以機器人生產機器人——無人工廠前哨站
以機器人生產機器人——無人工廠前哨站
2017.10.27 | 物聯網

《MIT科技評論》(MIT Technology Review)每年都會選出全球最聰明的50家公司。去年,日本的機器人公司發那科(FANUC)名列第27,理由是,發那科的物聯網平台讓旗下的機器人會上網、可互連、具備人工智慧,獨自學習一項新技能僅需8小時,且準確率高達90%。

發那科最早是富士通集團的電腦數控部門,1972年獨立後,專精製造工業機器人,為客戶打造自動化系統和設備,目前已是全球市占第一的數控系統生產商。《彭博商業周刊》(Bloomberg Businessweek)曾形容,發那科好比「富士山腳下的微軟」,是日本製造的典範,一旦富士山火山爆發波及發那科,全世界工廠都可能停止運作。

而這樣聰明的機器人公司,在工業4.0相關服務商的供應鏈中,絕不僅止於提供協作機器手臂這樣的角色而已。

事實上,發那科是全球第一家以機器人生產機器人的公司。發那科在山梨縣的工廠導入機器人系統(Robot Cell),每周七天、每天24小時不停工,其機器人已進化成不需預先輸入程式,由人員直接指導就能上線作業,按照指示反覆相同動作,在無人監控下,一次可運行長達30天。

今年上半年,發那科宣布投資630億日圓,在茨城縣築西市新建工業機器人工廠,目標明年8月開始投產,初期預計每月生產2千台機器人,若擴展順利,發那科的整體產能將提高1.5倍,每月可生產1萬台左右的機器人。

麻省理工學院機器人專家羅德尼.布魯克斯(Rodney Brooks)曾預言,協作機器人的發展歷程,正類似早年的大型電腦主機,一開始銷售遲滯,但隨著中型機、小型機種陸續上市,價錢愈來愈便宜,電腦銷量開始以指數急劇增加,而協作機器人也會迎向這樣的一天。

高盛報告分析,2016年小型機器人的價格,已低於一名上海生產線組裝工人年薪,象徵機器人售價來到甜蜜點。因為勞動力短缺和工資上漲等因素,中國企業正在大量添購工業機器人,國際機器人協會(IFR)估計,到了2018年,中國的工業機器人需求將達到15萬台。

機器人四大家族,工業4.0生力軍

當機器人更物美價廉,機器人的定義也被翻轉,不再局限於印象中與人類形體類似的「機器人」,而是結合電子、電力與機械,擁有集結分析能力、運作技術或AI功能的自動化設備。

在全球工業機器人製造商中,以瑞士的ABB、源自德國的庫卡(KUKA)、日本的發那科和安川電機最為著名,並稱工業機器人四大家族。

剛結束的台灣機器人與智慧自動化展上,庫卡展示了自家的機器人團隊合作技術,透過協作機器人軟體「KUKA.RoboTeam」,可實現團隊中多個機器人同步分工、協力操作等作業模式。目前,庫卡技術最多已可實現四個機器人協作,多用在汽車製造業、金屬加工、玻璃等產業,負責搬運、組裝、拆裝和噴塗等任務。

想像中,協作機器人與機器人之間好比同事關係,互相用乙太網路溝通對話,而當客戶工廠需求有變時,人在遠端的庫卡機器人工程師,會先透過模擬軟體設定程式座標點,最後再到工廠現場校正、測試,提高作業過程中的效率。

又為了避免人機接觸時可能發生的危險,協作機器人多內建有感測器,或是會先套上一層超敏感的「皮膚」,只要力道小於10牛頓(相當於1公斤左右),非常輕的碰撞都可以被感測到,並使機器人停下來。

拓墣產業研究院顧問白忠哲表示,現代工廠由專業分工、大量標準化、人機協同,持續往彈性客製化生產演進,一步步走向無人工廠。其中的要角包括智慧化機械、工業機器人,以及數位資訊整合系統,而人的角色,則由作業員轉變為智慧機械的監控與教導者。

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發那科的物聯網平台讓旗下的機器人會上網、可互聯、具備人工智慧,獨自學習一項新技能僅需八小時,且準確率高達90%。

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目前,庫卡技術最多已可實現四個機器人同時協作。

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在彈性客製化生產中,人的角色,將由作業員轉變為智慧機械的監控與教導者。

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2016年小型機器人的價格,已低於一名上海生產線組裝工人年薪,象徵機器人售價來到甜蜜點。

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AI 智慧大腦時代來臨! beBit TECH 發布 AgentBit,讓行銷決策即時、自動、個人化
AI 智慧大腦時代來臨! beBit TECH 發布 AgentBit,讓行銷決策即時、自動、個人化

