機器人專家羅德尼.布魯克斯(Rodney Brooks)曾預言,協作機器人的發展歷程,正類似早年的大型電腦主機,一開始銷售遲滯,但隨著中型機、小型機種陸續上市,價錢愈來愈便宜,電腦銷量開始以指數急劇增加,而協作機器人也會迎向這樣的一天。

高盛報告分析,2016年小型機器人的價格,已低於一名上海生產線組裝工人年薪,象徵機器人售價來到甜蜜點。因為勞動力短缺和工資上漲等因素,中國企業正在大量添購工業機器人,國際機器人協會(IFR)估計,到了2018年,中國的工業機器人需求將達到15萬台。

機器人四大家族,工業4.0生力軍

當機器人更物美價廉,機器人的定義也被翻轉,不再局限於印象中與人類形體類似的「機器人」,而是結合電子、電力與機械,擁有集結分析能力、運作技術或AI功能的自動化設備。

在全球工業機器人製造商中,以瑞士的ABB、源自德國的庫卡(KUKA)、日本的發那科和安川電機最為著名,並稱工業機器人四大家族。

剛結束的台灣機器人與智慧自動化展上,庫卡展示了自家的機器人團隊合作技術,透過協作機器人軟體「KUKA.RoboTeam」,可實現團隊中多個機器人同步分工、協力操作等作業模式。目前,庫卡技術最多已可實現四個機器人協作,多用在汽車製造業、金屬加工、玻璃等產業,負責搬運、組裝、拆裝和噴塗等任務。

想像中,協作機器人與機器人之間好比同事關係,互相用乙太網路溝通對話,而當客戶工廠需求有變時,人在遠端的庫卡機器人工程師,會先透過模擬軟體設定程式座標點,最後再到工廠現場校正、測試,提高作業過程中的效率。

又為了避免人機接觸時可能發生的危險,協作機器人多內建有感測器,或是會先套上一層超敏感的「皮膚」,只要力道小於10牛頓(相當於1公斤左右),非常輕的碰撞都可以被感測到,並使機器人停下來。

拓墣產業研究院顧問白忠哲表示,現代工廠由專業分工、大量標準化、人機協同,持續往彈性客製化生產演進,一步步走向無人工廠。其中的要角包括智慧化機械、工業機器人,以及數位資訊整合系統,而人的角色,則由作業員轉變為智慧機械的監控與教導者。

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發那科的物聯網平台讓旗下的機器人會上網、可互聯、具備人工智慧,獨自學習一項新技能僅需八小時,且準確率高達90%。

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目前,庫卡技術最多已可實現四個機器人同時協作。

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在彈性客製化生產中,人的角色,將由作業員轉變為智慧機械的監控與教導者。

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2016年小型機器人的價格,已低於一名上海生產線組裝工人年薪,象徵機器人售價來到甜蜜點。

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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