小編照過來!如何不讓你的貼文被埋沒,來聽Facebook動態時報主管的建議
小編照過來!如何不讓你的貼文被埋沒,來聽Facebook動態時報主管的建議
2018.01.16 | Facebook

上週Facebook宣布調整動態時報內容方向,將增加親友貼文比例、減少品牌內容商內容,重新回歸社群本質。消息一出呈現兩種不同的反應,用戶紛紛叫好,品牌商則擔心往後經營社群困難度提高。Facebook動報時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)也在《Wired》雜誌近期的訪談中,談到他的看法。

被動本質、互動低,影片內容將減少

Facebook執行長馬克·佐克伯(Mark Zuckerberg)在上週個人貼文中談到,品牌帳號將會面臨觸及推薦流量、影片觀看次數降低的情況。

亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)認為,Facebook的主要任務是要幫助人們彼此連結,在親友貼文比例提高的同時, 內容品牌商的影片減少也是不可避免的 ,「動態時報影片內容將會減少,影片是我們生態系中一直在成長的重要部分,但影片的本質是被動的,特別是公開影片跟用戶的互動、對話相對比較少。」

Adam Mosseri
Facebook動報時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)認為,被動的本質,是Facebook影片內容比例將減少的關鍵。

被動的本質,是Facebook影片內容比例將減少的關鍵,莫瑟里認為,了解什麼樣的互動對用戶來說有意義是很重要的,像是較長的回文,會比較短篇的回文更可能被視為值得散播的內容。 「如果人們真的花時間寫留言發表意見,其他人會更容易參與回應或按讚。」莫瑟里說。

以「互動」為依據,不會刻意排擠新聞內容

隨著接收資訊的方式改變,很多人也關心新聞內容減少將影響接收資訊的習慣,莫瑟里則談到,用戶大多是直接、被動的接收新聞資訊,按讚或分享的人數也相對較少,如此一來就會影響到在動態時報上分配的比例。

莫瑟里強調,Facebook並非會排擠新聞內容、加重朋友貼文比例,而是看中內容是否會引發人們在平台上互動做為依據。他認為,能夠讓人們產生互動的內容更重要,品牌頁面的內容仍會是生態系中重要的一部分,雖然比例上會明顯減少,但如果某則新聞或影片可以促進社群上更多的討論或互動,那麼必然會出現在動態時報上。

Facebook
莫瑟里強調,Facebook並不是一定會排擠新聞內容,而是以內容是不是真的會引發人們在平台上互動做為依據。
圖/ shutterstock

下一個新聞閱讀平台?

隨著人們接收資訊習慣的改變,20億用戶的Facebook任何的調整、變動,都深深影響現代媒體的經營策略。如今Facebook想回到最初的Facebook,試圖挽留正考慮離開平台的用戶,儘管初期看似會損失一些短期利益,但從長遠來看仍有背後的道理及盤算。

在傳統媒體逐漸式微的現在,閱聽大眾已經不可能再走傳統老路獲取新聞資訊,過去許多內容商都相當依賴Facebook平台,在動態時報內容順序調整消息一出後,外媒《The Verge》 編輯Casey Newton就在Twitter上評論:「許多內容商以為他們有讀者,但實際上他們擁有的只有流量,我想我們很快就能知道真正有讀者的是誰。」

根據路透社新聞研究所與牛津大學發布的「2017數位新聞報告」,80%的美國民眾在一周內都曾使用網路看新聞,同時網路也是美國民眾排名第一的新聞來源,其中又有45%的民眾表示會從Facebook、Twitter、YouTube等社群平台上看新聞。

而台灣有高達88%的民眾透過網路看新聞,其中社群媒體占比57%;另外有55%的民眾透過Facebook看新聞,通訊軟體LINE則以45%居於第二。

Reuters Institute
台灣有高達88%的民眾透過網路看新聞,Facebook是其中主要的管道。

路透社報告認為,未來像是Google News這類的新聞聚合器,或是LINE、WeChat這類的通訊軟體,將成為未來許多人看新聞主力新管道。

Facebook動態時報主管重點談話:

1.品牌內容商的影片勢必會減少。
2.較長的回應,會比短篇回應視為更值得散播的內容。
3.讓用戶願意花時間按讚、留言,將能帶動更多互動參與。
4.Facebook不會刻意排擠新聞內容,而是以用戶互動作為判斷依據。
5.新聞或影片內容若能促進更多社群討論,將能留在動態時報。

關鍵字: #動態時報
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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