AI 行銷進入「主動行動」時代,根據 Chiefmartec 調查顯示,今年已有 44.8% 的企業啟用具代理特徵的 AI 功能,加速零售電商轉型浪潮。AI 顧問科技公司微拓科技 beBit TECH,近期攜手 Google Cloud、益富、汪喵星球等企業,正式推出「AgentBit」全新 Agentic AI 智慧代理解決方案,提供更直觀易用的行銷自動化、更精準深入的數據洞察,並且協助企業實現更卓越的經營成效。

從「數據大腦」升級為「智慧大腦」

AI 正在徹底改變顧客體驗模式。beBit TECH 執行長陳鼎文 Jason 提到,過去傳統的「人、貨、場」關係正在被重新定義,而企業的核心競爭力,在於建立自有第一方數據體系,並且與顧客建立深層連結。「AgentBit 讓 CDP 顧客數據平台不再只是收集數據、分析數據的工具,而是能主動參與營收創造的行動角色,透過雙向、即時串連顧客與商品數據,實現超級個人化經營模式!」

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beBit TECH 執行長陳鼎文認為,透過內、外循環,AgentBit 實現超個人化經營模式
圖/ beBit TECH

串聯內外循環,AgentBit 實現即時、自動、個人化的顧客經營

「傳統 CDP 是『數據大腦』,而 AgentBit 讓它進化為具備判斷與執行力的『智慧大腦』,」陳鼎文指出,在內循環,AgentBit 串聯即時數據,支援 AI 自動化的「人、貨、場」應用;在外循環,則透過 Agent-to-Agent(A2A)模式,與電商平台、CRM 及 LINE 工具等深度整合,形成跨系統協作網絡,即時觸發跨渠道互動,為顧客帶來一致且高度個人化的體驗。

「AgentBit 的推出,不只是工具升級,更是象徵行銷已進入決策自動化、體驗個人化的新時代。」

以更簡化的自動化,創造更卓越的成效

beBit TECH 技術長高偉鈞博士,在發佈會更首次公開 AgentBit 的最新功能:「AI 智慧分眾」、「素材創意中心」與「AI 智慧分析」。他解釋,我們希望品牌不只找到人,而是直接說出需求,精準地找到對的人,並用對的素材與行銷節奏觸達。

例如,在即將到來的雙 11 檔期,AgentBit 能從自然語言輸入中,自動梳理條件辨識出「價格敏感或高回購潛力客群」,生成受眾名單,並同時給出預算建議。而特定的商品,也能運用 AI 商品興趣預測功能,找到感興趣的顧客。「只要說得出來想要的受眾,系統就找得出來!」

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AgentBit 將直覺想法轉化為行銷行動,精準對齊目標受眾與最佳節奏
圖/ beBit TECH

在素材端,結合 Google 最新的 GenMedia 圖像及影像生成技術,包含 Imagen、Veo、Virtual Try-on 與最新的 Gemini 2.5 模型,協助品牌快速產出多版本廣告圖文,例如情境素材、商品目錄與虛擬試穿,實現大規模客製化,縮短跨部門協作時間。

至於分析層面,過去的優化仍靠直覺與經驗,無法系統化、PDCA 過慢,而 AgentBit 透過對話式提問,能即時聚焦真正影響轉換的問題,並提出可行動的優化方案,直接在 CDP 後台一鍵調整,「少試錯、快行動」。

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beBit TECH資深產品經理楊柔芸提到,AgentBit 讓品牌以自然語言輸入需求,即可快速完成分眾
圖/ beBit TECH

產業案例驗證 AI × CDP 卓越營運成效

AI 應用結合 CDP 如何在產業快速落地?擁有超過四十年歷史的台灣專業營養品牌益富策略長宗家瑋表示:「在成人營養品市場,深入理解消費者的需求格外重要,透過AI 判斷即時且個人化的互動,我們減少近九成的人力成本,更在一年間註冊率增加 122%,活躍客流量增幅高達 2 倍。」

汪喵星球隸屬於牧羊人集團,作為台灣最大的新創寵物品牌集團,在台灣每五位寵物飼主,就有一位是旗下品牌的消費者。汪喵星球執行長孫宗德提到:「beBit TECH 不僅提供工具,推動回購與跨售業績持續成長,更關鍵的是,幫助我們與顧客建立長久且穩固的關係。」

beBit TECH 致力打造企業級智慧行銷生態系

beBit TECH 作為全台領先的 Agentic AI 與 CDP 顧問科技公司,其執行長陳鼎文表示,「我們希望 AgentBit 成為每個品牌的智慧大腦。未來將持續整合更多 AI 技術與跨產業解決方案,打造企業級的智慧行銷生態系!」

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beBit TECH 期待,AgentBit 成為每個品牌的智慧大腦,讓行銷更智慧、決策更即時
圖/ beBit TECH

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