看好中醫AI應用!念資工的他愛上傳統醫學,打造藥材辨識App
看好中醫AI應用!念資工的他愛上傳統醫學,打造藥材辨識App

AI醫療議題持續發燒,被看好是最有前(錢)景的人工智慧應用領域之一。特別在台灣,行之有年的全民健保制度,累積了龐大、系統性的醫療數據,為AI提供了源源不絕的「燃料」,但目前這些討論多以西醫為主,同為健保體系的中醫,卻鮮少被關注。

而事實上,中醫在台灣的可近性及利用率甚高,大多數民眾都曾接受過中醫診治,或服用過中藥,當傳統醫學遇上AI,有哪些可能的切入點呢?

去年底,在台北舉行的NVIDIA GTC技術大會上,多位講者輪番分享NVIDIA GPU在台灣、亞太區的最新應用。排在台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾、工研院機械與機電系統所技術長連豊力等領域專家後,成大資工系副教授藍崑展特殊的講題吸引眾人目光,只見投影片上滿滿的中藥圖片,原來,他要分享的正是如何運用AI區分易混淆中藥。

手機App一掃 快速辨識易混淆中藥

受限於地形、氣候等因素,台灣的中藥材產量極少,大都仰賴國外供應,每年數萬噸中藥材進口量中,高達九成來自中國,黑心中藥問題時有所聞。

藍崑展說,海關在檢驗中藥時,多半一手拿著圖鑑對照,但如果遇到連圖鑑也幫不上忙的時候呢?而消費者對中藥不熟悉,像是山藥和木薯、黃耆和紅耆、人蔘和西洋蔘等,都很難從外觀一眼分辨,可能被不肖業者矇騙,買到實際上價格、療效都差一大截的仿冒品。

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消費者對中藥不熟悉,像是山藥和木薯、黃耆和紅耆、人蔘和西洋蔘等,都很難從外觀一眼分辨。
圖/ 蔡紀眉攝

舉例來說,黃耆為補氣諸藥之最,台灣人在冬令進補時,總愛加上幾片,但黃耆有濃濃的豆腥味,市面上打著黃耆名號的,其實不少是以腥味較淡、口感較甜的紅耆充數,但兩者的成分、藥理活性和臨床療效等皆有一段差距。

為了加速海關檢驗效率和準確度,藍崑展與中國醫藥大學中國藥學暨中藥資源系教授張永勳合作,找來易混淆的24種中藥材樣本,拍了2400張照片,逐一建檔後,再運用深度學習的卷積神經網絡(Convolutional Neural Network,CNN)技術,建立手機中藥辨識系統。未來,他們希望擴大中藥種類,讓海關或民眾透過研發中的手機App拍照,只要幾秒鐘,即可確認中藥材的品名、療效等。

舌診辨識、AR穴道按摩都納研究範圍

除了中藥辨識,藍崑展也與大林慈濟醫院合作舌診辨識。他們找來200多位確診肝炎的臨床患者,建立這群人的舌頭影像資料庫,包括舌苔顏色、紋路、斑點等,再透過機器學習訓練,建立模型,歸納出舌頭特徵與肝炎的連結,終極目標是提高舌診的精準度,並擴大到更多疾病上。

又像是與中國醫藥大學合作的AR穴道定位,藍崑展團隊先運用類似MRI斷層掃描的方式,大量建立受試者的臉部、身體影像資料庫,建模出基準範型。想像的未來,使用者可模擬跟Siri對談的方式問診,再拿著手機拍攝想按摩的身體部位,AR技術即會把穴道點投影在相對應的部位上。

「模仿外面的按摩師傅,精確切中穴道」,藍崑展說,目前已有健身器材領導廠商找上門,希望能將該技術發展成穴道按摩機器人,代替部分現有按摩椅的功能。而為什麼資工背景的他,會鍾情於傳統醫學研究呢?

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成大資工系副教授藍崑展說,中醫有很多好用的技術,但一般人不知道怎麼用,很可惜。
圖/ 吳晴中攝

發展中醫AI應用,台灣優勢多

六年多前,藍崑展陪著罹癌的母親化療,過程中副作用不斷,讓人痛苦不堪,「不斷找方法想幫她舒緩,才開始接觸中醫。」而母親過世後,他更到中國醫藥大學攻讀博士,一頭栽進相關研究。

傳統中醫以「望、聞、問、切」四診,做為診斷疾病的方法,相較於西醫以疾病(disease)治病,中醫則是以症狀(symptom)來治病,而從觀察症狀到開出解方的過程,是中醫最重要的辨證論治,跟臨床有很大關係。不過,也是因為中醫特別強調每一個人不同辯證的過程,標準化、科學化程度低,一般大眾對中醫的治療方式仍較不信任。

但事實上,藍崑展觀察,台灣發展中醫AI應用,具有先天優勢,「很多研究我們贏不了國外、贏不了MIT,它們的資源多太多了」,但中醫的資料文獻以中文為主,加上台灣在ICT(資訊與通訊科技)、醫材技術上的基礎,「多數中醫的診斷和治療都是非侵入式,用一些感測器就可以做出產品,很適合發展穿戴式。」

「中醫有很多好用的技術,但一般人不知道怎麼用,很可惜。」像是頭痛,除了吃止痛藥之外,也可以透過按摩舒緩症狀,藍崑展強調,這些研究的目標絕非取代西醫或醫生角色,而是透過進入門檻低的手機App、友善的操作介面和AI技術,拉近現代人和傳統醫學的距離。

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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