黑色風暴!亞馬遜不為人知的血汗內幕,員工反撲了
黑色風暴!亞馬遜不為人知的血汗內幕,員工反撲了
2017.11.24 | Amazon

有東方黑色星期五之稱的「雙11購物節」才剛落幕不久,正牌的西方黑色星期五也在今天登場,預計迎來購物的高峰,不過電商龍頭亞馬遜在歐洲卻有超過500名員工因不滿薪酬待遇喬不攏,喊出要在最忙碌的黑色星期五罷工,凸顯了亞馬遜長期勞動條件不公的問題。

薪酬條件談不攏,超過500名員工決定罷工

從感恩節開始一路到聖誕節是美國人一年當中購物的高峰,商家也都會在這段期間祭出購物優惠,而近年有許多的歐洲國家都紛紛擁抱美國的黑色星期五節慶,黑色星期五的購物狂潮漸漸成為全民運動。

不過亞馬遜在德國及義大利的員工,卻宣布要在生意最忙碌的黑色星期五這天罷工,原因是協商薪酬待遇條件談不攏,希望透過罷工來引起亞馬遜重視。義大利當地工會表示,這將是義大利主要分銷樞紐首次的罷工行動,在聲明中談到,因為跟亞馬遜在獎金制度方面談判失敗,所以決定採取罷工行動,有大約500~1600名在義大利皮亞琴察(Piacenza)配送中心的員工,拒絕在黑色星期五這天工作,同時也拒絕在12月31日新年假期前的零售旺季加班。

Strike
亞馬遜在德國及義大利的員工,因為薪酬待遇條件談不攏,宣布要在生意最忙碌的黑色星期五這天罷工。
圖/ shutterstock

與此同時,亞馬遜在德國六個配送中心的員工,也因為長期的薪酬糾紛要發起罷工,德國Verdi工會組織表示:「全世界最大的網路零售商想在這天打造銷售紀錄,但員工不僅要在當天做出創紀錄的業績,亞馬遜也要求其員工每天都産出類似黑色星期五的工作效益。」 員工認為亞馬遜在佳節賺取巨大的利潤,員工有權從中獲得更好的報酬 ,但目前仍不清楚德國方面罷工的規模。

義大利亞馬遜則表示會全力確保顧客的商品在黑色星期五送達,並表示物流部門員工的薪水已經是後勤部門裡面相當高的,同時還享有醫療保險、在職訓練等其他福利。

Amazon
亞馬遜回應物流部門員工的薪水已經是後勤部門裡面相當高的。
圖/ shutterstock

待遇宛如奴隸?亞馬遜不為人知的血汗內幕

事實上,這已經不是德國亞馬遜第一次罷工了,德國是亞馬遜除了美國本土以外最大的市場,2014年德國工會Verdi就曾跟亞馬遜因為薪酬問題鬧得不愉快。

當時的爭執點是德國亞馬遜應該要將9000名物流配送員工歸類到平均薪資比較高的「郵購和零售類」類別,但亞馬遜稱支付的工資已經高於許多同業的標準,因此拒絕工會提出要求,2014年六月有600名員工發起抗爭活動,同年三月也有500名配送中心的員工罷工抗議;甚至去年聖誕節時還傳出亞馬遜在蘇格蘭倉庫聘用的臨時員工,因為薪資過於微薄難以負擔生活所需,因此直接在倉庫附近的森林紮營露宿。

亞馬遜以配送的高效率聞名,在許多人佳節歡樂購物的背後,也隱含不為人知的血汗辛酸。2015年《紐約時報》曾揭露亞馬遜的血汗內幕,內部員工爆料一周工時長達80小時,假日、深夜也不能鬆懈地處理公事,甚至有乳癌患者員工被告知疾病「干擾工作」、女員工流產隔天就被要求出差、請無薪假照顧生病的家人被主管警告是「問題人物」,員工直言待遇宛如奴隸一般。

Warehouse
過去亞馬遜曾被揭露血汗內幕,要求員工33秒內要在偌大的倉庫中找到顧客下訂的商品。
圖/ shutterstock

同時,為了確保產品出貨的高效率,有亞馬遜英國員工曾經爆料輪班之間只有15分鐘的休息時間,但因為物流倉庫占地廣大,往往走到休息區坐下休息一分鐘就要返回工作崗位;員工還被要求33秒內要在偌大的倉庫中找到顧客下訂的商品,如果動作稍有延遲,就會觸動一旁的掃瞄監測器的警鈴,甚至連員工上廁所的時間都要計時。

看似如此高壓又不盡人情的管理方式,員工拿到的薪水時薪大約只有6.5~8.25英鎊(約台幣265~336元),只比目前英國法定的基本時薪7.20英鎊僅高出一點點,因此亞馬遜內部員工也流傳一句話:「如果你是優秀的亞馬遜員工,那麼你就會變成亞馬遜機器人(Amabot)。」

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資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創

金融監督管理委員會聯手臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心共同推動「亞洲創新籌資平臺」,象徵臺灣資本市場邁向新局面。此平臺鎖定重點產業、法規鬆綁及強化推動策略等重點項目,面對此布局,擁有產業導師、獨立董事及投資者等多元角色的簡立峰,分享他的觀點與建議。

