活用hashtag,為Instagram畫龍點睛
活用hashtag,為Instagram畫龍點睛

本文摘自:《Instagram瘋狂造粉術》,高寶出版

雖然大家都知道Instagram具有高人氣和高度的可塑性,但品牌行銷人士們對於這個領域的琢磨還不是非常透徹,也就是說,Instagram目前仍有許多可以搶先佔領市場的空間。在此之前,部落格的行銷效果已被大眾認可,是過去最具代表性的行銷工具。包含我在內,許多企業及品牌利用部落格奪得高市占率,也確立了部落格在行銷上不可動搖的地位。

但如今,就算使用與先前相同的手法將資訊、情報提供給大眾,呈現出來的效果似乎不能和從前比擬,已是不爭的事實。想要擠進熱門排行榜與那些已經在部落格上佔有一席之地的品牌較量,似乎是個不可能的任務。每個人都想要迅速驗證自己所使用的行銷手法是否可行,但是基於部落格文等同於廣告文的認知,行銷之路在部落格這個戰場上,可說是困難重重。

Instagram與其他社群網路工具最大的不同之處,就是在於它擁有「主題標籤」(hashtag)這個強而有力的工具,我在本書中的每個篇章也會不停強調此重要功能。它能將人們想要傳遞的訊息以更簡略、更快速的方式散播出去,且大眾已逐漸開始厭倦充斥在搜尋引擎上的廣告,Instagram能透過分享圖文的方式,反而較能與大眾建立起互信的關係,這也正是為什麼行銷專家們漸漸開始從部落格移轉至Instagram的主要原因。而且,從行動生活發跡的Instagram,就和時下的消費者一樣,具有活潑、變化迅速的特色,只要使用智慧型手機,就能對外分享所有資訊。這對於需要讓行銷效果如同病毒般快速入侵消費市場的企業而言,是萬中選一的最佳平台。

韓國香蕉牛奶品牌「Binggra」在先前所推出的「#文字填空」活動,就是以Instagram為平台做行銷活動的成功案例之一。這個行銷活動不但不需要花費過多的經費,也因為充滿著新鮮感,引起大眾有如暴風般的關注與回應。而Binggra運用社群網路工具成功取得高人氣原因,除了因為社群網路工具可以有效的傳遞產品相關訊息之外,還可歸功於主題標籤,將主題標籤與消費者即興發揮的創意一同融入在廣告行銷之中。

在此簡單說明Binggra的行銷手法。香蕉的韓文為「바나나」,Binggra將這3個文字中左手邊的子音移除,留下「ㅏㅏㅏ牛奶」印製在產品瓶身,讓消費者們自行發揮創意填充文字,並在Instagram平台上募集「#文字填空」的主題標籤。這樣嶄新的行銷活動,讓許多消費者積極參與其中,也達到了宣傳產品的成效。香蕉牛奶已在韓國上市長達24年,但大眾對品牌的觀感也是需要除舊佈新的,行銷企畫需要更貼近年輕族群,才有成功的機會,Instagram的重要性由此可見一二。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

除了香蕉牛奶之外,還有許多將產品名稱移除部分文字的行銷案例。例如,可口可樂瓶身上的文字被人名或是「我愛你」、「謝謝你」等文字取代,士力架巧克力棒包裝上的文字被改為「好煩啊」,這些都是文字代入的行銷手法。但Binggra和其他品牌最大的不同點,就是在於它運用Instagram平台來進行行銷活動,更為特別,也反映了時下的潮流。

另外,最近還有一種十分吸睛的行銷手法也頗為常見,那就是使用Instagram模板的照片。Instagram模板的行銷方式可以應用在多種領域上,且任何人皆能輕鬆使用,也因此得到了不錯的行銷成效。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

在用圖說故事蔚為風潮的時代,Instagram絕對是你最強的行銷工具。如同前面所提到的,一張照片所能發揮的作用是超乎你想像的。也因為現在的人們對視覺效果的注重日漸提升,若能好好運用以圖片作為根基的Instagram來製作吸引大眾的獨特文宣,你的行銷企劃就有機會成為時下最夯的話題。

如果再搭配上主題標籤這個強而有力的工具,Instagram上的行銷活動不但能迅速的一傳十、十傳百,還有可能跨越國界讓全世界都知曉。它飛快的傳播速度和追蹤者們口耳相傳的力量,是目前任何工具都無可取代的。不僅如此,也因為Instagram行銷手法可以在短時間內呈現顯著的成效,目前已有許多企業開始使用它來做為宣傳的主要工具。

總公司位於瑞典的跨國家具公司IKEA,就在Instagram等社群網路平台展開了不同於以往的行銷活動: 消費者看了IKEA 的商品目錄後,將喜歡的產品拍下,並於內文加入商品名稱與特定的tag 文字,再分享至Instagram 平台上, 即有機會免費獲得消費者所拍攝上傳的IKEA 商品。這個活動獲得了空前的好評,也得到了非常熱烈的回應。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

星巴克在行銷界算是十分出名的,雖然它已是世界級的知名連鎖企業,但星巴克為了維持在大眾心目中的優良形象,一直非常努力地融入當地的文化與素材。星巴克選擇以貼近當地人的方法,進一步與消費者拉近距離;除此之外,也十分提倡目前被各界人士所關注的環境議題。透過這些努力而非死板的行銷模式,星巴克才得以維持大眾對其品牌的好觀感。

