「不滿意請離開」社群平台的興起,改變了資訊傳播的方式,各家新聞機構更是積極仰賴社群希望能吸引更多讀者眼球,不過Facebook新聞合作夥伴負責人坎貝爾·布朗(Campbell Brown)則認為,Facebook並不是媒體面對新時代唯一的解方,更直言如果有出版商認為Facebook不適合他們、很難用,那麼就不應該繼續留在平台上。
與出版商劃清界線,新聞負責人態度轉硬
Facebook在去年六月找來前電視台記者坎貝爾·布朗(Campbell Brown)擔任新聞合作夥伴主管,上任時他曾說未來要幫助新聞出版商、記者與Facebook更加緊密的合作,以及替大家增添事業價值。
在本周舉行的Code Media論壇50分鐘的討論裡,坎貝爾·布朗重複了三次「如果新聞媒體覺得不適合可以離開Facebook」,他認為他的工作並不是拜託新聞機構把內容放到Facebook上,而是要確保平台上的新聞都具有一定的品質,以及協助有商業模式想要使用Facebook平台的業者。
根據2017年一份媒體研究,有高達三分之二的美國人透過社群平台獲取新聞資訊,但坎貝爾·布朗卻認為「人們來Facebook不是為了要看新聞,而是為了與家人朋友聯繫。」這個說法明顯與上任時有所出入,他更直言:「如果有人覺得這個平台不適合,他們就不應留在Facebook上。」
Facebook並非新聞媒體唯一解方
過去一年多以來,Facebook歷經包括假新聞、流失年輕用戶等風風雨雨,甚至Facebook草創的首任總裁西恩·帕克 (Sean Parker)還批評Facebook造成社群成癮,許多科技領袖更紛紛批評社群是毒藥,儘管坎貝爾·布朗的說法,跟Facebooke過去一貫對外的態度很不同,但也因此讓這樣的說法顯得耳目一新。
坎貝爾·布朗認為網路世界變化快速,沒有人能夠確定未來媒體發展的方向,也因此Facebook不斷在做各種試驗,包括先前被外界批評的修改演算法,「我們要更加透明且坦率,告訴這些出版商這樣做不一定可以成功。」坎貝爾·布朗談到這些日子以來Facebook除了積極對抗假新聞、取締參與誘餌(engagement bait),甚至開始推行新聞付費訂閱制度,以及規劃開闢新聞專區。
他認為,Facebook僅是媒體面對新時代挑戰的解方之一,而他的工作絕非取悅這些新聞機構,坎貝爾·布朗的說法也許聽在某些新聞出版商的耳裡覺得刺耳,不過卻也說出了部分的現實。