簡立峰開門見山直言,現在是臺灣資本市場加速前進的「好時機」。從量化角度來看,臺灣上市櫃公司總市值規模達94.9兆元,國家別排名全球第8名;特別是資通訊與半導體產業,目前已有四家企業(台積電、鴻海、台達電、聯發科)進入世界市值500大。受惠科技群山加持的優勢,讓打造「亞洲NASDAQ」的願景有厚實的底氣。

此外,簡立峰相當肯定本次針對創新版的制度優化,提供更鬆綁、具有創意的做法,大幅提高了國際團隊來臺上市的便利性。不過,除了擴大投資規模與流通性,簡立峰也提出三個策略觀點,鼓勵亞洲創新籌資平臺多家善用制度優勢,設定更宏大的發展目標。

觀點一:深化內部資本市場創新動能,鼓勵「小金雞」早期上市

這幾年臺灣的新創趨勢,簡立峰指出一個現象:現今成功的上市櫃案例,多半是大型集團的「小金雞」(子公司或孫公司),但集團通常傾向在小金雞獲利穩定並能確保控股後,才會在市場上釋出少數股份(25%)允許其上市。此情況容易造成臺灣的資本市場動能不足,甚至讓國際以為臺灣缺乏新創的誤解。

對此,簡立峰認為創新板的價值,即是鼓勵小金雞能提早登板的腳步,一來展現創新能量、翻轉產業典範;二來邁向資本市場不只是需要募資,更重要是上市後的經營策略,知道自身優勢所在,將營運方向隨時調整更貼近資本市場的需求。

因應簡立峰的觀察,本次創新板的新制,即是讓本國公司的股票集保期間從二年縮短為一年,並免除三年的承銷商保薦。此舉有助於降低集團小金雞提早進入市場的法規門檻,讓企業能更快速、更早實現「面對市場」的目標。

觀點二:強化產業聚落思維,主動招募國際上與臺灣互補的新創

亞洲創新籌資平臺成立的重要訴求之一,便是要成為亞洲NASDAQ。簡立峰直言,「如果是以此為願景,那它就不應該只是『臺灣人的亞洲』,而是成為『世界的亞洲』,也就是主動吸引更多國家的創新企業來臺上市,那麼招商策略必須從被動等待,轉為主動積極洽談。」

至於招商的目標該如何鎖定?簡立峰認為臺灣資本市場最重要的價值,在於其聚落現象,因此建議可瞄準能與臺灣產業有高度互補的區域國家或技術領域。讓臺灣的供應鏈業者與他們成為戰略夥伴關係,共同分享這些國外企業來臺上市後所創造的利潤。

如果是區域國家,簡立峰拿「以色列」為例,該國新創擁有強大的創意和軟硬整合能力,但缺乏生產製造基地,若考慮來臺灣上市或募資,將有利於他們與臺灣的製造商建立關係,增加其信賴度,並容易找到供應商。至於前瞻技術方面,簡立峰認為矽光子、3D封裝/先進封裝、AI資料中心冷卻等,與臺灣半導體產業有緊密合作關係,可借助資本市場吸引這些企業來臺投資、上市,不僅是實體的產業聚落,更有助於形成虛擬的資本市場聚落。

簡立峰的論述,也呼應亞洲創新籌資平臺鎖定的重點產業,涵蓋半導體、人工智慧、智慧製造、數位雲端、機器人、次世代通訊等前瞻新經濟領域。另外國際企業來臺上市的門檻,證交所也優化了既有制度,針對主要營運地或股東結構均未涉及陸港澳地區之外國企業,調整臺籍董事席次過半規範,僅須設置臺籍獨立董事至少二席。

觀點三:吸引國際分析師、產業媒體,成為亞洲NASDAQ絕佳觀測站

最後,簡立峰認為一個能持續有活水挹注的國際籌資平臺,成功上市是手段,但真正關鍵的目的,是能持續獲得投資並取得市場關注的聲譽。要獲得聲量,具體的執行策略是提高國際能見度,吸引國際級分析師的關注。

簡立峰以當時Appier在日本上市為例,他提到上市對Appier的最大益處並非來自本益比,而是被國際金融機構的分析師看到,並獲得他們的分析與報導。「這些報導對於B2B企業來說,是最紮實的行銷加分,能極大化取得業界客戶的信賴。」

簡立峰認為亞洲創新籌資平臺的下一步,可主動規劃一些登板的亮點案例,形成「標竿」進而產生群聚效應。對此,證交所回應未來將以多元行銷策略,配套措施包括加強外國公司資訊揭露,提高法人說明會的召開頻率,藉此提升企業國際知名度,為國際分析師提供更充足的資訊來源,助力更多指標的企業打響全球名氣。

國家發展委員會副主任委員詹方冠在亞洲創新籌資平臺啟動典禮上提到,臺灣經濟發展已從勞動密集、資本密集階段,進入到創新驅動的全新里程。最後簡立峰肯定表示,「亞洲創新籌資平臺的成立後,期待它的角色能槓桿資本市場的力量,讓『臺灣人的產業』轉變為『臺灣人主導的產業』,仰賴國際企業壯大臺灣的人才庫,同時也為臺灣創造新的經濟發展動能。」

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