全面反擊亞馬遜,Google 語音助理生態系來了
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全面反擊亞馬遜,Google 語音助理生態系來了

Google Assistant不只搶走了CES大展的鏡頭。2018年,Hey Google這句話更將持續運用在電視、汽車、家電、音響、手機、智慧顯示器、耳機等七大領域裡。
2018.01.17 | Google

延續去年風格,2018年的CES,依舊是一場華麗的語音助理(voice assistant)展示饗宴,只是主角由亞馬遜(Amazon)換成了Google。

Google Assistant Logo設計
為了讓語音助理的印象深植人心,Hey Google的藍、紅、黃、綠四個圓形設計不斷在遊樂場出現。
圖/ 吳元熙/攝影
Hey Google遊樂園
Google的「強勢出現」預告,早在CES開幕之前就在網路上發酵,而他們在現場確實也吸引大量人潮參與。
圖/ 吳元熙/攝影

從展場外大型廣告,到展場內的遊樂園攤位,「Hey Google」這句話幾乎無所不在,目的在於告訴大眾,Google Assistant也能像Amazon的Alexa一樣,充份落實在生活應用裡。而更重要的是,還有許多召周邊廠商也一起加入Google的火力展示。

智慧音箱

Google 自製硬體產品
Google目前共有三款自製智慧音箱,Google Home, Mini, Max。
圖/ 吳元熙/攝影

Google研發副總史考特‧霍夫曼(Scott Huffman)在CES開幕第一天就表示,目前共有4億個設備可支援Hey Google,而且「在2017年10月開始銷售Google Home Mini後,旗下智慧音箱等於是以每秒1台的速度賣出。」

儘管並未透露具體數字,也未指明是哪一款智慧音箱大受歡迎,不過Google傳達的意思並不難理解,就是消費者相當喜歡他們的語音助理音箱產品。而且至少有超過13間廠商接下來會推出可支援Hey Google的音箱產品。

車內使用

Hey Google支援汽車品牌
Google過去是以Android Auto系統和車廠合作,未來將會全面開放支援Google Assistant。
圖/ 吳元熙/攝影

Google過去曾發表過Android Auto功能,可以讓駕駛直接用汽車的中控介面,存取Android手機中導航、音樂等功能。只是除了少部分內建Android Auto功能車款外,大多數的車輛必須連接手機才能使用。

不過在CES結束後,Google已經在美國地區開放Android Auto支援Google Assistant,強調會有超過40個品牌、400種車型,包括福特(Ford)、通用(General Motors)、福斯(Volkswagen)、沃爾沃(Volvo)等廠牌車主,都可以用語音開啟Spotify、導航以及傳WhatsApp訊息。

Google表示,他們將會努力和更多汽車製造商合作,讓更多汽車能「直接」使用Google Assistant,而不需要連接手機。先前他們已經和賓士(Mercedes-Benz)、BMW、現代(Hyundai)等車廠合作確認油量、鎖車等功能,接下來還會加入起亞(KIA)和飛雅特(Fiat Chrysler)。

智慧顯示

Google 智慧顯示器夥伴
Google公佈和四家業者合作「有螢幕」的智慧音箱,被認為是在對打亞馬遜的Echo Show。
圖/ 吳元熙/攝影

而Google Assistant最讓人注目的夥伴宣佈,應該是和「家用顯示器」相關的產品。Google宣佈將和聯想(Lenovo)、索尼(Sony)、JBL、LG等四家業者合作推出智慧顯示器(Smart Display),將智慧音箱功能向上提升,可以看影片、接視訊電話,這也被認為是衝著同樣有螢幕的亞馬遜的Echo Show而來。

此外,全球第二大液晶電視品牌兼消費電子集團LG宣佈將讓旗下多款家電、OLED TV支援Google語音助理。未來可以對著遙控器說話,查詢電視畫面中出現的影星是誰,或是播放的歌曲是誰唱的。

從智慧顯示器的競爭來看,無論是對打亞馬遜,還是抓著大夥伴LG一起衝進消費者家中,Google的這一步都不容小覷。

Google語音助理生態系

領域 主要廠商
智慧音箱 Google , JBL, Jensen, LG, Bang & Olufsen, Braven, iHome......
智慧家庭 225個品牌, 1500種設備
智慧耳機 Jaybird, JBL, LG and Sony
智慧手機 Android Phone, iPhone 
Android Auto BMW, Mercedes-Benz and Hyundai, KIA和Fiat Chrysler 
Android TV NVIDIA, Sony, hanghong, Element, Funai, Haier, Hisense and Westinghouse, LG
Smart Display(智慧顯示器) JBL, Lenovo, LG and Sony

Amazon仍然領先,但追兵們已經來了

只不過,即便Google在今年CES展開了全面反擊,亞馬遜畢竟才是市場中最會賣智慧音箱、並讓語音助理走進消費者家中的業者。因此,在本屆CES展中,仍有許多業者還是選擇投入亞馬遜懷抱。

如日本汽車品牌豐田(TOTOTA)就決定讓未來的TOYOTA與凌志(LEXUS)特定車款支援Alexa;羅技(Logitech)、Garmin和Panasonic也決定要讓旗下導航機加入亞馬遜陣營。

根據研究機構Canalys的最新報告,2018年智慧音箱的市場出貨量可望來到5630萬台,可以預期兩強廝殺戰將持續上演,未來也可能會有更多價格上的競爭、廠商的靠邊效應(或是雙邊支持)出現,並加速智慧音箱和語音助理的普及。

Hey Google的一天
Google在CES戶外攤位裡模擬出一間全支援Google Assistant的房間,設備數量相當驚人。
圖/ 吳元熙/攝影

但可惜的是,兩間大企業的目光與腳步卻還沒有放到「中文」市場裡。2018年,除了亞馬遜和Google的語音助理生態系頂尖對決,哪間廠商又能在中文市場勝出,同樣也值得期待。

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