從《奔跑吧!台北》談柯文哲團隊的社群小心機
從《奔跑吧!台北》談柯文哲團隊的社群小心機

編按:上週四(12/21),台北市長柯文哲粉絲團po出一則遊戲《奔跑吧!台北》,復古介面、懷舊風格,馬上被分享擴散,截至今晨(12/25),該則貼文已有61,615讚及7,543次分享。

台北市長柯文哲的團隊在執政三週年之際推出一款橫向捲軸的酷跑遊戲,遊戲內容以柯文哲為主角,涵蓋老人共餐、公宅、拆除北門旁邊建築、等議題作為關卡破解任務,再加入世大運、聖火、台北捷運、公車等元素,民眾需要扮演柯P,一路過關斬將,通過重重路障拯救台北市,回到市長室。

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圖/ 《奔跑吧!台北》

《奔跑吧!台北》名字靈感應該是源自知名韓國綜藝《奔跑吧!兄弟》,遊戲畫面採用復古的8-bit美術風格,涵蓋社群分享機制、排行榜、關卡、任務流程、以及會員成果評價分級系統;而且網頁和行動裝置都能玩,再加上柯P本身的臉書自媒體流量,因此一發佈就造成熱烈討論。

然而,柯文哲的團隊為何要用遊戲化的手法來跟群眾溝通?他們到底做到了什麼引爆社群呢?

台北市長柯文哲的團隊為何要做遊戲?

其實,重點不是玩遊戲,而是遊戲化背後的精神。柯文哲團隊趁著三週年也推出一個「三週年施政成果網站」,但可想而知流量不會高到哪裡去。

畢竟一般傳統的政績宣導作法太枯燥乏味,大多是拍個一段30秒到一分半鐘的感人影片,穿插著政治人物西裝筆挺的模樣,再買電視、臉書、Youtube還有戶外大看板,強迫發送。

這樣的手法並不少見,只是很少被台灣的政治人物所使用;Google就是當中的高手,相信大家一定不陌生,只要在特殊的節慶或某偉人的生日,Google旗下的Google Doodle就會在搜尋引擎的頁面設置精心製作互動式遊戲、影片和玩具,引起使用者了解事件的來龍去脈。

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圖/ Google Doodle官網

Google Doodle最令人印象深刻的,莫過於曾在愚人節時推出過《精靈寶可夢》、《小精靈跑跑跑》…等互動遊戲。

因此,為了引起群眾的好奇心,這次柯文哲市長團隊把複雜、冗長、枯燥乏味的政績、政策宣導,運用遊戲化的模式進行傳播,用娛樂效果也成功引發使用者的主動關注和散播。

遊戲化需要有什麼元素?

《奔跑吧!台北》是一款完成度很高的遊戲,團隊選擇的遊戲類型非常巧妙,是一般社會大眾最容易上手的酷跑類型,代表遊戲是經典的超級瑪莉,絕大多數民眾不需要教學就能快速上手,讓市民在享受樂趣的同時,了解柯文哲執政以來的主要政策和政績,有利提升傳播的廣度。

柯文哲的團隊從橫向捲軸、復古風、視覺引導的面向都有納入考量,並且連下述的小細節都有做到。

  1. 社群分享機制
  2. 排行榜
  3. 關卡、任務流程
  4. 評價、會員分級
  5. 自媒體分享
  6. 手機也可以玩

然而,遊戲化不全然要跟遊戲有關,而是要把遊戲元素和機制導入,以人性為中心來設計,強化感覺和誘因去做設計,激發群眾主動學習,降低學習的痛苦,讓人們樂在其中的參與。

超商集點,航空公司的哩程累積,信用卡公司將顧客區分成不同等級的會員,都是「遊戲化」行銷常見的手法。

「遊戲化」行銷分長期和短期,上述案例都偏向長期做法,主要目的是利用「遊戲化」的制度籠絡會員,提升消費者對品牌的忠誠度,創造更多銷售與互動的可能。

相較於柯文哲團隊,他們的做法更偏向短期的遊戲化行銷,目的是將複雜的議題簡單化,降低學習的痛苦,用深入簡出的讓群眾願意花時間了解枯燥乏味的政令宣導。

速食業龍頭麥當勞也曾做過短期的遊戲化行銷手法,推出「Monopoly地產大亨」讓消費者早已無感的打折、促銷,用「大富翁」的遊戲手法再度活化。

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圖/ 麥當勞地產大亨

「Monopoly地產大亨」不僅僅在歐美行之有年,香港、新加坡、台灣都獲得消費者的熱烈迴響,帶動業績成長。

柯P強大的自媒體,引爆社群

截稿前,柯文哲的這則貼文發佈在臉書後,該則貼文達到超過6.1萬人按讚,七千多次分享;相較於其他的政策宣導內容都有顯著成長。

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圖/ 柯文哲臉書截圖

這次柯文哲三週年的政績宣傳之所以成功,除了「遊戲化」行銷之外,還有一個關鍵性的因素,那就是柯文哲自身強大的自媒體,加速社群的擴散。

現在各大政治人物經營粉絲團不是一件新鮮事,為了擄獲更多選民的目光,都會開了一個平台再開另一個平台,舉凡臉書、Instagram、Line@,只要是熱門的平台通通都有,什麼都有什麼都不奇怪。

各大政黨、政治人物目的只有一個,想要吸引更多年輕族群的關注,但是當所有人都在拍照打卡,如何推陳出新變得一個最簡單,卻也最困難的議題。

人在江湖走,行銷平台要有,內容規劃的人才更要有。

一次成功的社群行銷,可以做到推波助瀾,讓一個議題擴散的更快更廣。然而,社群互動的模式越來越成熟,也越來越多元。從部落格、微網誌的年代,再到後來的臉書、Instagram、影音、直播改變了民眾的使用習慣。

經營社群看似容易,好像人人都可以做,卻很難做得好、做得精。

談到社群經營,許多人直覺就會想到臉書,但這個觀念應該導正。

臉書是眾多社群平台之一,由於使用人數多,普及性強,因此變成各大企業、自媒體在社群經營中最常使用的一種工具,可是臉書並不全部等於社群經營。

真正的社群經營很廣泛,舉凡部落格文章撰寫、微網誌、拍照攝影、影音製作、直播……公司規模較大的企業(如全聯)可能還包含危機處理,媒體關係經營,顧客關係經營等事項。

《奔跑吧!台北》為何能在社群的年代取得成功?

這和柯文哲團隊平常的經營密不可分,小編們用民眾看得懂的語言交流,沒有高高在上,沒有舊式的官僚口吻,讓民眾隔著螢幕也能感受到柯文哲的溫度。

這也是「柯文哲」的社群做得最好,最難以被其他政治人物模仿、複製的地方。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

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圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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