區塊鏈旅宿系統+在地體驗行程，奧丁丁兩路搶進旅遊大餅|數位時代 BusinessNext

區塊鏈旅宿系統+在地體驗行程，奧丁丁兩路搶進旅遊大餅

又一家公司想搶食旅遊市場大餅。專注於區塊鏈應用和電商服務的奧丁丁今（22）日發表區塊鏈旅宿管理系統和全球在地體驗服務，要從兩方向分進合擊。

用石器時代的武器打數位時代的戰爭？

奧丁丁創辦人既執行長王俊凱表示，原本對於市場上已經存在解決方案，只能去比價格的市場，他是沒有太大興趣的，但實際和台灣旅宿業者接觸後，他發現旅宿市場其實有很多痛點仍待解決。如民宿業者小南天生活輕旅執行長陳盈成就形容：「台灣旅宿業像是用石器時代的武器，和全球業者打數位時代戰爭。」他認為台灣有很好的產品，卻沒辦法被世界看到、購買、體驗，是非常可惜的。

除此之外，王俊凱也在思考，既然奧丁丁具備區塊鏈技術研發能力，是不是可以運用這樣的技術做更多「讓消費者有感」的事？再加上他看好旅遊業有機會走出一條前進世界舞台的道路，於是從今年初正式啟動這套區塊鏈旅宿管理系統的開發。

但區塊鏈究竟可以在這個產業做什麼？王俊凱指出，現在旅館業者最痛苦的是人力、是房間的庫存管理，而現在台灣市場上比較常見的系統都是從DOS時期開發建立的，因此就會出現如Agoda訂單進來後，飯店還必須另外用人工輸出到訂房管理系統的狀況。而且這套管理系統不只初期建置成本就可能上看百萬元，每年還得再負擔額外維運費用，或是提供訂單分潤，對中小型業者來說，是不小的成本負擔。

用區塊鏈解決人和庫存兩大難題

此外，當訂單已經不只是來自自家官網，還會來自市場上這麼多OTA（Online Travel Agent）的情況下，要如何確保庫存同步、如何掌握價格變動，也都是許多旅宿業者面臨的挑戰。

面對這些難題，王俊凱表示，區塊鏈可以做到的是，即使在有多方業者同步參與的情況下，仍能在資訊交換過程中避免出現重複交易，也就是不會有類似超賣的情形發生。同時區塊鏈的作法還可以省下一一和不同平台串接API的力氣。另外，藉由以太坊（Ethereum）區塊鏈的智能合約應用，也可以事先寫入遊戲規則，當有符合如早鳥方案、熟客優惠等條件時，系統就會自動生效，減少人工處理的程序。另外，奧丁丁也會提供訂房引擎和多元支付系統串接。

這套系統預計年底前會正式上線，而他們已經設下2019年之前系統導入家數要達三萬家的目標。奧丁丁營運長劉俊志表示，訂定這個目標的評估基礎是來自台灣市場在過去一個月內，已經找到一百家潛在客戶，而奧丁丁目前除了在台灣，也在美國、馬來西亞和日本設有據點和團隊，他有信心這個目標不會是問題。

訂房只是基本，體驗才是旅遊重點

而在開發旅宿管理系統的同一時間，奧丁丁團隊也在思考的是，住宿訂房並非旅遊這件事的全貌，只是其中最基本的一件事，對消費者來說，真正重要的應該是「體驗」。劉俊志認為，既然已經做了訂房管理系統，那為什麼不再多做一點，更全面滿足消費者的需求呢？更何況，他們相信旅宿業者應該就是最了解在地特色景點的人，而且對旅宿業者來說，將訂房與體驗行程兩者結合，也有助於提高收益和顧客忠誠度；同時對奧丁丁來說，這則可以是展現差異化的優勢。

劉俊志強調，除了奧丁丁是從技術面切入市場這項特點，他們對於在地體驗行程這項服務的期許，是要真的找到很酷、很好玩的行程，而不只是追求高周轉率的WiFi租借或接送服務，因此他相信「商品」本身也會創造差異化。

他表示，目前上架的在地體驗行程已經超過千個，另外還有超過一萬個行程正在排隊中。劉俊志解釋，因為奧丁丁也有電商平台，而從過去的電商經驗他們很清楚產品包裝的重要性，所以不會一口氣讓所有供應商產品都上架，而是要先協助他們包裝，突顯自己的特色。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。