學設計
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2005.04.01 | 技能

喜歡逛博物館的人,一定不能錯過德國。德國大多數的博物館都是本著文化傳承與教育推廣的理念來經營,甚少有博物館以營利為導向。
而且德國每個博物館都有自己的特色與主題,不論是私人或是公家的,主題分明,有的專注於人文科學,也有針對單一產品,甚或是集合式的收藏,真的要仔細逛,或許一輩子都看不完。

**假日不收費的德國博物館

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在德國逛博物館,可以體會到這個近代工業文明的起始國,對所謂建築物與展示主題契合程度的認真要求。德國人對這些歷史寶物重視與細心呵護的程度,比照顧自己的小孩還要謹慎小心。
德國人尊重過往歷史和傳統文化,在不大肆破壞舊環境的前提下,讓已經沒落的城鎮與區域得以重生,各地區的文化與歷史都是教育的重點課題,而博物館在其中扮演了吃重的角色。
在德國,即使是一般人也能跟你談上一口好設計,因為這裡是近代工業設計史的發源地,設計與文化教育幾乎是生活裡必修的課題之一。
詢問過許多不同展館人員後才知道,德國博物館星期日停止收費,為了讓大家更能了解的文化。在人最多的假日實行免費的措施,這幾乎是來自台灣的我所不能想像的。
教育必須從生活做起,對生活的態度亦將反映到對文化的尊敬與重視,我想這是德國人對保留傳統優良文化的最佳做法之一。

**看汽車博物館找設計靈感

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眾所皆知,德國是全世界首屆一指的汽車工業大國,Mercedes Benz、Bmw、Audi、Volkswagen、Porsche ......許多名車皆誕生於這個國家。
汽車在德國,除了是重大的經濟來源與工業實力展現外,更是德國人凡事追求精準的具體表現,德國人對汽車的執著與驕傲,不只是表現在各類車款內外觀造型性能上,甚至可在其日常生活感受到。
汽車設計是最直接的造型、機能和美感的融合,而汽車工業則是一個國家的龍頭產業,汽車這項產品包括了太多太多相關產業的貢獻,要作出好的汽車,需要多方面成熟的工業條件,其中,設計當然是重要的一個環結。
透過汽車設計,我們很容易掌握到相關產業動態與消費趨勢,它的設計語言和色彩運用總是走在所有產品的前端,看一次日內瓦車展與北美車展,或許勝過看十幾場的電腦展!
看過德國博物館後,強烈感受到對當地人來說,設計是他們生活的一部分,人人都能和你談論他們本身對設計的看法。
記得在賓士博物館認識一位老者,他是志願到賓士擔任義工解說員,每一款車任一型號,他都能做最詳盡的解說,如真有困難,還會希望對方能留下電郵再以信件回覆,這樣的執著真是讓人不可思議,也許這正是文化兩字的本意,生活在其中,你便會珍惜平常日子中點點滴滴的事物。

福斯用汽車城
打造品牌新形象

福斯汽車集團用心打造的Wolfsburg汽車城,從二○○二年六月開放之後,已經成為德國最熱門的觀光景點,到此一遊可以一次看到福斯集團七大品牌的展覽館。
福斯汽車城距離柏林一個半小時車程,位於德國福斯堡(Wolfsburg)的福斯汽車廠區內,由福斯汽車集團耗資七億馬克建造,二○○二年六月正式對外開放。園區內包括福斯汽車集團內各廠博物館或品牌形象展示館,包含了旗下的七個品牌Volkswagen,Audi、Bugatti、Bentley、Lamborghini、Seat和Skoda。 每個品牌的展館各具特色且契合其品牌形象,分別散落在園區各處,館內各有不同的展品陳列方式。
整個園區還包括三百六十度環場電影劇場以及綜合功能中心、旅館等。汽車城裡一切設計非常貼心,為了方便遊客體驗各式裝備與設施,園區內一切消費皆以儲值磁卡進行交易,本身就是門票的磁卡可以累積額度,沒有消費完的話,下次來時還可再次使用。

賓士打造
頂尖品質的祕密

賓士博物館一年四十五萬參觀者有百分之三十來自中國與台灣, 因此館方提供免費的中文語音導覽服務, 賓士汽車博物館位在賓士汽車城裡,要參觀必須先搭車至汽車城附近,經由專車接送至博物館正門口,下車後亦不准在館外閒晃散步,參觀完畢再經由專車接送至候車點離開。
整座城市共有四個與賓士汽車相關的展覽館與地標可供參觀,分別是賓士博物館,卡爾賓士故居、賓士工廠、賓士經典典藏館。 博物館不但免費參觀,還提供免費的語音導遊,重點是除了一般國際語外,他們還十分體貼的提供中文版本,這在全世界其他國家機構都是極為少見的。
據說前來參觀的遊客中,一年四十五萬參觀者裡有百分之三十來自中國與台灣。為了因應參觀者的增加,新的賓士博物館將於二○○六年正式啟用。 賓士博物館館藏相當豐富,整個展場動線規劃頗長,如果時間充足,應該是一個個展品仔細欣賞,你可以在各類車款中找到經典設計與劃時代科技進步的痕跡。
二樓展示區陳列了數部以木頭打造的一比五比例模型,大多是七○年代的S系列,當時賓士向美國車學習何謂(豪華),進而成功打入美國市場。
看著這些製作精細且塗裝考究的模型,真的必須佩服舊年代工匠的細膩心思與精準要求,德國賓士的造車工藝在這小小的點表露無遺,無怪乎德國人會如此驕傲於自家生產的汽車。

探究Bmw
的設計哲學

到Bmw博物館不僅能看到歷年經典名車,還可以看見Bmw研發汽車過程的種種珍貴資料,紀念品區更是玩家不可錯過的採購重點。
Bmw博物館利用圓柱建築的特性,以斜面環繞方式舖設出的參觀動線,展出歷史上具特殊成就的各類飛機引擎,汽車、摩托車和概念車,乃至特殊功能承載工具與研究案,搭配聲光影音的視聽效果傳達不同時代的生活文化歷史背景,讓遊客輕鬆地欣賞展覽,進而了解Bmw的發展史。
Bmw將這個展館塑造成教育性質濃厚的空間,隨處可見的互動影音設備,體驗式的駕駛座艙,概念車的完整開發原由過程,尚在進行的研究案,參觀者在這裡都能親身感受。
頂樓還設置多處多媒體解說區,講的是二十年前即已經開始的交通工具研究案,當時的Bmw已經意識到未來交通的各類問題,包括污染,塞車、停車問題、通車時間等,因此以慕尼黑為研究基地,展開對歐洲的一連串研究,整個研究案至今仍在進行,Bmw希望透過該研究案的執行結果能提出對目前我們所面臨到的各類問題的最佳解答。
一樓設置的紀念品區販售著各式各樣經典車款的比例模型與海報,小型工藝品,所展示的各類比例模型皆屬上上之選,其製作之精細與材料要求之嚴苛堪稱藝術,是相當值得玩家收藏的逸品。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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