一個名為「#Whereintheworld」的行銷活動,就是星巴克將一直以來的堅持與努力完整表現出來的代表性活動之一。星巴克在官方Instagram帳戶中上傳許多獨特建築外觀的分店照片,讓消費者猜猜這是哪一間分店。雖然這個活動看似尋常簡單, 但它其實增加了特殊外觀門市的曝光率。如此一來,消費者能從中得知, 原來除了一般的門市之外,星巴克竟然還有如此獨特的分店,同時,這個活動也讓星巴克成功的拉近與消費者之間的距離。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

每當星巴克推出季節性新飲品時,除了試喝活動之外,也會同時推出馬克杯與保溫瓶等多樣化的新商品,也因此,目前世界各地存在著許多喜愛蒐集星巴克各種款式商品的忠實粉絲。星巴克經營的Instagram是十分優秀行銷實例之一,但其最為著名的是它所謂的「參與型行銷活動」。

舉例來說,只要將新飲品的照片上傳至Instagram,並在內文中附上指定的主題標籤,就有機會抽中星巴克的禮物卡。每每舉辦這個活動時,Instagram平台上就有上千張由消費者所上傳的照片,也自然成了星巴克新飲品的最佳宣傳廣告。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

搜尋「#星巴克紅杯子」,就能在Instagram中看見各式各樣的紅杯子照片,這也是星巴克運用主題標籤的功能, 在網路中創造專屬於星巴克的空間與文化的實例之一。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術
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圖/ Instagram瘋狂造粉術

除此之外,跨國性時裝品牌Forever 21日前也透過Instagram 的影像功能展開了受到眾人矚目的影片募集活動。這個影片募集活動名為「BACK-TO-SCHOOL」,獎金高達1 萬元美金,搭上新學期新氣象的氛圍,Forever 21的品牌形象似乎也跟著一同翻新了。因為參賽者們需要將自己最完美的舞蹈表演影片上傳至Instagram,並標註上「#F21StatementPiec」的主題標籤,不但可達到品牌宣傳的效果,也一併提升了品牌的優良形象。

各式各樣的Instagram行銷活動,不僅化為自然不造作的宣傳廣告,更重要的是,也能夠有效提升品牌形象,使廣告的效果更為顯著。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

寶可夢熱潮席捲大韓民國

2016年的夏日,「束草」一躍而上成為韓國最熱門的觀光勝地,甚至連前往束草的公車票都時常銷售一空, 不為其他原因,就是寶可夢所引發的熱潮效應。接著,越來越多的寶可夢系列商品被一一上架,束草市政府也積極地為此做宣傳,整個韓半島就這麼出現了全民瘋寶可夢的現象。2017年1月24日,Pokemon GO正式在韓國開放, 不到10天,寶可夢的玩家數就逼近7百萬大關,證實了寶可夢無人可擋的魅力,而這個驚人的熱潮在Instagram 上也能感受的到。

含有#pokemongo主題標籤的貼文共有268,883則, #pokemon則是有174,682則的貼文(統計至2017年2月8日)。相較之下,前陣子被廣為宣傳的新手機遊戲「天堂」的相關主題標籤為12,191則, 由此可知寶可夢遙遙領先的受歡迎程度。

「Pokemon GO」是一個只要打開智慧型手機就能捕捉寶可夢的手機遊戲,經過地圖中的補給站時,只要輕輕轉動補給站,就能收集到遊戲中所需要的各種工具。當時有許多商家利用補給站站點來進行各種有效的行銷活動,以位在寶可夢十分密集的弘大與波拉美公園附近的Coffee Bean為例,和寶可夢熱潮出現之前相比,該分店的營業額大增了44.1%。這波熱潮也將站前商圈和寶可夢合成為新造詞「寶前圈」,甚至出現了「Pokemon GO 熱血村」(註一)的地名。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

而許多不同的品牌也趁此機會搭上寶可夢風潮的順風車, 如彩妝品牌「TONYMOLY」推出寶可夢聯名系列商品, 將寶可夢的圖片置入化妝品的包裝,此系列商品上架後不到一個月, 累積銷售量就突破了50萬。而韓國衣戀集團旗下的流行服裝品牌「SPAO」,也推出了寶可夢聯名商品企劃展。

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圖/ Instagram瘋狂造粉術

另外,連鎖便利商店7-11因考慮到Pokemon GO這個遊戲會快速消耗玩家們的手機電量,於是開始在各個門市中設置充電站的服務,看準所謂寶可夢效應所帶來的商機,而實際上,位在熱門寶可夢地區之便利商店的營業額確實也跟著提升了不少。

在競爭十分激烈的市場中,無論是自營商、中小企業或大型企業等,誰能最快解讀出時下的潮流,誰就能成為掌握市場的贏家,而贏家們也確實是因為他們比大部分的人搶先了跨出了步伐,才獲得了成功的先機。若你正煩惱著究竟什麼才是反映目前潮流的行銷方式,運用Instagram等社群網路平台來做廣泛的宣傳,就是這個問題的最佳解答。

註1:「Pokemon GO 熱血村」:為了吸引更多人潮,將寶可夢時常出沒的首爾南營地鐵站附近的商圈以此作為命名,讓民眾在抓寶可夢的同時,也能夠逛街、享受美食。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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