果粉醒醒!蘋果智慧喇叭HomePod五個讓人不買的理由
果粉醒醒!蘋果智慧喇叭HomePod五個讓人不買的理由
2018.01.24 | 蘋果

原定於12月正式出貨的蘋果智慧喇叭HomePod,在去年11月宣布延遲出貨後,歷經了兩個月的等待,蘋果終於在今(24)日宣布於美國時間這週五(1月26日)開放預購,並於2月9日正式上市。

「重新創造家中聽音樂的使用者體驗」(Reinvent the Home Music),蘋果在去年六月的發表會開場詞中這麼介紹,的確就音樂體驗來說HomePod是個好產品,但若談到語音助理的應用,亞馬遜(Amazon)、Google無疑是目前市場上的領導者。

兩家公司在語音助理已經布局已久,「Echo Dot」甚至成為2017聖誕節亞馬遜銷售最好的產品,語音助理更是今年CES 2018的一大重點,許多人甚至認為,當Alexa成為消費者上網購物、搜尋入口的主要選擇,未來成為語音版搜尋引擎也並非不可能。

Echo Dot (3)
亞馬遜的Echo Dot,是2017聖誕節銷售最好的產品。

而晚了好多步終於要進軍智慧音響市場的蘋果,千呼萬喚終於盼到產品要開賣,但綜觀HomePod功能以及蘋果語音生態系,似乎仍有許多難題等待克服。

主打聽音樂,但想聽可沒那麼簡單

以「音質」作為主打的HomePod,如同蘋果大多數的產品,功能盡可能的面向自家服務,想在沙發上請Siri打開Spotify播放最喜歡的播放清單嗎?現階段可能有點困難。

HomePod目前僅支援Apple Music,想用Spotify、Pandora、亞馬遜、Google Play等其他服務通通碰壁,唯一的解法,就是使用AirPlay連接iPhone播放,但對於語音聲控產品來說,這樣的使用情境完全失去了產品的初衷,跟市面上的無線藍牙音響也毫無區隔性。

且目前訂閱戶約有3000萬的Apple Music,並沒有像Spotify提供免費帳號的機制,因此想在不連接外部設備的情況下在HomePod上聽音樂,恐怕還是必須拿出信用卡付費了。

HomePod
HomePod 二月份就要正式出貨,但面對競爭激烈的智慧音響市場,蘋果仍有許多困難待克服。

同類型產品價格更親民

以聖誕銷售冠軍Echo Dot或Google Home Mini來說,約略50美元的價格就能入手,如果以要達成廚房、客廳、房間各放一個,用來購物、聽音樂、開關燈的智慧家居使用情境來說,價格相對負擔的起。

反觀HomePod的售價是349美元(約為台幣10,219元),比起Alexa、Google常規智慧音響產品100美元上下的售價來說貴上許多,一般人恐怕一次只能負擔一個,只能期待未來蘋果推出平價版的HomePod Mini或許才能有解。

軟體不夠開放

聲控產品之所以方便,就是要在任何地點與任何第三方裝置都能串接,在應用上才算是成功,像是Alexa、Google產品不論從音樂服務到智慧家居等,都能搭配語音助理使用相當便利。

而根據蘋果去年釋出支援HomePod的SiriKit來看,開放的第三方App種類相當有限,從蘋果官方開發者頁面來看,目前開放的App 主要以訊息、提醒清單、筆記三大類App 為主,這意味著用戶在初期不能在 HomePod 上透過語音指令使用Spotify,也不能叫Uber或是撥打Skype電話。

且根據蘋果說法,HomePod上市時不會具備連接多個音響的AirPlay 2功能,該項功能是讓一台以上的HomePod串接,達到環繞音效的體驗,Alexa、Google產品皆具備類似的功能,但HomePod需等到今年稍晚釋出軟體更新時,才會補上該項功能。

Homepod
HomePod上市時不會具備連接多個音響的AirPlay 2功能,暫時無法達成環繞音效的體驗。

使用情境不夠多元

雖然蘋果自有一套智慧家居解決方案,但大多侷限在iPhone上,根據研究機構Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)數據,亞馬遜在去年11月在美國共有兩千萬台智慧音響、Google則有700萬台。

報告中同時指出,擁有Echo的Prime會員比起其他人具有更高的忠誠度以及消費量,再經過五年Prime會員資料蒐集與分析後,顯示Echo用戶一年平均消費金額可達 1,700 美元,高於沒有使用Echo用戶的 1,300 美元,更比所有亞馬遜用戶平均消費金額高出66%。

因此亞馬遜看待Echo本身的價值,並不僅止於一台硬體裝置,而是將Echo視為下一個世代的語音搜尋的入口媒介,而HomePod在使用情境受限的情況下,也比較難在現階段達成這樣的理想。

Siri 不好用

蘋果本周表示,旗下語音助理Siri在高達5億個裝置上被活躍的使用,但這些裝置都配有螢幕,意思是聲控並非首要且主要的操控媒介。

沒有螢幕的設計,讓HomePod成為接收 Siri 指令的中樞,但當要求HomePod開啟第三方App時,這個動作要求不會像Echo一樣直接傳送到雲端平台,而是傳送到iPhone上執行指令,因此比其他同類型產品,智慧程度自然沒有那麼高。Amazon、Google已經透過語音助理建立起廣大的生態系,Siri也許可以方便的控制Apple Music聽音樂,但其他功能面上就相對遜色。

HomePod的功能勢必會如同Echo 一般,隨著推出的時間逐漸改善、精進,但目前智慧音響市場的競爭已經相當激烈,蘋果以相對高價、功能受限的姿態進入市場,未來市場反應如何,將會是值得持續觀察的重點。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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