小編照過來!如何不讓你的貼文被埋沒,來聽Facebook動態時報主管的建議
小編照過來!如何不讓你的貼文被埋沒,來聽Facebook動態時報主管的建議
2018.01.16 | Facebook

上週Facebook宣布調整動態時報內容方向,將增加親友貼文比例、減少品牌內容商內容,重新回歸社群本質。消息一出呈現兩種不同的反應,用戶紛紛叫好,品牌商則擔心往後經營社群困難度提高。Facebook動報時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)也在《Wired》雜誌近期的訪談中,談到他的看法。

被動本質、互動低,影片內容將減少

Facebook執行長馬克·佐克伯(Mark Zuckerberg)在上週個人貼文中談到,品牌帳號將會面臨觸及推薦流量、影片觀看次數降低的情況。

亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)認為,Facebook的主要任務是要幫助人們彼此連結,在親友貼文比例提高的同時, 內容品牌商的影片減少也是不可避免的 ,「動態時報影片內容將會減少,影片是我們生態系中一直在成長的重要部分,但影片的本質是被動的,特別是公開影片跟用戶的互動、對話相對比較少。」

Adam Mosseri
Facebook動報時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)認為,被動的本質,是Facebook影片內容比例將減少的關鍵。

被動的本質,是Facebook影片內容比例將減少的關鍵,莫瑟里認為,了解什麼樣的互動對用戶來說有意義是很重要的,像是較長的回文,會比較短篇的回文更可能被視為值得散播的內容。 「如果人們真的花時間寫留言發表意見,其他人會更容易參與回應或按讚。」莫瑟里說。

以「互動」為依據,不會刻意排擠新聞內容

隨著接收資訊的方式改變,很多人也關心新聞內容減少將影響接收資訊的習慣,莫瑟里則談到,用戶大多是直接、被動的接收新聞資訊,按讚或分享的人數也相對較少,如此一來就會影響到在動態時報上分配的比例。

莫瑟里強調,Facebook並非會排擠新聞內容、加重朋友貼文比例,而是看中內容是否會引發人們在平台上互動做為依據。他認為,能夠讓人們產生互動的內容更重要,品牌頁面的內容仍會是生態系中重要的一部分,雖然比例上會明顯減少,但如果某則新聞或影片可以促進社群上更多的討論或互動,那麼必然會出現在動態時報上。

Facebook
莫瑟里強調,Facebook並不是一定會排擠新聞內容,而是以內容是不是真的會引發人們在平台上互動做為依據。
圖/ shutterstock

下一個新聞閱讀平台?

隨著人們接收資訊習慣的改變,20億用戶的Facebook任何的調整、變動,都深深影響現代媒體的經營策略。如今Facebook想回到最初的Facebook,試圖挽留正考慮離開平台的用戶,儘管初期看似會損失一些短期利益,但從長遠來看仍有背後的道理及盤算。

在傳統媒體逐漸式微的現在,閱聽大眾已經不可能再走傳統老路獲取新聞資訊,過去許多內容商都相當依賴Facebook平台,在動態時報內容順序調整消息一出後,外媒《The Verge》 編輯Casey Newton就在Twitter上評論:「許多內容商以為他們有讀者,但實際上他們擁有的只有流量,我想我們很快就能知道真正有讀者的是誰。」

根據路透社新聞研究所與牛津大學發布的「2017數位新聞報告」,80%的美國民眾在一周內都曾使用網路看新聞,同時網路也是美國民眾排名第一的新聞來源,其中又有45%的民眾表示會從Facebook、Twitter、YouTube等社群平台上看新聞。

而台灣有高達88%的民眾透過網路看新聞,其中社群媒體占比57%;另外有55%的民眾透過Facebook看新聞,通訊軟體LINE則以45%居於第二。

Reuters Institute
台灣有高達88%的民眾透過網路看新聞,Facebook是其中主要的管道。

路透社報告認為,未來像是Google News這類的新聞聚合器,或是LINE、WeChat這類的通訊軟體,將成為未來許多人看新聞主力新管道。

Facebook動態時報主管重點談話:

1.品牌內容商的影片勢必會減少。
2.較長的回應,會比短篇回應視為更值得散播的內容。
3.讓用戶願意花時間按讚、留言,將能帶動更多互動參與。
4.Facebook不會刻意排擠新聞內容,而是以用戶互動作為判斷依據。
5.新聞或影片內容若能促進更多社群討論,將能留在動態時報。

關鍵字: #動態時報
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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